עם קו חוף של יותר מ-250 ק"מ, יותר מ-2,000 איים וחופים יפים רבים, למחוז קוואנג נין יש חוזקות גדולות ופוטנציאל לפתח תיירות ימית. על פי תכנון מחוז קוואנג נין לתקופה 2021 - 2030, עם חזון לשנת 2050, קוואנג נין מכוונת להפוך למרכז תיירות בינלאומי, שער תחבורה רב-מודאלי המחבר את סין, צפון מזרח אסיה ודרום מזרח אסיה. כדי להשיג מטרה זו, מחוז קוואנג נין פרסם מדיניות והנחיות רבות לפיתוח משאבי אנוש, כגון מדיניות למשיכת משאבי אנוש איכותיים, עידוד פיתוח חינוך והכשרה להכנת משאבי אנוש לתעשיות בעלות חוזקות כמו תיירות. עם זאת, משאבי אנוש המשרתים את תיירות הים בקוואנג נין עדיין סובלים ממגבלות מסוימות, היעדר משאבי אנוש איכותיים, כישורים מקצועיים, כישורים מקצועיים ושפות זרות של חלק מכוח העבודה אינם עומדים בדרישות. חלק ממתקני ההכשרה של משאבי אנוש בתיירות לא עמדו בביקוש השוק הן מבחינת כמות והן מבחינת איכות. עסקים ומוסדות תיירות טרם הכירו כראוי בתפקידם של משאבי אנוש בפיתוח הכולל של הארגון, וכתוצאה מכך איכות השירות מוגבלת.
כדי להתמודד עם האתגרים הנ"ל, מחוז קוואנג נין צריך ליישם באופן סינכרוני פתרונות לבנייה ופיתוח של משאבי אנוש איכותיים בתחום התיירות כדי לעמוד בדרישות הפיתוח של תעשיית התיירות בתקופה החדשה.
ראשית, להעלות את המודעות לנושאים בפיתוח משאבי אנוש לתיירות ימית.
החלטה מס' 30-NQ/TW, מיום 23 בנובמבר 2022, של הפוליטביורו, בנושא "פיתוח חברתי-כלכלי והבטחת הגנה וביטחון לאומיים באזור דלתת הנהר האדום עד 2030, עם חזון עד 2045", קובעת את המטרה לפתח את מחוז קואנג נין למרכז תיירותי המחבר את האזור והעולם; אזור האי פונג-קואנג נין למרכז כלכלי ימי מודרני, בינלאומי ומוביל בדרום מזרח אסיה, שער וכוח מניע לפיתוח האזור. זוהי מטרה גדולה, הדורשת תיאום הדוק בין המדיניות הנכונה של ועדת המפלגה המחוזית, ניהול סוכנויות המדינה ועד תוכניות הכשרה ייעודיות של מוסדות הכשרה, המקושרות לצרכים בפועל של עסקים וארגונים חברתיים ומקצועיים אחרים.
קואנג נין מבינה לעומק את נקודת המבט של פיתוח משאבי אנוש לתיירות ימית כמשימה חשובה, לא רק עבור סוכנויות ההנהגה והניהול, אלא גם עבור המערכת הפוליטית כולה. נקודת מבט זו מובנת לעומק על ידי ועדות המפלגה ורשויותיה בכל הרמות, מופצת ומופצת באופן נרחב בקרב הציבור והעסקים, ותורמת להעלאת המודעות לתפקיד משאבי האנוש בפיתוח החברתי-כלכלי של המחוז בכלל ובתעשיית התיירות בפרט. המיקום, התפקיד והמשימות של כל סוכנות ויחידה בפיתוח משאבי אנוש לתיירות מוגדרים בבירור ובאופן ספציפי כדי למנוע חפיפה של תפקידים ומשימות.
