SIPAS: בין 10 המחוזות והערים המובילים.
SIPAS הוא כלי חשוב להערכה מקיפה, אובייקטיבית ורב-ממדית של התוצאות וההשפעות של רפורמה מנהלית; סיוע ליישובים לזהות היבטים חיוביים, ליקויים ומגבלות בכל תוכן ומשימה של רפורמה מנהלית. שביעות רצון האזרחים היא התוצאה הסופית של ממשל יעיל. עד שנת 2025 ייבחרו תשע קבוצות מדיניות ציבורית מרכזיות למדידת שביעות רצון האזרחים: פיתוח כלכלי ; בדיקה וטיפול רפואי; חינוך כללי; מים ביתיים; חשמל ביתי; סדר ובטיחות חברתיים; תחבורה בכבישים; ביטוח לאומי; ורפורמה מנהלית.
 |
| ניתן לבצע עסקאות במרכז השירות המנהלי הציבורי המחוזי. |
מחוז חאן הואה השיג ציון של 84.57% במבחן SIPAS לשנת 2025, והוא מדורג במקום ה-7 מתוך 34 מחוזות וערים, עלייה של 0.91% בהשוואה לשנת 2024 וגבוה מהממוצע הארצי (83.09%). ראוי לציין כי בתחום פיתוח ויישום מדיניות ציבורית, המחוז השיג ציון של 84.21%, עלייה של 1.97% בהשוואה לשנת 2024. בתחום אספקת שירותים ציבוריים, המחוז השיג ציון של 85.1%, כמעט 2% גבוה מהממוצע הארצי. באופן משמעותי, כמעט 91% מהאזרחים שנשאלו לא דיווחו על מקרים של הטרדה או אי נוחות מצד פקידי ציבור. תוצאות אלו משמעותיות במיוחד בהתחשב בכך שהציונים הממוצעים הארציים בשני התחומים הללו היו נמוכים יותר מאשר בשנת 2024.
מדד PAR: מדורג במקום ה-13 מתוך 34, ממשיך במגמת עלייה.
מדד PAR של חאן הואה לשנת 2025 הגיע ל-91.03%, עלייה של 0.54% בהשוואה לשנת 2024, גבוה מהממוצע הארצי (89.96%), מדורג במקום ה-13 מתוך 34 מחוזות וערים ושייך לקבוצה עם מדד מעל 90%. לפרובינציה יש 7 מתוך 8 מדדי רכיבים גבוהים מהממוצע הארצי. באופן ספציפי: עבודת מנהיגות וניהול גבוהה ב-3.87%; רפורמת הכספים הציבוריים גבוהה ב-3.48%; רפורמת השירות הציבורי גבוהה ב-2.25%; טרנספורמציה דיגיטלית בסוכנויות המדינה גבוהה ב-1.48%; השפעת הרפורמה המנהלית על אנשים ופיתוח חברתי-כלכלי גבוהה ב-1.2%; רפורמת ההליכים המנהליים גבוהה ב-0.79%; ורפורמת המבנה הארגוני גבוהה ב-0.29%. תוצאה זו משקפת את מאמציה הגדולים של הפרובינציה לשיפור יעילות מנגנון המנהל המדינתי.
 |
| צוות מרכז השירותים המינהליים הציבוריים המחוזי מדריך את האזרחים בהליכים. |
מיד לאחר הארגון מחדש המנהלי, המחוז הקים את ועדת ההיגוי לפיתוח מדע , טכנולוגיה, חדשנות, טרנספורמציה דיגיטלית ופרויקט 06; היה חלוץ ביישום ערכת הכלים של מדדי ביצועים מרכזיים (KPI) והקריטריונים להערכת ודירוג איכות הקאדרים, עובדי המדינה ועובדי הציבור במחוז, המקושרים לתוצאות ביצוע האחריות והמשימות שהוקצו, הנמדדים על ידי ציוני KPI; השיק קמפיין אמולציה בן 30 יום "יום ללא נייר", "שבוע עבודה ללא נייר" המקושר להערכת מדדי KPI של השירות הציבורי, רפורמה מנהלית וטרנספורמציה דיגיטלית. המחוז פרסם מיד החלטה על צמיחה כלכלית דו-ספרתית לתקופה 2025-2030; הקים צוות משימה לניטור, הכוונת ופתרון קשיים ומכשולים העומדים בפני עסקים; ארגן את קביעת העדיפויות של עיבוד בקשות ב"נתיב הירוק" כדי לקצר את זמן העיבוד; פיתוח קריטריונים לבחינה והחלטה על מסגרת הזמן התפעולית של פרויקטים של השקעה באזור הכלכלי ואן פונג. ההפעלה הרשמית של מרכז הניטור והתפעול החכם של חאן הואה מסמנת גם צעד חשוב בתהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית המקיף של המחוז. עד שנת 2025, המחוז ישלים 47 מתוך 47 משימות רפורמה מנהלית; ויגיע ויעבור 21 מתוך 22 יעדי התוכנית השנתית...
 |
| סיוע לאזרחים בביצוע הליכים אדמיניסטרטיביים מקוונים במרכז השירותים המנהליים הציבוריים של נה טראנג וורד. |
מר וו צ'י וונג, מנהל משרד הפנים, הצהיר כי תוצאות PAR INDEX ו-SIPAS לשנת 2025 שהוכרזו על ידי משרד הפנים משקפות את ההכרה החיובית מצד אזרחים ועסקים בנוגע לאיכות השירות הניתנת על ידי סוכנויות מנהליות ממלכתיות במחוז. הן גם מאשרות את ההתקדמות המשמעותית ברפורמה המנהלית, בטרנספורמציה הדיגיטלית ובפיתוח ממשל מכוון שירות במחוז בתקופה האחרונה. זהו גם הישג ראוי לשבח וגם קריאה לחדשנות חזקה עוד יותר בעתיד. משרדים וסוכנויות ימשיכו לייעץ לוועדת העם המחוזית להתמקד בבחינה וצמצום הליכים מנהליים מסורבלים; מזעור עיכובים ובקשות חוזרות ונשנות למסמכים נוספים; ושיפור איכות השירות במרכזי שירות אחד בכל הרמות. המחוז גם ייתן עדיפות לתמיכה בקשישים ובאנשים שאינם מכירים טכנולוגיה כדי לגשת לשירותים ציבוריים מקוונים; ויקדם את פיתוחה של ממשלה דיגיטלית, תוך שימוש בנתונים כבסיס לממשל מודרני ושקוף ולשירות טוב יותר לעם. במקביל, המחוז ממשיך לבנות צוות מקצועי, אחראי ומכוון אנשים של פקידים ועובדי מדינה; לתקן בנחישות את המצב של התחמקות מאחריות, התחמקות מחובות וגרימת אי נוחות בפתרון בעיות; לחזק את הפיקוח, לקבל ולהקשיב לדעות העם, תוך התייחסות לכך כבסיס חשוב לשיפור מנגנונים ומדיניות ולשיפור איכות המנהל הציבורי.
נגוין וו
מקור: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202605/tin-hieu-tich-cuc-ve-cai-cach-hanh-chinh-7892bec/
תגובה (0)