איפה האורחים הזרים?

מבקרים בינלאומיים בווייטנאם עוברים שינוי משמעותי מבחינת יעדים, רמות הוצאות וצורכי שירות. מלבד ערים מסורתיות, הם עוברים בהדרגה ליעדים חדשים או מתפתחים.

במהלך חופשת סוף השנה, ג'ניס, תיירת מגואנגדונג, סין, בחרה בווייטנאם כיעד שלה, ועצרה בהו צ'י מין סיטי לפני שטסה לפו קוק. היא התרשמה מהידידותיות של האנשים ואהבה את המטבח המקומי, החל מפו ועד קשיות עשויות מתרד מים.

בינתיים, משפחתה של מינג'י שהתה בפו קוק במשך 4 לילות, ביקרה בספארי, טיילה בשוק הלילה ונהנתה מאוכל רחוב. זו הייתה הפעם הראשונה שלהם בווייטנאם והם היו מרותקים מהנוף היפהפה, התרבות, המטבח והידידותיות של האנשים וקיוו לחזור ולחקור את האנוי או דא נאנג.

מבקרים בינלאומיים בווייטנאם ב-10 החודשים האחרונים
מקור: מינהל התיירות הלאומי של וייטנאם
מַדבֵּקָה		יָנוּאָר	פֶבּרוּאָר	מַרס	אַפּרִיל	מַאִי	יוּנִי	יוּלִי	אוֹגוּסט	סֶפּטֶמבֶּר	אוֹקְטוֹבֶּר
	מיליון צפיות	2.07	1,894	2,054	1,655	1,528	1,463	1,563	1,685	1,523	1,733

לאן הולכים אורחים זרים?

ג'ניס ומינג'י הן בין יותר מ-17 מיליון מבקרים בינלאומיים שביקרו בווייטנאם בעשרת החודשים האחרונים. מבין אלה, סין ודרום קוריאה ממשיכות להיות שני השווקים הגדולים ביותר ששולחים מבקרים.

"תיירים סינים גדלו בצורה חדה הן בכמות והן בתדירות הטיסות, בעוד שתיירים קוריאנים שמרו על קצב צמיחה יציב", אמרה גב' טראן טי באו ת'ו, מנהלת השיווק והתקשורת של חברת התיירות Vietluxtour.

לדברי גב' ת'ו, בעוד תיירים סינים מתמקדים במסלולי נופש כמו נה טראנג, דא נאנג, פו קוק וערים גדולות כמו האנוי והו צ'י מין סיטי, לתיירים קוריאנים צרכים מגוונים יותר, החל מאתרי נופש על החוף, גולף ועד סיורי MICE (סמינרים - כנסים), טיולים משפחתיים וירח דבש.

האנוי, הו צ'י מין סיטי, פו קווק והוי אן הם עדיין יעדים מסורתיים לתיירים מערביים. צילום: Tran Hien, Linh Huynh, Tuong Vi, ו-Pham Thang.

יחידה זו רואה שתי מגמות תיירותיות ברורות המתפתחות בקרב מבקרים בינלאומיים. הראשונה היא חזרה ליעדים מוכרים כמו האנוי, הא לונג, סא פה, הואה - דא נאנג - הוי אן או פו קוק, אך עם חוויות משודרגות כמו לינה במפרץ, טרקים, לימוד בישול או רכיבה על אופניים באזורים הכפריים.

השני הוא לחקור יעדים חדשים כמו הא גיאנג, מוק צ'או, טא שואה, קווי נון, פו ין או המערב, שם תיירים מחפשים נופים בתוליים, תרבות מקומית וחיים מקומיים.

"תיירים בינלאומיים עוברים מהצורך 'לטייל בשביל ידע' ל'לטייל בשביל חוויה עמוקה'. יעדים עם סיפורים משלהם, זהויות תרבותיות ושימור אורח חיים מקומי יהיו בעלי יתרון גדול בתקופה הקרובה", אמרה גב' ת'ו.

תיירים חוקרים את הכבישים המסוכנים בהא גיאנג. צילום: צ'או סה.

אורחים זרים השתנו

ד"ר דונג דוק מין, סגן מנהל המכון לחקר פיתוח כלכלי ותיירותי, אמר כי לאחר המגפה, מבקרים בינלאומיים בווייטנאם השתנו באופן ברור מבחינת יעדים, הוצאות וצרכי ​​שירות.

מבחינת יעדים , שוק התיירות בצפון מזרח אסיה, במיוחד מקוריאה, סין ויפן, מעדיף יותר ויותר יישובים מרכזיים בחוף כמו נה טראנג, דא נאנג, הא לונג ופו קוק.

דרום קוריאה מובילה את הדרך בזכות טיסות ישירות ושירותי נופש מגוונים. בינתיים, הו צ'י מין סיטי והאנוי נותרות מרכזים לטיסות תיירותיות קצרות טווח וטיסות פנים, מה שמדגים את הגמישות של השוק הבינלאומי בווייטנאם.

קבוצת תיירים בלגים שותים בירה על המדרכה בהו צ'י מין סיטי. צילום: לין הוין.