כדי להעלות את המודעות בקרב אנשים ועסקים, חיזק מחוז קואנג נין את פעילויות התעמולה באמצעות תקשורת, סמינרים, פורומים ופעילויות קהילתיות, ובכך סייע לאנשים ולעסקים להבין את תפקידם של משאבי אנוש בפיתוח עסקי, כמו גם את היתרונות הכלכליים והזדמנויות התעסוקה בתעשיית התיירות. משאבי אנוש המשרתים את התיירות עם כישורים מקצועיים ומיומנויות מלאות כגון טכנולוגיית מידע, שפות זרות, תקשורת, התנהגות וכו' יתרום לשיפור איכות השירות ולהגברת התחרותיות של עסקים. במיוחד בהקשר של טכנולוגיית תיירות וטרנספורמציה דיגיטלית חזקה כיום, משאבי אנוש מוסמכים ומיומנים יהוו יתרון תחרותי, שימשוך תיירים מקומיים ובינלאומיים. מתוך הכרה ברורה בדרישות המציאות, לאנשים יש אוריינטציה ברורה בלימודים, עבודה ועשיית עסקים, ויוצרים משאב אנושי עשיר וארוך טווח לשירות התיירות הימית.
שנית, לפתח את כמות ושיפור איכות משאבי האנוש בתיירות ימית.
עם הפוטנציאל והיתרונות הקיימים, מחוז קואנג נין נחוש לשנות את שיטת הפיתוח שלו מכלכלה "חומה" לכלכלה "ירוקה", כאשר תיירות ושירותים הם המגזרים הכלכליים המרכזיים שלו. לכן, משאבי אנוש איכותיים לתעשיית התיירות הם דרישה דחופה בתקופה הנוכחית.
באסטרטגיית הפיתוח של המחוז, עד שנת 2030, קוואנג נין שואפת לקבל בברכה לפחות 28.5 מיליון תיירים, כולל כ-8 מיליון מבקרים בינלאומיים; סך ההכנסות מתיירות צפויות להגיע ליותר מ-82 מיליארד דונג וייט, וליצור מקומות עבודה ל-255,000 עובדים, כולל 110,000 עובדים ישירים. מטרה זו מחייבת את קוואנג נין לנקוט במדיניות ליצירת משאבי אנוש לתעשיית התיירות, למשיכת משאבי אנוש מענפים אחרים וצעירים הנכנסים לגיל העבודה. להגדיל את מספרם והיקף בתי הספר ומתקני ההכשרה בתחום התיירות, בשילוב עם השקעה בבניית מתקנים מודרניים, ציוד מתקדם ושיפור איכות הייעוץ, הכוונה בקריירה, ההרשמה... בנוסף, יש צורך לגוון את סוגי ותחומי ההכשרה בהתאם לצורכי הלומדים. בנוסף לתחומי הלימוד המקצועיים המסורתיים (קבלה, ניהול משק בית, מסעדה, מדריך טיולים), פיתוח תחומי לימוד חדשים כגון ניהול אירועים, שיווק תיירות, תיירות קהילתית, תיירות אקולוגית, ניהול יעדים חכמים... חיזוק הקשרים ושיתוף הפעולה עם אוניברסיטאות ומכללות יוקרתיות בארץ ובחו"ל לחילופי סטודנטים ומרצים, וגישה לידע המתקדם ביותר בתעשיית התיירות.
כדי למשוך עובדים לתעשיית התיירות, יש צורך לחדש בדרך לקידום ובניית תדמית אטרקטיבית של קריירה בתחום התיירות בתקשורת ההמונית. לשתף פעולה עם ידוענים ומשפיענים כדי לעזור להם לחוות שירותי תיירות, לשתף סיפורים ותמונות יפות של תעשיית התיירות, במיוחד ברשתות החברתיות בעלות השפעה רבה. לארגן ימי אוריינטציה לקריירה בתחום התיירות, סדנאות לחוות שירותי תיירות, פרסים ותחרויות לכבוד אנשי מקצוע מוכשרים ויצירתיים וכו', כדי להגביר את האטרקטיביות של תעשיית התיירות לכוח העבודה, במיוחד לעובדים צעירים.
