פריסת כלי עוזר וירטואלי (צ'אטבוט) משולב ב-eTax Mobile עבור משלמי מסים

זהו כנס חשוב להמשך הכשרה והדרכה, שוב, של פקידי מס בכל הרמות, על מנת שיוכלו להבין, להבין ולהשתמש בצורה יעילה יותר בתכונות של eTax Mobile; ובכך לתמוך בנישום, ובמיוחד במשקי בית עסקיים ובעסקים פרטיים, לבצע הליכי רישום, הצהרה ותשלום מס בצורה הנוחה ביותר, עם מינימום בעיות, תוך מזעור זמן ועלויות ציות.

בכנס, אחד מתכני ההדרכה שנדונו והובהרו היה הדרכה כיצד להשתמש בכלי העוזר הווירטואלי (צ'אטבוט) המשולב ב-eTax Mobile. זוהי תכונה חדשה שפותחה והוטמעה בפועל על ידי מגזר המסים, התורמת למימוש מתמשך של מטרת מגזר המסים להציב את נישומי המס במרכז השירות , התמיכה בזמן וביעילות.

לדברי סגן מנהל מחלקת המסים, מיי סון, לאחר כמעט 4 שנות פעילות, האפליקציה שודרגה ושופרה משמעותית לכיוון "דלת אחת - נקודת מגע אחת" . מחלקת המסים שילבה בהצלחה כניסה באמצעות VNeID עם כל הפונקציות החיוניות כגון: רישום מס; הצהרה; תשלום מס (כולל תשלום מטעם החברה); חיפוש חובות; רישום, התאמת פרטי חשבונית אלקטרונית או חיפוש ומשוב על פרטי עסק ומשק בית... לכל השיפורים הללו מטרה אחת: לסייע לנישומים למלא את התחייבויותיהם בכל עת, בכל מקום ובדרך הנוחה ביותר.

סגנית מנהלת מחלקת המסים, מאי סון, דיברה בכנס.

"שנת 2025 מסמנת פריצת דרך , עם עלייה חזקה הן בקנה מידה והן בגודל." מְעוּרָב איכות השימוש "סטטיסטיקות מראות כי: מאז מרץ 2022, היו מעל 13 מיליון הורדות והתקנות של אפליקציית eTax Mobile; המערכת קיבלה ועיבדה מעל 17.2 מיליון עסקאות תשלום מס עם תשלום תקציבי כולל של מעל 26.5 טריליון וונד ." - שיתפה סגנית המנהלת מאי סון.

מנהיגים בתעשיית המס אמרו כי בשנת 2025 לבדה, מספר הרישומים החדשים הגיע ליותר מ -7 מיליון , פי 1.2 מכלל שלוש השנים הקודמות גם יחד. מספר העסקאות הגיע ל-13.3 מיליון , פי 3.36 מסך העסקאות בשנים קודמות. סכום התשלום הגיע לכ -18 טריליון דונג וייטנאמי , פי 2.1 מהתקופה הקודמת.

"העובדה שהאפליקציה עלתה למקום הראשון בקבוצת 'עסקים' בחנות האפליקציות של וייטנאם היא עדות לרמת העניין, ומראה ש-eTax Mobile באמת נכנס לחיים, והפך לאמצעי ואפליקציה אמינים, בשימוש נרחב ונוחים לתמיכה בהליכי מס עבור מיליוני נישומים." - אמר סגן המנהל מאי סון.

עם מגמת טכנולוגיית 4.0 והגידול בנפח הנתונים, הצורך בתמיכה ובתשובות מצד משלמי המסים גובר ודורש מיידיות. עם שדרוג eTax Mobile ב-6 בדצמבר 2025 , תעשיית המסים עשתה צעד חשוב קדימה: הבאת בינה מלאכותית לתמיכה בנישומים , מקושרת לנתוני תעשיית המס ומשולבת ישירות ב-eTax Mobile.

כלי תמיכה זה, המבוסס על "שאלות ותשובות מהירות", זמין 24/7 בשפה טבעית, מסייע לנישומים לחפש חובות מס, מידע על אכיפה, סטטוס יציאה וכו' בצורה הנוחה ביותר. במקביל, האפליקציה מספקת כלים מודרניים כגון המרת קול לטקסט ולהיפך, המאפשרים הערכה של תשובות כך שהמערכת תוכל ללמוד ולהשתפר באופן רציף.

"זהו בסיס חשוב מאוד עבור רשות המסים לקבל מידע נוסף כדי לשפר ולשפר באופן מתמיד את איכות השירות בהתאם למוטו של התעשייה של התייחסות למשמ"מים כמרכז השירות." - שיתפה סגנית המנהלת מאי סון.

מקור: https://baophapluat.vn/trien-khai-cong-cu-tro-ly-ao-chatbot-tich-hop-tren-etax-mobile-cho-nguoi-nop-thue.html