בקשות לבדיקת פיתוח מנויים מרשת סלולרית וירטואלית באמצעות טופס מקוון

[מודעה_1]

רשת סלולרית 1.jpg — שלוש רשתות סלולריות וירטואליות אמרו כי הפסקת פעילויות פיתוח מנויים מקוונות תוביל לקשיים רבים בשמירה על פעילויות הייצור והעסק.

רשת וירטואלית מפסיקה לפתח מנויים מקוונים

ב-10 באוקטובר, כל ארבע רשתות הסלולר הווירטואליות שלחו עצומה דחופה למשרד המידע והתקשורת, ובה העלו מספר המלצות הקשורות לסוגיית הפסקת כל פעילויות פיתוח המנויים המקוונות.

רשתות סלולריות וירטואליות, כולל ITEL, ASIM ו-VNSKY, אישרו כי הן עומדות בהשעיית פיתוח המנויים במערכת ערוצי הסוחרים מאז 10 בספטמבר 2023, כפי שהוראת משרד המידע והתקשורת. בפרט, רשתות אלו הפסיקו את כל אספקת מוצרי התקשורת למערכת ערוצים זו ועמדו בקפדנות בהשעיית שיתוף הפעולה כפי שהורה; בדקו באופן רציף את המידע של המנויים שפותחו, ויישמו טכנולוגיות כדי להגביל את הפעלתם של מנויים לא מורשים.

VNSKY אישרה כי פעלה בהתאם להחלטה להפסיק את פיתוח המנויים המקוונים החל מהשעה 22:00 ב-10 באוקטובר 2023.

מפעילי הרשתות הווירטואליות מסרו גם כי יצרו קשר יזום עם C06 - משרד הביטחון הציבורי כדי לבקש אישור לבנות חיבורים עם מאגר האוכלוסין הלאומי כדי להשוות/לאמת מידע על מנויים. בנוגע לשיתוף פעולה עם ערוצים כגון Mobile World, FPT Shop, VNPOST, מפעילי הרשתות הווירטואליות ניהלו גם משא ומתן כדי להגיע להסכם עם יחידות אלו לפיתוח מנויים בערוצי רשת בעלי מוניטין שהוגדרו על ידי משרד התקשורת, משרד המידע והתקשורת.

בנוסף, בהתאם להנחיית מחלקת התקשורת, 3 מפעילי רשתות וירטואליות תכננו ומיישמים את השעיית כל פעילויות פיתוח המנויים המקוונות. באופן ספציפי, מפעילי רשת אלה הודיעו ללקוחות ולגורמים הרלוונטיים לפני השעה 22:00 ב-9 באוקטובר 2023, וישעו את פיתוח המנויים המקוון החל מהשעה 22:00 ב-10 באוקטובר 2023.

נכון לשעה 14:00 ב-10 באוקטובר, מבין ארבע רשתות הסלולר הווירטואליות, רק WINTEL ממאסאן לא פרסמה הודעה באתר האינטרנט שלה לאחר שמשרד המידע והתקשורת ביקש ממפעילי הרשת להפסיק לפתח מנויים מקוונים. זו לא הפעם הראשונה ש-WINTEL עושה זאת לבדה; בעבר, רשת וירטואלית זו חתמה על התחייבות לחתום יחד על כרטיסי סים זבל רק ברגע האחרון.

מפעילי רשתות וירטואליות מתלוננים כולם על קשיים

בהודעה דחופה שנשלחה למשרד המידע והתקשורת , שלוש רשתות הסלולר הווירטואליות מסרו כי הפסקת פעילויות פיתוח מנויים מקוונות תוביל לקשיים רבים בשמירה על הייצור והפעילות העסקית.

רשתות וירטואליות טוענות כי כיום אין ערוצים לפיתוח מנויים משום שהן הפסיקו לשתף פעולה לפיתוח מנויים דרך ערוץ הסוכנים. בנוסף, הקמת נקודות שירות תקשורת קבועות דורשת מפת דרכים מבחינת זמן ומשאבים מתאימים. במקרה של אי יכולת לפתח מנויים חדשים, לרשתות וירטואליות לא יהיה מקור הכנסה שיפצה על עלויות התפעול של העסק, מה שיוביל לאפשרות של הפסקת פעילות, דבר שיפגע ישירות באינטרסים של לקוחות, עובדים ועסקים. בנוסף, שירות הלקוחות ללקוחות קיימים מוגבל מאוד עקב היעדר ערוצי אינטראקציה מהירים ויעילים.

מפעיל רשת וירטואלית אמר שברגע שמשרד המידע והתקשורת פרסם רשימה של רשתות הפצה בעלות מוניטין, רשת ההפצה העלתה את מחיר העמלה למנויים מתפתחים, חלק מהרשתות אף העלו את המחיר פי 3. זה גרם למפעילי רשתות וירטואליות להגדיל לפתע את העלויות ולירידה חדה ברווחים. בינתיים, אם יבנו מערכת חנויות משלהם, העלות הממוצעת המשוערת לתחזוקת מפעיל רשת וירטואלית כיום תהיה כ-30 מיליארד וונד לחודש. עם עלות זו, ההכנסות הכוללות לא יספיקו כדי לפצות על בנייה ותחזוקה של מערכת ההפצה העצמית.