לצד הפיתוח בכמות, יש צורך לשפר את איכות משאבי האנוש בתיירות. לחדש תוכניות חינוך והכשרה הקרובות למציאות של פעילויות תיירותיות בכיוון של קידום חשיבה יצירתית, הגדלת זמן תרגול והתמקדות בתכני הכשרה ומיומנויות שעסקים והחברה זקוקים להם אצל עובדים. להתמקד בחיבור "3 הבתים": המדינה, בתי הספר והעסקים, הן יצירת תנאים לתלמידים לתרגל ולטפח מיומנויות מקצועיות ישירות וקבועות, והן הזדמנות לבחור משאבי אנוש איכותיים. ארגונים ויחידים העוסקים בעסקי תיירות מתכננים באופן קבוע לטפח ולהכשיר לשיפור הכישורים המקצועיים, המיומנויות, המיומנויות הרכות, רוח העבודה, גישת העבודה ויכולת השפה הזרה של העובדים.
בנייה ופיתוח של מערכת סטנדרטים תעסוקתיים בתיירות בהתאם לקריטריונים אזוריים ועולמיים היא אחד הפתרונות החשובים לתקינה של כוח העבודה בתעשייה. מוסדות ההכשרה והחינוך המקצועי בתיירות בפרובינציה צריכים להשקיע, לשדרג, לסנכרן ולמודרניזציה של מערכת המתקנים והציוד להוראה ולפרקטיקה. תוכניות ההכשרה צריכות להתמקד בהגדלת קורסי ההתמחות המקצועית. חיזוק התיאום בין בתי ספר ועסקים, עידוד מנגנון הזמנת מתקני הכשרה של עסקים למשאבי אנוש. שיפור הכישורים וסטנדרטיזציה של צוות ההוראה במוסדות להכשרה בתיירות, בשילוב עם הזמנת מומחים ומנהלי עסקים להשתתף בהוראה ושיתוף חוויות מעשיות עם סטודנטים. קידום יישום מדע-טכנולוגיה וטרנספורמציה דיגיטלית בהוראה; צייד את משאבי האנוש בתיירות בידע ומיומנויות ביישום טכנולוגיה, במיוחד מיומנויות בשימוש בתוכנות ניהול תיירות, מערכות הזמנות מקוונות, כלי שיווק דיגיטלי ופלטפורמות מדיה חברתית חדשות. אלו הן מגמות תיירות עכשוויות; אם לעובדים אין ידע ומיומנויות, הם יפגרו, מה שיפגע בתחרותיות של עסקים.
שלישית, לבנות מדיניות למשיכת השקעות ולפיתוח משאבי אנוש לתיירות ימית.
כדי ליצור משאב אנושי ארוך טווח לתיירות ימית, מחוז קואנג נין צריך לפתח תוכנית מפורטת לצורכי משאבי אנוש עבור כל סוג (אתרי נופש, ספורט ימי, סיורי מפרץ, תיירות קהילתית חופית וכו') בכל תקופה. לזהות בבירור תפקידים ועיסוקים בעלי עדיפות הדורשים הכשרה ייעודית. לפרסם מדיניות לתמיכה בהכשרה מקצועית ספציפית, כגון תמיכה כספית (מלגות, הלוואות מועדפות) לסטודנטים הלומדים להיות מדריכי טיולים ימיים, אנשי צוות תיירות איכותיים, מומחי ניהול ימי, טכנאי ספורט ימי, מצילים וכו'. לגבש מדיניות (כגון תמריצי מס, תמיכה כספית) לעידוד עסקים לספק הכשרה במקום, לטפח ולשפר מיומנויות מקצועיות, מיומנויות רכות, שפות זרות וידע בבטיחות ובסביבה ימית לעובדים בעסק. לבחור ולהכשיר צעירים באזור בעלי התכונות והתשוקה לתיירות ימית כדי להפוך למקדמי תיירות, יזמים וכוח מרכזי בתעשיית התיירות. לתמוך ולהכשיר מיומנויות תיירות עבור קהילות באזורי חוף ואיים כדי שיוכלו להשתתף בשרשרת האספקה של שירותי התיירות, וליצור יותר משאבי אנוש מקומיים.
