אחר הצהריים של ה-18 באפריל, משטרת העיר האנוי מסרה כי קיבלה דיווח מאישה בהאנוי שנגנבה ביותר מ-120 מיליון דונג וינדי על ידי אדם שהתחזה לעובד שירות לקוחות של בנק.

ללא כותרת עותק 1 797.png
תמונה להמחשה. צילום: נהו הוין

באופן ספציפי, ב-13 באפריל, גב' ט. (בהאנוי) התקשרה על ידי אדם שהתחזה לעובד שירות לקוחות של הבנק כדי ליידע אותה שיש לה כרטיס אשראי אך לא ניצלה אותו, והאדם ביקש ממנה לבטל אותו כדי להימנע מתשלום העמלה השנתית.

גב' ט', שהאמינה שצוות הבנק בודק, הסכימה. באותו זמן, אמר הנשאל כי יעביר את פרטיה של גב' ט' למחלקת כרטיסי האשראי של הבנק כדי שהצוות יעבוד עליהם.

לאחר מכן, אדם אחר התקשר, הוסיף אותה ל-Zalo, הציג את עצמו כעובד כרטיסי בנק ושלח לגב' ט. קישור המורה לה להשלים את הליכי ביטול הכרטיס.

גב' ט. רשמה את המידע אך לא הצליחה להשלים את ביטול הכרטיס, ולכן הנבדק אמר שיעזור לה להצהיר וביקש ממנה לשלוח תמונה של תעודת הזהות, כרטיס האשראי וקוד ה-OTP שלה באפליקציית הבנק.

לאחר ששלחה את המידע לנושא, גב' ט. קיבלה הודעה מהבנק המודיעה לה כי יותר מ-120 מיליון דונג וייטנאמי נמשכו מחשבונה. כשהבינה כי הוטעה, גב' ט. הלכה לתחנת המשטרה כדי לדווח.