בתוך רכסי ההרים השקטים של הגיאופארק הגלובלי של רמת דונג ואן קארסט - שם סלעים מונחים בשכבות כמו דפי ספר בן אלף שנים, קהילת דונג ואן (מחוז טויאן קוואנג) משתנה בצורה ייחודית מאוד: היא מביאה טכנולוגיה דיגיטלית לחיי התיירות.
הסיפור לא מתחיל במבנים ענקיים, אלא בקודי QR קטנים המוצבים בכל אטרקציה תיירותית, בכל גג של בית הארחה ובכל מסעדה השוכנת בעיר העתיקה.
משם, דונג ואן פותחת מסע חדש, שבו כל סריקת ברקוד על ידי תיירים היא לא רק אבן דרך במפת הגילוי, אלא גם זרם נתונים חי המסייע להר להיכנס לעידן התיירות החכמה.
תיירות חכמה - דחיפה חדשה
רמת האבן דונג ואן ידועה בעולם בזכות תצורות הקארסט שלה בנות מאות מיליוני שנים, הזהות התרבותית של הקבוצות האתניות מונג, לו לו, פו פאו... ודרכי האבן המתפתלות המקיפות את ההרים. כעת, מלבד היופי הבתולי הזה, המבקרים יכולים גם לחוש את רוח העידן הדיגיטלי בכל חוויה.
ברחוב קטן וישן, שבו בתי העפר הצהובים כהים עדיין שומרים על עקבות של המסחר הישן, גב' נגוין קים נגן, תיירת מהו צ'י מין סיטי, סיפרה בהתרגשות שהופתעה להגיע להר אך לחוות שיטת צ'ק-אין חכמה.
פשוט סרקו את הקוד כדי לקבל הצעות למקומות לאכול, מקומות לינה או פעילויות המתאימות למזג האוויר של היום. הכל נוח אך עדיין שומר על המאפיינים של דונג ואן.
בסריקה אחת בלבד, מבקרים יכולים לתעד את מסעם: מהעיר העתיקה דונג ואן, ארמון משפחת וונג, כפר לו לו צ'אי ועד לעמוד הדגל לונג קו - שם מתנופף הדגל האדום עם כוכב צהוב בשמי הגבול. המערכת לא רק נוחה, אלא גם מעודדת מבקרים לחקור לעומק ולרוחב, תוך הימנעות מפספסת פינות יפות של הארץ הסלעית.
מר פאם דוק נאם, יו"ר הוועדה העממית של קהילת דונג ואן, אמר כי דיגיטציה של התיירות לא רק מחדשת את החוויה, אלא, חשוב מכך, יוצרת מקורות נתונים יקרי ערך.
מנתונים אלה, היישוב יודע היכן המבקרים שוהים הכי הרבה זמן, אילו קבוצות שירות נבחרות או היכן נדרשת השקעה רבה יותר. זהו הבסיס לבניית אסטרטגיית תיירות בת קיימא, בהתאם לרוח השימור והפיתוח של הגיאופארק הגלובלי.
לדברי מר פאם דוק נאם, דונג ואן נעה לעבר מודל תיירות מונחה נתונים, שבו תיירים, מתקני שירות ויעדים מחוברים ל"מערכת אקולוגית פתוחה".
כל פעולת צ'ק-אין היא יחידת מידע המסייעת ליישובים לתאם שירותים סבירים, להפחית את העומס על מקומות הומי אדם ולהגן על נופי מורשת.
הקהילה משלבת ידיים
אם הממשלה היא היחידה המנחה, האנשים המיישמים את המערכת ישירות הם אלה ש"נושמים חיים" בטכנולוגיה כדי להפוך אותה ידידותית וקלה לשימוש.
מר מא הואנג סון, סגן יו"ר איגוד התיירות של קהילת דונג ואן, שתכנן והפעיל ישירות את המודל, שיתף: "המטרה הגדולה ביותר אינה ליצור מערכת מסובכת אלא למזער את המחסומים הטכנולוגיים עבור תיירים. אנו רוצים שכל מי שמגיע לדונג ואן יוכל להתחיל את מסעו בנגיעה אחת בלבד. אין צורך להתקין אפליקציה, אין צורך בפעולות מסובכות, רק לסרוק את הקוד והמערכת תקליט אוטומטית צעדים, תציע יעדים ותיצור חוויה חלקה."
