תקשורת רפואית, תקשורת עדינה

התוכנית אורגנה על ידי קבוצת סטודנטים מהפקולטה ליחסים בינלאומיים ותקשורת, בהשתתפות סטודנטים רבים ומאסטר דו טי נאם פואנג - ראש מרכז התקשורת, בית החולים האוניברסיטאי לרפואה ורוקחות, הו צ'י מין סיטי.

בפתח תוכנית האירוח, הציע מאסטר נאם פואנג את השאלה: "מדוע תקשורת רפואית היא ארץ זהב שמחכה להיחקר?". תשובות רבות מתלמידים כמו בריאות היא הדאגה הגדולה ביותר של החברה המודרנית. תקשורת רפואית היא לא רק העברת מידע, אלא גם גשר בין מטופלים לרופאים, בין ידע מקצועי, רגשות אנושיים ואמון שיש לבנות.

'Truyền thông y tế, truyền thông tinh tế' - Ảnh 1. — מאסטר נאם פואנג משוחח עם סטודנטים בנושא 'תקשורת רפואית, תקשורת מתוחכמת'

בעידן הדיגיטציה ופיתוח הרשתות החברתיות החזקות, אנשי תקשורת רפואית נאלצים לעדכן ולחדש את חשיבתם ללא הרף מדי יום, משום שרגע של עיכוב יכול לגרום למידע כוזב להתפשט למרחקים ולהשפיע ישירות על הבריאות. קמפיינים של תקשורת במהלך מגפת הקורונה, תוכנית החיסונים הלאומית, או קמפיינים של תקשורת להשתלות איברים, מניעת מחלות כרוניות וכו' הם עדות ברורה לערך של תקשורת רפואית בהכוונת מודעות והתנהגות קהילתית.

מאסטר נאם פואנג אמר שתקשורת רפואית היא תחום הכולל ענפים רבים כגון: תקשורת חינוך לבריאות, תקשורת פנים-בית חולים, ניהול משברים, תקשורת מותג, תקשורת במדיה חברתית... המיוחד במקצוע הזה הוא הדיוק, הכנות, האנושיות והתייחסות תמיד למטופל במרכז. מטרת התקשורת היא לא רק המטופל והציבור אלא כוללת גם את הצוות הרפואי - שהם גם דמויות מעוררות השראה, חברים לצוות ומקור נתונים בזמן אמת לקמפיינים של תקשורת קהילתית. יצירת קליפים לרופאים אינה זהה ליצירת קליפים לסלבריטאים. כתיבת מאמר מעורר השראה למטופלים דורשת גם תחכום רב יותר.

מניסיון מעשי, מאסטר נאם פואנג שיתף גם את הכישורים המרכזיים שסטודנטים צריכים שיהיו להם אם הם רוצים לעסוק בתחום זה. אלו הם היכולת לכתוב היטב, לספר סיפורים המבוססים על נתונים רפואיים; היכולת לייצר תוכן דיגיטלי ( סרטונים , אינפוגרפיקות...) עם עומק ותקנים אתיים; ידע בסיסי ברפואה; הבנה של חוק התקשורת הרפואית; ובמיוחד היכולת לעבוד עם רופאים - החל מגילוי נושאים ודמויות ועד ליכולת לשכנע ו"לתרגם" שפה מקצועית לסיפורים שמגיעים לקהילה. בתקשורת רפואית, כל פרט - כל מילה, כל תמונה, כל אות - יכולים להשפיע על הפסיכולוגיה וההחלטות של המטופלים.

מין ת'ו, סטודנט בפקולטה ליחסים בינלאומיים ותקשורת באוניברסיטת HUFLIT, שיתף לאחר התוכנית: "עבורי, נושא תוכנית האירוח הזו הוא חדש לגמרי. לפני שהשתתפתי בתוכנית, חשבתי שתקשורת רפואית תהיה יבשה מאוד. אבל באופן בלתי צפוי, הדבר הזה שנראה יבש הוא 'חומר הזהב' לסיפורים משמעותיים ביותר. כאשר משלבים אלמנטים אנושיים ורגשיים עם חשיבה תקשורתית יצירתית, הסיפור לא רק יוצר רושם אלא גם נוגע בלב."

מקור: https://thanhnien.vn/truyen-thong-y-te-truyen-thong-tinh-te-185250622200517739.htm