המרכז הפיננסי של סינגפור ב"צומת דרכים אסטרטגי"

כאחת המרכזים הפיננסיים העיקריים באסיה ובעולם, סינגפור ניצבת בפני מבחן אסטרטגי: כיצד לשמור על האטרקטיביות שלה בהקשר של בינה מלאכותית (AI) והמגמה של העברת פעילויות עסקיות לחו"ל (אוף-שורינג) מעצבת מחדש באופן עמוק את התעשייה הפיננסית העולמית. זהו לא רק אתגר לטווח קצר מבחינת נתוני תעסוקה, אלא גם מבחן ליכולתה של סינגפור לתכנן מדיניות, לבנות מחדש את התעשייה ולשמור על היתרון התחרותי שנבנה במשך עשורים רבים.

בעבר, המגזר הפיננסי של סינגפור, שזכה לשבחים בזכות קו הרקיע המשובץ בגורדי השחקים שלו ופעילותו החלקה, נכנס לתקופה של רה-ארגון משמעותי. צילום: נוף סינגפור. (צילום: THX/TTXVN)

לחצים כפולים מצד טכנולוגיה ועלויות

בעבר נודעה מגזר הפיננסים של סינגפור בזכות קו הרקיע המשובץ בגורדי השחקים והפעילות החלקה שלה, אך כעת הוא עובר תקופה של רה-ארגון אינטנסיבי. בינה מלאכותית חלחלה כמעט לכל תחום פעילות - החל מהזנת נתונים, דיווח, שירות לקוחות ועד הערכת סיכונים - שבעבר טופל על ידי בני אדם.

בנק DBS הודיע ​​לאחרונה כי יקצר כ-4,000 משרות מזדמנות ויחליף חלק ממשימותיו השגרתיות בבינה מלאכותית, צעד המשקף מגמה רחבה יותר בתעשייה: אופטימיזציה של עלויות, שיפור יעילות והקצאת משאבי אנוש מחדש לתפקידים בעלי ערך מוסף גבוה יותר.

במקביל לגל הטכנולוגיה, מוסדות פיננסיים בינלאומיים רבים בסינגפור מקדמים אסטרטגיות של העברת מניות להודו, הפיליפינים, וייטנאם... כדי לנצל את משאבי האנוש הטכניים הרבים בעלויות נמוכות יותר. דוגמה אופיינית למגמה זו היא קיצוץ 80 משרות על ידי בנק Standard Chartered בסינגפור והעברת חלק מפעילותו להודו.

לדברי מומחי משאבי אנוש, ההשפעה מרוכזת בקבוצת משרות בסיסיות ובינוניות - שקל לתקנן אותן ולעבוד בהן מרחוק. מטרתם של עסקים אינה רק לחסוך בעלויות, אלא גם להקצות סיכונים ולמטב את הפעילות בקנה מידה עולמי.

תגובת הממשלה : הכשרה מחדש ומיצוב מחדש של התעשייה

עם ניסיונה הרב בניהול מאקרו, ממשלת סינגפור לא עומדת מהצד. תוכנית SkillsFuture ממשיכה להיות מקודמת, ומעודדת עובדים ללמוד לאורך חייהם ולשדרג את כישוריהם כדי לעמוד בדרישות חדשות. במקביל, ממשלת סינגפור תיאמה עם 6 בנקים גדולים כדי לזהות משרות המושפעות מבינה מלאכותית, לפרוס תוכניות הכשרה מחדש ולתמוך במעברי קריירה כדי להגן על מקורות מחייתם של העובדים.

עם זאת, מבנה התעשייה הפיננסית של סינגפור עדיין מציב סיכונים עקב שיעור הפעילות הגבוה - קבוצת משרות הרגישות לאוטומציה. המעבר למגזרים בעלי ערך מוסף גבוה כמו פינטק, מימון ירוק וניהול נכסים דורש זמן, הון השקעה והסתגלות חזקה מצד כוח העבודה.

לקחים מהאזור המנהלי המיוחד של הונג קונג (סין)

בהשוואה לסינגפור, הונג קונג מושפעת פחות באופן ישיר מבינה מלאכותית ומאוף-שורינג, הודות למבנה התעשייתי שלה שמעדיף "פעולות משרדיות" - שבדרך כלל מתייחס לפעילויות ועסקאות הפונות ללקוחות המתרחשות בחזית של מוסדות פיננסיים, בדרך כלל בנקים, חברות ניירות ערך או מוסדות פיננסיים אחרים.

תעשיית הפיננסים של הונג קונג התמקדה זה מכבר בפעילות עסקית מתקדמת הדורשת תקשורת ושיקול דעת מורכבים, הדורשת מיומנויות מורכבות של טיפול במצבים שונים כגון מסחר, ניהול נכסים, מימון תאגידי, מיזוגים ורכישות וניהול נכסים.

תפקידים אלה דורשים לעיתים קרובות רמות גבוהות של מומחיות, רשתות קשרים אישיות, הבנת שוק ותהליכי קבלת החלטות לא סטנדרטיים, ורמת האוטומציה שלהם נמוכה בהרבה מזו של עיבוד נתונים או פונקציות משרדיות.

זה גם מסביר מדוע הונג קונג הפגינה חוסן רב יותר בגל ההשפעה הזה. בנוסף, כמרכז פיננסי עולמי, מיקומה הגיאוגרפי הייחודי של הונג קונג, קשריה ההדוקים עם סין היבשתית, זרימות ההון החופשיות ומערכת המשפט החזקה מעניקים לה יתרון שאין שני לו בעסקי משרד ראשי בעלי ערך מוסף גבוה אלה.

הצלחתם של עסקים אלה תלויה במידה רבה בניסיון, באינטואיציה וברשתות של מומחים, ולא רק בנתונים ואלגוריתמים. לכן, בעוד שבינה מלאכותית משפיעה בעיקר על עבודות שגרתיות, יתרונות ה"אינטליגנציה" וה"רשת" שעליהם מסתמכת תעשיית הפיננסים של הונג קונג הופכים אותה לעמידה יותר לסיכונים בגל הראשון של ההשפעה.

אין זה אומר שהונג קונג חסינה לחלוטין מהשפעת הבינה המלאכותית, אך אופי העסקים המרכזי של שוק זה קובע כי ההשפעה הישירה של גל הבינה המלאכותית והמעבר לשוק על התעשייה הפיננסית של הונג קונג קטנה יחסית, והלחץ לשינוי מתמקד יותר בשיפור היעילות מאשר בפיטורים המוניים.

המגזר הפיננסי של סינגפור נמצא בנקודת מפנה. הלחצים הכפולים של טכנולוגיה ופינוי מקומות עבודה דורשים אסטרטגיית מיצוב מחדש מקיפה: החל משדרוג מיומנויות אנושיות, גיוון קווי עסקים ועד לחיזוק תפקידים בתחומים שקשה להחליף אותם על ידי מכונות.

עם מסורת התכנון ארוכת הטווח והביצוע היעיל שלה, לסינגפור עדיין יש הזדמנות להפוך אתגרים ליתרונות. אם תצליח להפוך את עצמה מ"מרכז תפעול" ל"קטר" המספק שירותים פיננסיים חכמים ובעלי ערך גבוה, מדינת האי לא רק תגן על מעמדה הנוכחי אלא גם תבסס את תפקידה המוביל במפה הפיננסית העולמית.

לפי VNA

מקור: https://baothanhhoa.vn/trung-tam-tai-chinh-singapore-truoc-nga-re-chien-luoc-258265.htm