בהודעה שנשלחה למשרד המידע והתקשורת, רשתות סלולריות וירטואליות הצהירו כי לקוחות שבבעלותם ערכת עזר לא פעילה לא יהיו ברשותם הכלים להפעיל ולהשתמש בשירות שרכשו. הדבר ישפיע ישירות על האינטרסים של הלקוחות, ויוביל לתביעות משפטיות, תלונות וסיכון לתגובות שליליות מצד הציבור. בנוסף, גישת הלקוחות לשירותי תקשורת תושפע משמעותית מהירידה ביכולת ההפצה של חברות התקשורת, ובפרט, הדבר ישפיע רבות על המאמצים לשנות את הרגלי הצריכה של הלקוחות מקניות מסורתיות לקניות מקוונות.

רשתות מובייל וירטואליות מאמינות שערוצי מכירות ואספקת שירותים מקוונים הם מגמה בלתי נמנעת בהקשר של המהפכה התעשייתית 4.0, מגמה של טרנספורמציה דיגיטלית עמוקה בכל התעשיות ותחומי החברה, וגם מדיניות עקבית של המפלגה והמדינה בעבר הקרוב וגם בעתיד. כמעט ואין מוצרים או שירותים שלא נסחרים בצורה זו, אפילו שירותים מאובטחים ביותר כמו שירותים פיננסיים, או מוצרים בעלי ערך גבוה כמו מכשירים אלקטרוניים. עם היכולת להגיע ללקוחות במהירות, במדויק ולחסוך על מתווכים, פיתוח מנויים מקוונים מתאים מאוד למטרת אופטימיזציית העלויות שרשתות וירטואליות רוצות.

לנוכח הקשיים הנ"ל, ארבעת מפעילי הרשתות הווירטואליות ביקשו ממשרד המידע והתקשורת לשקול לאפשר לכל מפעילי הרשת לבחון את פריסת פיתוח המנויים ואת אספקת שירותי התקשורת המקוונים על פי עקרון של עמידה מוחלטת בתקנות בנושא ניהול מידע על מנויים.

"בפגישות בין משרד המידע והתקשורת, מחלקת התקשורת ומפעילי הרשתות בנוגע לטיוטת חוק התקשורת (מתוקן) וכן לטיוטות הצווים שיש לפרסם כדי לפרט את טיוטת החוק הנ"ל, מצאנו כי גם למשרד המידע והתקשורת יש מדיניות מוסכמת בנוגע לפיתוח מנויים מקוונים. לכן, אנו סבורים כי יישום פיתוח מנויים מקוון בתקופה זו הוא הכרחי ביותר כדי לאסוף ניסיון מעשי, על מנת להוציא תקנות משפטיות מתאימות בעתיד", אמר נציג של מפעיל רשת וירטואלית.

בנוסף, מפעילי רשתות וירטואליות הציעו למשרד המידע והתקשורת לגבש תוכנית לתמיכה בחברות תקשורת בתהליך העבודה והדיונים עם משרד הביטחון הציבורי על מנת להתחבר למאגר האוכלוסין הלאומי, במטרה להשלמתה בשנת 2023. זהו צעד חשוב מאוד עבור מפעילי רשתות וירטואליות כדי שיוכלו לפתח מנויים עם מידע אישי מדויק כנדרש על ידי משרד המידע והתקשורת.

בהסבר לבעיה זו, אמר מפעיל רשת ל-VietNamNet כי כיום רשתות וירטואליות מיישמות מדיניות לרישום מקוון, כך שזו פרצה עבור סוכנים להפעיל כרטיסי SIM למכירה בשוק.

בעבר, נציג של רשת סלולרית גדולה שיתף עם VietNamNet כי יש להודות שערוץ מקוון הוא המגמה העתידית, משום שהוא מביא נוחות הן למפעילי הרשת והן למשתמשים. עם זאת, רישום ה-SIM המקוון הבלתי מבוקר הנוכחי ינוצל על ידי רשעים. ניתן לאפשר בדיקה של רישום מידע אישי מקוון, אך יש צורך להבטיח גורמים כגון מפעיל הרשת חייב לחבר את מאגר האוכלוסין עם משרד הביטחון הציבורי כדי לבדוק האם זיהוי האזרח תואם את הנרשם או לא. בנוסף, יש להשתמש בשיחת וידאו לאימות מחדש ויש להוסיף eKYC כדי להבטיח שהנרשם הוא אדם אמיתי עם זהות. רק אז ערוץ הרישום המקוון יכול להבטיח מידע אישי מדויק.

[מודעה_2]
מָקוֹר