חיזוק הפיקוח על אכיפת החוק על קליטת אזרחים, יישוב תלונות והלשנות

כדי לשפר עוד יותר את איכות ויעילות קליטת האזרחים, יישוב תלונות והלשונות, יו"ר הוועדה לשאיפות ופיקוח על אזרחים, דונג טאנה בין, הציע שסוכנויות האסיפה הלאומית ומשלחת האסיפה הלאומית יחזקו את הפיקוח על יישום החוקים הנוגעים לקליטת אזרחים, יישוב תלונות והלשונות, ובמיוחד את אחריותם של ראשי סוכנויות מנהליות.

בבוקר ה-9 בדצמבר, בהמשך למושב העשירי, האסיפה הלאומית הקשיבה לדו"ח על תוצאות קליטת האזרחים, הטיפול בעתירות ופיקוח על יישוב תלונות והודעות שנשלחו לאסיפה הלאומית בשנת 2025.

מספר התלונות, הגינויים והעצומות הנשלחות לסוכנויות האסיפה הלאומית ולמשלחות האסיפה הלאומית נוטה לרדת.

הדו"ח על תוצאות קליטת האזרחים, הטיפול בעתירות והפיקוח על יישוב תלונות והגיינויים שנשלחו לאסיפה הלאומית בשנת 2025 הוצג על ידי יו"ר הוועדה לאזרחות ופיקוח, דונג טאנה בין, וקבע כי בשנת 2025, מצבם של אזרחים ששולחים תלונות, גיינויים, המלצות והרהורים לסוכנויות האסיפה הלאומית ולמשלחת האסיפה הלאומית נטה לרדת מעט בהשוואה לשנת 2024. עם זאת, מספר המשלחות הגדולות שהגיעו למקומות קבלת הפנים של משלחת האסיפה הלאומית גדל ב-62 משלחות בהשוואה לשנת 2024, דבר המצביע על כך שמצב התלונות וההגיינויים עדיין טומן בחובו סיכונים פוטנציאליים לסיבוכים, במיוחד בכמה יישובים עם פרויקטים רבים של רכישת קרקעות למטרות פיתוח חברתי -כלכלי.

חבר הוועדה הקבועה של האסיפה הלאומית, דונג טאנה בין, הציג את הדו"ח על תוצאות קבלת האזרחים, הטיפול בעתירות ופיקוח על יישוב תלונות והודעות שנשלחו לאסיפה הלאומית בשנת 2025. צילום: פאם טאנג

על פי דיווחים של הממשלה, בית המשפט העממי העליון והתביעה העממית העליונה , הסוכנויות קיבלו 595 מקרים של תלונות, הכחשות, עתירות והערות מאזרחים שהועברו על ידי סוכנויות האסיפה הלאומית, משלחת האסיפה הלאומית ונציגי האסיפה הלאומית. עד כה, הסוכנויות בחנו, פתרו והגיבו ל-343 מקרים, וממשיכות לפתור 252 מקרים.

התוצאות הספציפיות הן כדלקמן: משרדים, סניפים וועדות עממיות בכל הרמות קיבלו 339 תלונות, גינויים, המלצות והרהורים מחברי האסיפה הלאומית, משלחות האסיפה הלאומית וסוכנויות האסיפה הלאומית. עד כה, הסוכנויות פתרו והגיבו ל-159 מקרים (שיעור של 46.9%); 180 מקרים עדיין נמצאים בבחינה ופתרון.

נציגים בפגישה. צילום: קוואנג חאן

בתי המשפט העממיים בכל הרמות קיבלו 148 תיקים שהועברו על ידי סוכנויות האסיפה הלאומית, משלחת האסיפה הלאומית והוועדה הקבועה לקליטת אזרחים של האסיפה הלאומית. עד כה, בתי המשפט העממיים בכל הרמות פתרו וגבו 119 תיקים (80.4%); וממשיכים ללמוד ולפתור 29 תיקים.

התביעה העממית בכל הרמות קיבלה 108 תיקים שהועברו על ידי סוכנויות האסיפה הלאומית, משלחת האסיפה הלאומית, צירי האסיפה הלאומית והוועדה הקבועה לקליטת אזרחים של האסיפה הלאומית. עד כה, התביעה העממית בכל הרמות פתרה והגיבה ל-65 תיקים במסגרת סמכותה; והיא ממשיכה ללמוד ולפתור 43 תיקים.

יש פתרון לטפל באופן מלא במצב של תלונות המוניות.

כדי לשפר עוד יותר את איכות ויעילות קליטת האזרחים, יישוב תלונות והלשנות בתקופה הקרובה; כדי להבטיח את הארגון המוצלח של בחירת הצירים לאסיפה הלאומית ה-16 ולצירי מועצת העם בכל הרמות לקדנציה 2026-2031, יו"ר הוועדה לשאיפות העם ופיקוח הצהיר כי הוועדה הקבועה של האסיפה הלאומית ביקשה מהסוכנויות הרלוונטיות לבצע מספר משימות ופתרונות.

נציגים בפגישה. צילום: קוואנג חאן

באופן ספציפי, עבור סוכנויות האסיפה הלאומית ומשלחת האסיפה הלאומית, להמשיך ולשפר את איכות ויעילות קליטת האזרחים, הטיפול בעתירות והפיקוח על יישוב תלונות והודאות, במיוחד תיקים מורכבים וממושכים; לשפר עוד יותר את איכות עבודת הייעוץ כדי להגביל את העברת העתירות לרשות המוסמכת הלא נכונה או את העברת העתירות עבור מקרים שנפתרו מעבר לסמכותם ובהתאם לתקנות החוק. לחזק את הפיקוח על יישום החוק בנושא קליטת אזרחים, יישוב תלונות והודאות, ובמיוחד את אחריותם של ראשי סוכנויות מנהליות בביצוע משימת יישוב תלונות והודאות...

עבור הממשלה, ראש הממשלה, ומשרדי הממשלה והסניפים המרכזיים, יש צורך לחזק את ניהול המדינה והפיקוח הציבורי על קבלת האזרחים, הטיפול בתלונות והלשונות; להיות פרואקטיביים בהבנת המצב, במיוחד ביישובים שבהם יש או קיים פוטנציאל לאירועים המוניים ומורכבים, כדי לעודד ולתאם באופן יזום עם היישובים לפתור אותם ביסודיות. יש פתרונות לטיפול יסודי במצב של תלונות והלשונות המוניות, המוגשות ברמות גבוהות יותר לסוכנויות מרכזיות; לבחון ביעילות תלונות והלשונות תלויות ועומדות, מסובכות וממושכות כדי לפתור אותן ביסודיות, ובמקביל לבחון אירועים מורכבים חדשים שעלו כדי ליצור רשימה לבדיקה בזמן הקרוב...

מקור: https://daibieunhandan.vn/tang-cuong-giam-sat-viec-thuc-hien-phap-luat-ve-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-10399765.html