לחקור מדיניות מועדפת בנושאי מיסים, נהלים אדמיניסטרטיביים, תשתיות... עבור משקיעים, במיוחד השקעה בהכשרת משאבי אנוש לתיירות. קריאה להשקעה בבנייה ושדרוג מתקנים וציוד מודרני לאוניברסיטאות, מכללות, בתי ספר תיירותיים, מרכזי הכשרה מקצועית לתיירות במחוז, במיוחד מודלים של הכשרה המקושרים קשר הדוק לפרקטיקה (חדרי תרגול בבתי מלון, מסעדות, דגמי ספינות שייט, בריכות הכשרת מצילים...), ותרומה לשיפור קיבולת הכשרת משאבי אנוש לתיירות ימית במחוז קוואנג נין. למשוך משקיעים אסטרטגיים לפיתוח אתרי נופש, מרינות, פרויקטים יוקרתיים של תיירות ימית הדורשים משאבי אנוש מיוחדים ביותר, ובכך ליצור ביקוש ומוטיבציה לשיפור איכות כוח העבודה המקומי. לעודד עסקים להשקיע בבניית מרכזי הכשרה מקצועית ימית ייעודיים (צלילה, ספורט ימי, תפעול ספינות שייט...) באזורי תיירות כמו באי צ'אי, ואן דון, קו טו. להשקיע בתשתית דיגיטלית וטכנולוגיה בתיירות, לעודד השקעה בפלטפורמות טכנולוגיות לניהול תיירות, אפליקציות מובייל, מערכות מידע לתמיכה בתיירות...
בנוסף למדיניות פיננסית, יש לשים לב לסביבת העבודה, הזדמנויות הקידום וסביבת המגורים כדי למשוך ולשמר מומחים טובים, מנהלים מנוסים ומשאבי אנוש איכותיים מיישובים או מדינות אחרות לעבודה בקואנג נין. מחקר על מדיניות תגמול לעובדים בתעשייה, כגון: בניית מסגרת שכר ובונוסים תחרותית, הבטחת מדיניות רווחה מלאה, עמידה ויישום של תקנות ביטוח ומדיניות אחרת כגון לינה, נסיעות, בדיקות בריאות תקופתיות וחופשה סבירה. פרסום ושקיפות לגבי הזדמנויות פיתוח וקידום בעבודה כך שהעובדים יהיו מונעים לשאוף ולהישאר בתעשייה לאורך זמן.
רביעית, שיתוף פעולה וקשרים אזוריים ובינלאומיים בפיתוח משאבי אנוש לתיירות ימית.
קשר עם יישובים מקומיים ומדינות ברחבי העולם כדי לבנות ולפתח משאבי אנוש לתיירות ימית הוא פתרון דחוף וארוך טווח כאחד שיסייע לקואנג נין לעמוד בביקוש למשאבי אנוש איכותיים לתיירות ימית. זוהי גם הזדמנות לגשת לידע חדש, טכנולוגיה מתקדמת, סטנדרטים בינלאומיים בתיירות, וגם להרחבת הזדמנויות לעובדים.
קואנג נין סמוכה לעיר האי פונג, יישוב עם כלכלה צומחת במהירות, תעשיית תיירות ימית מפותחת ומערכת של מתקני חינוך והכשרה איכותיים לתעשיית התיירות. קואנג נין נמצאת כ-125 ק"מ מהאנוי, מרכז ההכשרה הפוליטי-כלכלי-תרבותי-חברתי וחינוכי של המדינה. לכן, מחוז קואנג נין צריך לחזק את הקשרים עם יישובים אלה כדי לבנות תוכניות הכשרה, להחליף מרצים וסטודנטים, תוך התמקדות בתחומים ספציפיים של תיירות ימית (ניהול מלונות, מסעדות על ספינות שייט, מדריכים מיוחדים באיים, ניהול תיירות ספורט ימי, בטיחות בים...). בנוסף, על המחוז לחזק את ההתרחבות ושיתוף הפעולה עם יישובים אחרים עם תיירות ימית מפותחת כדי ללמוד חוויות בניהול, הכשרה ושימוש במשאבי אנוש. להשתתף באופן פעיל בפעילויות, תוכניות הכשרה וסמינרים בנושא משאבי אנוש בתיירות המאורגנים על ידי איגוד התיירות של וייטנאם וארגונים חברתיים ומקצועיים, תוך תרומה לתקינה של מיומנויות ומומחיות עבור משאבי אנוש בתיירות ימית.
