אנשים צריכים לעדכן באופן יזום את פרטי המנויים.

ביישום מפת הדרכים לניהול קפדני של מידע על מנויי סלולר ברחבי המדינה, פרסמה הממשלה את צו 163/2024/ND-CP המגדיר בבירור את אחריותם של משתמשי שירותי התקשורת בהבטחת מידע רישום מדויק וסנכרון עם מאגר האוכלוסין הלאומי.

צוות Viettel מדריך את הלקוחות לעדכון פרטי המנוי.

עדכון פרטי המנוי מביא יתרונות רבים ומעשיים וישירים לכל משתמש. ראשית, "הגנה על כרטיס ה-SIM של הבעלים" מסייעת להבטיח את דיוק מסד הנתונים של המנויים, תוך שיפור אבטחת המידע האישי, סיוע לאנשים להוכיח בקלות בעלות על מספר הטלפון במקרים של מחלוקות, או כאשר הם זקוקים לתמיכה לשחזור כרטיס SIM שאבד, פגום או נעול.

וחשוב מכך, עדכון מידע נכון מסייע בהגנה על המנויים ועל כל החשבונות והשירותים הדיגיטליים המקושרים למספר טלפון זה - כולל בנקים, רשתות חברתיות, ארנקים אלקטרוניים, דוא"ל ושירותים חשובים רבים אחרים.

כדי להגן על נתונים הקשורים למנויים אישיים, אנשים צריכים לעדכן את פני ה-eKYC, לאמת באמצעות כרטיס זיהוי אזרח משובץ בשבב (CCCD) המסונכרן עם מאגר האוכלוסין הלאומי של משרד הביטחון הציבורי , ובמקביל לשלב את המערכת האקולוגית של כל שירותי Viettel/מספרי מנויי Viettel שבהם משתמשים הלקוחות לניהול.

לקוחות יכולים לעדכן את פרטי המנוי שלהם דרך אפליקציית MyViettel.

בהתאם לכך, Viettel מציינת ששתי קבוצות של לקוחות צריכות לתעדף עדכון מידע באופן מיידי:

- לקבוצת הלקוחות יש פרטי מנוי באמצעות תעודת הזהות (ID) בת 9 ספרות במערכת שפג תוקפה, לכן יש צורך לעדכן את המידע בהתאם למספר הזהות החדש כדי להבטיח את חוקיותה.

- קבוצת לקוחות עם מידע שגוי במסמך: לקוחות יכולים לבדוק בעצמם על ידי שליחת התחביר הבא: TTTB_document number למספר 1414. אם המידע שהתקבל אינו נכון בהשוואה למסמך הזיהוי הנוכחי, הלקוח צריך לשנות את פרטי המנוי.

כדי לתמוך באנשים בביצוע חובה זו בצורה הנוחה ביותר, Viettel פרסה ערוצי תמיכה דיגיטליים וישירים רבים. לקוחות יכולים לעדכן בקלות בבית דרך אפליקציית MyViettel על ידי כניסה, מציאת הקטע "סטנדרטיזציה של מידע" וביצוע ההוראות לצילום של ה-CCCD, תמונת פורטרט ואישור המידע. בנוסף, לקוחות יכולים גם להביא את ה-CCCD שלהם לכל חנות/נקודת עסקה הקרובה ביותר של Viettel כדי לקבל תמיכה ישירה מהצוות, או ליצור קשר עם מרכז שירות 198 לקבלת הוראות בנוגע לתהליך בדיקה ועדכון מידע מפורט.

בהקשר של פיתוח טכנולוגי דיגיטלי חזק, עדכון פרטי המנויים אינו רק חובה אלא גם זכות של כל אזרח. Viettel ממליצה ללקוחות לבדוק ולהשלים במהירות את המידע שלהם כדי להבטיח שהשירות מתוחזק באופן רציף ובהתאם לתקנות הממשלה. יוזמת האנשים בעת הזו תתרום לבניית סביבת תקשורת בטוחה, שקופה ובת קיימא עבור הקהילה.

מקור: https://baohatinh.vn/nguoi-dan-can-chu-dong-cap-nhat-thong-tin-thue-bao-post300247.html