הסתגלו ושגשגו על גל השידור החי.

בעלי עסקים קטנים וארגונים בדאנאנג שולטים יותר ויותר במיומנויות שידור חי כדי להסתגל להתנהגות צרכנים משתנה. שידור חי עוזר להרחיב את בסיס הלקוחות שלהם, להגדיל את ההכנסות וגם מהווה פתרון אסטרטגי לחיזוק המותג שלהם.

פעילויות הדרכה עוזרות לעסקים לתקנן תהליכי שידור חי ולהרחיב את בסיס הלקוחות שלהם. צילום: HUU ANH

מ"דוכני רחוב" ל"שיחות שידור חי"

קצב המסחר בשווקים המסורתיים ברחבי העיר נותר שוקק חיים, אך הצלילים מקבלים כעת גוונים חדשים. מעבר לנאומי מכירה ישירים, הצלילים המוכרים של ספקים המקיימים אינטראקציה עם לקוחות דרך מסכי טלפונים ניידים הפכו לדבר שבשגרה. זהו ביטוי ברור של שינוי משמעותי בתפיסה - עסקים מסורתיים שואפים להשתלב בכלכלה הדיגיטלית.

בשוק האן (רובע האי צ'או), גב' נגו טי לאן, מוכרת ותיקה של מזכרות ומוצרי מלאכת יד, הפכה ל"סטרימרית" אמיתית. במשך כמעט שנתיים, הסמארטפון והחצובה שלה היו כלים הכרחיים בכל מכירה.

גב' לאן שיתפה שבתחילה, עמידה מול המצלמה ולדבר עם "זרים" בפייסבוק הייתה אתגר משמעותי. עם זאת, כאשר המכירות משידורים חיים החלו להשתפר ולהישאר יציבות, למרות מספר התנודות של לקוחות פנים אל פנים, היא הבינה שזהו הנתיב שעליה ללכת בו.

"אם לא נעמוד בקצב המגמות של קניות מקוונות, יהיה לנו קשה מאוד לחנות שלנו לשרוד. היינו צריכים ללמד את עצמנו איך לצלם סרטונים , לערוך קליפים קצרים ולשדר בשידור חי באופן קבוע כדי להפיץ את הבשורה על המוצרים שלנו. בעלי עסקים קטנים כמונו מקבלים גם מפגשי הכשרה המאורגנים על ידי מועצת ניהול השוק וחברת ניהול ופיתוח השוק של דא נאנג, מה שעוזר לנו ללמוד איך לתקשר באופן מקצועי ולשפר את הכישורים הטכניים שלנו", שיתפה גב' לאן.

גישה פרואקטיבית זו אינה מוגבלת לדוכנים עירוניים אלא התפשטה גם לגנים חקלאיים באזורים כפריים. מותג הפומלו הואה נין - מוצר OCOP בעל 4 כוכבים של העיר - חצה כעת את הגבולות המקומיים הודות להישג הנרחב של שידורים חיים.

מר נגוין טאנג, מנהל קואופרטיב הירקות והפירות הואה ואנג, אמר כי הודות להכשרה במיומנויות הצגת מוצרים דרך המסך, פומלות הואה נין הגיעו לבסיס לקוחות חדש ברחבי מחוזות וערים. לדבריו, המעבר מחקלאי חקלאי גרידא למוכר בפלטפורמה דיגיטלית לא רק משפר את יעילות העסק אלא גם משמר ומפתח את ערך המותג של מוצרי החקלאות הייחודיים של דא נאנג .

עסקים בדאנאנג מתמקדים יותר ויותר באיכות השידורים החיים שלהם כדי למשוך ולשמר לקוחות. צילום: HUU ANH

התמקצעות

מנקודת מבט עסקית, שידור חי אינו עוד פתרון זמני, אלא הפך לערוץ הפצה עיקרי. בחברת Tam Legend Group Joint Stock Company (קומונה דאי לוק) - חברה המתמחה בייצור תבלינים מיוחדים - שידור חי נחשב לכלי "זהב" לבניית אמון.

מר נגוין דוי הונג, מייסד שותף של Tam Legend, הצהיר כי מסחר דיגיטלי תורם כיום כ-50% מהכנסות החברה. היתרון הגדול ביותר הוא זיהוי המותג, כאשר לקוחות רבים אומרים שלמדו על המוצרים באמצעות שידור חי. עם זאת, מר הונג גם הודה בקשיים במיומנויות פנייה ללקוחות העומדות בפני עסקי ייצור, ולכן תוכניות הכשרה מעמיקות בנושא מפרטים טכניים וטכניקות מכירה מקוונות הן הכרחיות ביותר.

מנקודת מבטה של ​​חברה בעלת ניסיון מעשי בתעשיית המדיה, מר דו נאט דוק, מנהל חברת דו סוכנות מדיה בע"מ, מאמין כי מגמת השידור החי תמשיך להתפוצץ ביתר שאת. לדברי מר דוק, ההבדל טמון ביכולת למנף את גודל השוק.

"בעוד שדוכן מסורתי יכול להגיע רק למספר מוגבל של לקוחות במקום, שידור חי מאפשר לעסקים להגיע לאלפי, אפילו עשרות אלפי אנשים בו זמנית. גם אם לקוחות לא מבצעים הזמנה מיד במהלך השידור החי, זה עדיין עוזר למותג לצבור הכרה ומיצוב בתודעת הצרכנים. זהו ערך מוסף עצום שמכירה ישירה לא יכולה להשיג", ניתח מר דוק.

גב' טראן טי לה צ'י, סגנית נשיא איגוד היזמים הצעירים של דה נאנג, מאמינה ששידור חי הפך לכלי המסייע לעסקים להמיר רגשות להזמנות. בעידן שבו לקוחות מבלים את רוב זמנם ב"החלקת מסכים", עסקים שאינם משתתפים בתחום זה יישארו בקלות מאחור. שידור חי מאפשר ליוצרי מוצרים להעביר ישירות את התשוקה וסיפור המותג שלהם למשתמשים בעלות אופטימלית בהרבה משיטות פרסום מסורתיות.

כדי שמגמה זו תהפוך באמת לכוח מניע לכלכלת העיר, יישום טכנולוגיה עילית הוא המפתח. מר נגוין הואו ​​טואן, מנהל המרכז למסחר אלקטרוני ופיתוח טכנולוגיה דיגיטלית (משרד התעשייה והמסחר), ממליץ שדה נאנג תשקיע רבות בלוגיסטיקה, תפתח את מודל ה"לחץ ואיסוף" ותשפר את האבטחה בתשלומים אלקטרוניים באמצעות ארנקים אלקטרוניים כמו MoMo ו-ZaloPay. בפרט, יישום בינה מלאכותית (AI) או מציאות רבודה (AR) למדידת בגדים או להצעת מוצרים ייצור חוויית קנייה ייחודית, שתמשוך צרכנים מודרניים.

מכירות בשידור חי בדאנאנג נכנסות לשלב מקצועי. החל מהטרנספורמציה של ספקי שוק מסורתיים ועד לאסטרטגיות מובנות היטב של עסקים צעירים, כולם יוצרים פנים חדשות לכלכלה העירונית. גישה פרואקטיבית זו לא רק עוזרת לעסקים להתגבר על קשיים מיידיים, אלא גם מניחה את היסודות לכך שדא נאנג תהפוך לאחד ממרכזי המסחר האלקטרוני הדינמיים ביותר במדינה.

מקור: https://baodanang.vn/thich-ung-va-but-pha-tu-song-livestream-3337304.html