קידום שיפור איכות האספקה והשימוש בשירותים ציבוריים מקוונים

[מודעה_1]

אחר הצהריים של ה-5 ביוני, קיים משרד המידע והתקשורת (MIC) כנס בנושא "קידום שיפור איכות מתן ושימוש בשירותים ציבוריים מקוונים". הכנס נערך באופן אישי ומקוון ליחידות ויישובים ברחבי הארץ.

החבר נגוין הואנג ג'יאנג, יו"ר ועדת העם המחוזית וראש ועדת ההיגוי המחוזית לטרנספורמציה דיגיטלית, סיכם את הכנס בנקודת גשר בק נין .

החבר נגוין מאן הונג, חבר הוועד המרכזי של המפלגה, שר ההסברה והתקשורת וסגן יו"ר הוועדה הלאומית לטרנספורמציה דיגיטלית, ניהל את הכנס. החבר נגוין הואנג ג'יאנג, סגן מזכיר הוועדה המחוזית של המפלגה, יו"ר הוועדה העממית המחוזית וראש ועדת ההיגוי המחוזית לטרנספורמציה דיגיטלית, ניהל את הכנס בגשר בק נין.

בכנס, נציגי משרד המידע והתקשורת הציגו סקירה כללית של סט הקריטריונים להערכת פורטל השירות הציבורי; תוצאות ההערכה הראשונות של פורטלים לשירות הציבורי של משרדים, סניפים ורשויות מקומיות, כך שהמשתתפים יוכלו לדון ולחלוק דעות על המגבלות, החסרונות, הקשיים והבעיות בתהליך היישום ולקבוע כיוונים בעתיד הקרוב לשיפור איכות אספקת השירותים הציבוריים המקוונים והשימוש בהם.

במסגרת המשימות שהוטלו על ידי ראש הממשלה בהחלטה 468/QD-TTg מיום 27 במרץ 2021, מחוז בק נין מיזג את פורטל השירות הציבורי ואת המערכת האלקטרונית "נקודת עצירה אחת" לתוך מערכת המידע להליכים מנהליים (TTHC) כדי להפעיל ולהשתמש במערכת תוכנה אחת ומאוחדת שתשרת את עבודת הקבלה והטיפול בהליכים מנהליים ופעולות אחרות כגון הערכת שביעות רצון, קבלה/טיפול במשוב והמלצות ברחבי המחוז. בחמשת החודשים הראשונים של 2023, מערכת המידע של TTHC המחוזית קיבלה 237,130 רשומות (ממוצע של יותר מ-47,000 רשומות לחודש), מתוכן 27,762 היו רשומות מקוונות (המהוות 43.9% מכלל הרשומות הישירות, לא כולל רשומות מאושרות על נייר), מה שיצר 677 עסקאות תשלום מקוונות של עמלות/חיובים, בסכום כולל של יותר מ-337 מיליון דונג וייטנאמי. במהלך תהליך קבלת ועיבוד רישומי הליכים מנהליים, המערכת המחוזית ביצעה 18,468 ניצול ואימות של השימוש במאגר האוכלוסין הלאומי, מה שסייע לאנשים לא להזדקק למסור ספרי רישום משק בית או מסמכי מגורים זמניים. בנוסף, המערכת המחוזית מתחברת ומשתפת נתונים עם 9 מערכות מידע/מאגרי מידע ייעודיים...

בהתבסס על סט קריטריוני ההערכה שנבנו על בסיס התייחסות, עדכון וסנכרון עם המסדרון המשפטי העדכני ביותר, פורטל השירות הציבורי של בק נין הוערך במרץ 2023 באופן הבא: מבחינת תפקוד, 8/34 קריטריונים של רכיבים לא עמדו; מבחינת ביצועים, 1/5 מהתוצאות לא הושגו; 2/15 קריטריונים לא עמדו בסטנדרטים של גישה נוחה...

יו"ר ועדת העם המחוזית, נגוין הואנג ג'יאנג, הדגיש: בנוגע לקריטריונים להערכת פורטל השירות הציבורי, הוא ביקש מראשי מחלקות, סניפים, מגזרים ורשויות מקומיות לפתח תוכניות וליישם את היעדים והמשימות שהוקצו במסמך מספר 1552 של משרד המידע והתקשורת. בנוגע לשירותים ציבוריים מקוונים, מומלץ לבחון מחדש את ההליכים המנהליים והשירותים הציבוריים המקוונים, לתעדף 25 שירותים ציבוריים חיוניים עם משתמשים רבים כדי לפשט וליצור תנאים נוחים יותר לאנשים לגשת אליהם וליישמם. מחלקות, סניפים ויחידות פונקציונליות צריכים לחזק את ייעוץיהם לוועדת העם המחוזית לפרסם מדיניות להפחתת עמלות ותשלומים של המגזרים והתחומים תחת ניהולם כדי לעודד אנשים להשתמש בשירותים ציבוריים מקוונים; לחזק את הצעדים לשיפור איכות האספקה והיישום של שירותים ציבוריים מקוונים במחוז. מרכז המינהל הציבורי המחוזי מנהל ומתאם עם מחלקות, סניפים ורשויות מקומיות כדי לייעץ וליישם פתרונות להגדלת שיעור התשלומים המקוונים במחוז. בנוגע לאישור עותקים אלקטרוניים ממקורות, משרד המשפטים ינהל, יפקח ויעודד סוכנויות, יחידות ורשויות מקומיות ליישם; לייעץ ולפרוס פתרונות להגדלת שיעור האישור של עותקים אלקטרוניים ממקורות.

[מודעה_2]
קישור למקור