לדברי מר מא הואנג סון, שיטת הניקוד נועדה כמשחק קטן ומושך מספיק כדי שתיירים ירצו לחקור אותו לעומק. אלו שאוהבים משחק קל יוכלו לבחור 5 נקודות, אלו שרוצים משחק אתגר ישאפו ל-20 או 30 נקודות.
גיימיפיקציה של המסע גורמת לו להרגיש כמו "ציד אוצרות", שבו כל נקודת צ'ק-אין יוצרת מוטיבציה חדשה לחקירה.
מנקודת מבט קהילתית, המודל מביא יתרונות ברורים. כאשר תיירים משתמשים בשירותי הלינה-אוכל-חוויית החברים, הם צוברים נקודות מהר יותר, ובכך נותנים לעסקים מקומיים יותר הזדמנויות להגדיל את ההכנסות.
"טכנולוגיה לא מחליפה אנשים. טכנולוגיה עוזרת לנו להבין תיירים טוב יותר, לשרת אותם טוב יותר ולחבר מתקני שירות בצורה חזקה יותר", הדגיש מר מא הואנג סון.
המרכיב החשוב ביותר במערכת הוא נתונים בזמן אמת, המאפשרים לאיגוד התיירות ולרשויות המקומיות להבין את תנועת המבקרים מדי שעה ויום, לנטר מגמות צריכה ולזהות נקודות בסיכון לעומס יתר.
זהו הבסיס לפיתוח תיירות בת קיימא בדונג ואן, שימור הנוף הסלעי הייחודי שלו והבטחת חוויה נוחה למבקרים, בהתאם לפילוסופיה של הגיאופארק הגלובלי של רמת הקארסט דונג ואן.
סלילת הדרך
בדונג ואן, יופיין של תצורות הקארסט בנות מאות מיליוני שנים הוא עדיין נשמת המסע. אבל כאשר מוצגת טכנולוגיה, למבקרים יש הזדמנות לגעת במורשת בצורה עמוקה יותר - מבלי להילחם בהמונים, מבלי ללכת בדרך המוכרה, אלא לעקוב אחר הצעות שמתאימות לתחומי העניין האישיים של כל אדם.
המערכת הדיגיטלית מסייעת לפזר את מספר התיירים, תוך הימנעות מצפיפות במקום אחד. תיירים מופנים למקומות עם קיבולת מתאימה יותר כמו עמק סאנג טונג, כפר לו לו צ'אי או דרכי הפרחים ברחבי העיר. זה חשוב במיוחד בהקשר של אזהרת אונסק"ו מפני לחץ תיירותי על מורשת האבן.
באור אחר הצהריים של העיר העתיקה, התיירים האחרונים של היום עדיין עוצרים בהתרגשות ליד שלטי ה-QR הקטנים. בסריקת אור בלבד, מסעם ניצל וחלק מסיפורו של דונג ואן ממשיך.
גב' נגוין קים נגן שיתפה שבעתיד הקרוב היא ומשפחתה יחזרו. משום שלמקום הזה יש גם ערכים עתיקים וגם תחושה של הערכה עצמית בזכות הנוחות של הטכנולוגיה.
מר פאם דוק נאם אישר כי הקומונה רוצה לבנות דונג ואן של העידן החדש - דינמית, מודרנית אך עדיין שומרת על זהותה. טכנולוגיה היא רק כלי. הדבר החשוב ביותר הוא עדיין האנשים, התרבות והמורשת של הארץ הזו.
ובתוך השטח האפור והסלעי, דונג ואן עדיין פותח ללא לאות שבילים חדשים, שבילים שלא רק מובילים מבקרים לנופים מלכותיים אלא גם מחזירים אותם לעומק התרבותי של ארץ בצפון הרחוק של המולדת.
כל צעד על הרמה הסלעית הוא כמו נגיעה בשכבת משקע בת אלף שנה, שם צליל חלילי מונג שורק ברוח, שם חצאיות לו לו זוהרות בשמש הבוקר המוקדמת, שם בתי עפר חנוקים השוכנים על המדרונות הסלעיים מספרים את סיפור הסיבולת והרצון לחיות של אנשים באזור הגבול.
במסע הזה, הטכנולוגיה היא "בת לוויה שקטה", מה שהופך את הטיול לשלם יותר, בעוד שהערך האמיתי עדיין טמון ביופי הבתולי של הארץ הסלעית הקדושה בנקודה הצפונית ביותר של המולדת.
מקור: https://www.vietnamplus.vn/tuyen-quang-vung-dat-cao-nguyen-buoc-vao-ky-nguyen-du-lich-thong-minh-post1081501.vnp
תגובה (0)