מבחינת צורכי שירות, מבקרים בינלאומיים מעדיפים יעדים עם מרחבים פתוחים, פחות צפופים, מתמקדים בגורמי היגיינה ובטיחות ומוכנים לשלם עבור חוויות "משמעותיות". מגמת הדיגיטציה גם גורמת להם להזמין שירותים באינטרנט, להיות גמישים בלוחות הזמנים שלהם ולתעדף חוויות מותאמות אישית.

מבקרים זרים בווייטנאם עדיין מוציאים פחות מאשר בתאילנד

מבחינת הוצאות , לדברי ד"ר דונג דוק מין, תיירים מוציאים כיום יותר על חוויות במקום רק על לינה, כאשר התקציבים שלהם מתמקדים בקולינריה, טיולים, שירותי בריאות ופעילויות חוץ.

למרות שההוצאות הממוצעות לא חרגו מרמות 2019, ההתאוששות מהירה וצפויה לחזור השנה.

תיירים בינלאומיים חוזרים להוי אן לאחר השיטפון ההיסטורי בסוף אוקטובר. צילום: פאם פונג.

באופן ספציפי, ההוצאה הממוצעת של מבקרים בינלאומיים בווייטנאם בשנת 2024 תגיע לכ-29.2 מיליון דונג וייטנאם למבקר, גבוה יותר ממלזיה (16 מיליון דונג וייטנאם למבקר) אך עדיין נמוך יותר מתאילנד (כ-40 מיליון דונג וייטנאם למבקר).

נתון זה מבוסס על חישוב כללי: סך הוצאות התיירות הבינלאומיות חלקי סך המבקרים הנכנסים (זרים המגיעים לווייטנאם), המשקף את הערך הכלכלי שכל מבקר מביא.

ההבדל של 10-11 מיליון וייטנאם דונג לאדם בין וייטנאם לתאילנד נובע משלוש סיבות עיקריות:

• משך השהייה בווייטנאם קצר (5-6 לילות לעומת 9-10 לילות בתאילנד)
• עצימות ההוצאות על בידור, מופעים, שירותי בריאות וקניות אינה גבוהה.
• לא גובשו חבילות מוצר בסיסיות-דגל שיכולות לגרום להוצאות גבוהות יותר

מומחים מדגישים כי הדרך הריאלית עבור וייטנאם להתקרב לתאילנד היא להגדיל את הערך של כל מבקר על ידי הארכת משך השהייה, סטנדרטיזציה של רמות המוצר ואופטימיזציה של החוויה בתשלום. המטרה בטווח הקצר היא להגדיל את ההוצאה הממוצעת ל-30-35 מיליון וייטנאם דונג למבקר, תוך שאיפה לאיזון אזורי בטווח הבינוני.

תיירים אמריקאים חוקרים את אזור אוכל הרחוב בן נג'ה (HCMC). צילום: לין הוין.

בינתיים, Vietluxtour מסרה כי העסק מנתח את ההוצאות לפי פלח לקוחות במקום לחשב את הממוצע.

תיירים סינים מהווים מספר גדול בקבוצת הקניות של אתרי נופש. למרות שההוצאות האישיות שלהם נמוכות יותר מאלה של תיירים קוריאנים או אירופאים-אמריקאים, ההכנסות הכוללות עדיין גבוהות הודות לגודל ולשירותים הנוספים.

לאחרונה, קבוצת התיירים הסינים מהמעמד הבינוני והיוקרתי גדלה במהירות, ומטיילים בקבוצות קטנות או עם משפחות, ומעדיפים גולף, בריאות ואתרי נופש יוקרתיים, עם רמות הוצאות שוות לאלו של תיירים קוריאנים ויפנים.

קבוצות של תיירים סינים וקוריאנים נהנים בדאנאנג ובהו צ'י מין סיטי בשנת 2024. צילום: לין הוין.

לקוחות קוריאנים ויפנים מוציאים סכום כסף יציב, ברמה גבוהה למדי, ומוכנים לשלם יותר עבור מלונות, קולינריה ושירותים יוקרתיים כמו גולף, ספא או מופעי תרבות, כל עוד הם מחויבים ומקצועיים.

תיירים אירופאים, אמריקאים ואוסטרלים נשארים לעתים קרובות זמן רב יותר, מוציאים יותר על חוויות, טיולים ופעילויות חוץ, ובמיוחד מעריכים תרבות, טבע וקיימות.

בשוק הסיני, ההוצאות תלויות בפלח השוק: קבוצת ההמונים אולי נמוכה, אך לקוחות בינוניים ויוקרתיים מוציאים הרבה, במיוחד על אתרי נופש, גולף ובריאות.

"אנו מנצלים באופן יזום את פלח הלקוחות הסינים מהקצה הבינוני עד היוקרתי יחד עם לקוחות קוריאנים, יפנים, אירופאים ואמריקאים כדי לייעל את הכמות והאיכות כאחד", אמרה גב' ת'ו.

מקור: https://znews.vn/khach-ngoai-dang-o-dau-post1602505.html