יצירת קשרים עם בתי ספר יוקרתיים להכשרת תיירות, מלונות וטיולים בדרום מזרח אסיה ובעולם היא פתרון חשוב עבור קואנג נין כדי שיהיו לה משאבי אנוש העומדים בסטנדרטים בינלאומיים, ועומדים בדרישות פלח התיירות היוקרתי. לכן, המחוז זקוק למדיניות לעידוד ותמיכת מוסדות חינוך והכשרה לבניית תוכניות שיתוף פעולה בינלאומיות בהכשרה; הזמנת מומחים ומרצים בינלאומיים ללמד ולהכשיר מיומנויות ומומחיות מיוחדים בהתאם לסטנדרטים בינלאומיים (שירות על ספינות שייט, בטיחות צלילה, ניהול מרינות וכו'). השתתפות בתוכניות שיתוף פעולה אזוריות ובינלאומיות, כגון MRA-TP (הסכם הכרה הדדית של ASEAN בנושא תיירות) כדי לתקנן מיומנויות וליצור תנאים לעובדי תיירות של קואנג נין כדי שיקבלו הזדמנות לעבוד במדינות ASEAN. השתתפות בפרויקטים של סיוע טכני בנושא פיתוח משאבי אנוש בתיירות של ארגונים בינלאומיים, כגון UNWTO (ארגון התיירות העולמי), ILO (ארגון העבודה הבינלאומי), ארגונים לא ממשלתיים. לימוד מודל הכשרת משאבי אנוש לתיירות ימית ממדינות בעלות חוזקות כמו תאילנד, מלזיה, ספרד... חיזוק הקשר והקשר לפיתוח התיירות בין מחוז קואנג נין למחוז גואנגשי, סין. באמצעות פיתוח תיירות כדי לשפר את הלמידה וחילופי ניסיון בפיתוח משאבי אנוש לתיירות ימית.
קידום שיתוף פעולה וקשרים אזוריים, לאומיים ובינלאומיים דורש יוזמה של מחוז קואנג נין, תיאום הדוק בין מחלקות, סניפים, מוסדות הכשרה ובמיוחד השתתפות פעילה של הקהילה המקומית והעסקים. זהו פתרון יעיל לפיתוח משאבי האנוש בתיירות הימית של קואנג נין לרמה חדשה, תוך עמידה בדרישות התובעניות ההולכות וגוברות של תיירים בינלאומיים, ושיפור התחרותיות של תיירות קואנג נין על מפת התיירות העולמית.
בעזרת פתרונות סינכרוניים, יישום דרסטי ויעיל, קואנג נין תפתח משאבי אנוש איכותיים כדי לענות על הדרישות הגוברות של תעשיית התיירות הימית, ותתרום להפיכת התיירות לענף כלכלי מוביל במחוז, תוך מימוש המטרה עד 2030, בניית קואנג נין לפרובינציה מודרנית של שירותים ותעשייה, פיתוח כלכלה דיגיטלית המבוססת על מדע-טכנולוגיה ומשאבי אנוש איכותיים, מרכז תיירות בינלאומי, אחד מקטבי הצמיחה של הצפון.
מקור: https://tapchicongsan.org.vn/web/guest/kinh-te/-/2018/1120402/mot-so-giai-phap-phat-trien-nguon-nhan-luc-phuc-vu-du-lich-bien-o-tinh-quang-ninh.aspx
![[תמונה] ראש הממשלה פאם מין צ'ין עומד בראש הישיבה השנייה של ועדת ההיגוי לפיתוח כלכלי פרטי.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/11/01/1762006716873_dsc-9145-jpg.webp)
תגובה (0)