מה צריכה לעשות וייטנאם כאשר תעשיית מיקור החוץ של התוכנה תיכנס למחצית השנייה של עידן הבינה המלאכותית?

באירוע פסגת ריקיי העולמית 2025 שנערך בהאנוי בבוקר ה-10 באוקטובר, הדגיש מר נגוין הוי דונג - חבר בוועדת ההיגוי המרכזית לפיתוח מדע וטכנולוגיה, חדשנות וטרנספורמציה דיגיטלית את החשיבות של שדרוג מתמיד של עסקים כדי להסתגל למגמת הבינה המלאכותית.

תעשיית מיקור החוץ של התוכנה לפני "צומת הדרכים" של הבינה המלאכותית

באירוע, אמר מר נגוין הוי דונג: "תעשיית מיקור החוץ העולמית של תוכנה צפויה להגיע להיקף של יותר מ-1,100 מיליארד דולר עד 2025, דבר המראה שזהו עדיין תחום חשוב בכלכלה הדיגיטלית."

עם זאת, הוא הזהיר כי "הסדר הישן" של התעשייה רועד, שכן סין כבר אינה "מפעל בעלות נמוכה" של העולם , יפן - מעצמת החומרה - נאבקת משום שהחמיצה את מהפכת התוכנה, והודו כיום שונה מאוד ממה שהייתה לפני 10 או 20 שנה. במילים אחרות, לדברי מר דונג, הסביבה התחרותית השתנתה במהירות, מה שדרש מתעשיית מיקור החוץ של התוכנה בווייטנאם "לשדרג" את עצמה אם היא לא רוצה להישאר מאחור.

מר דונג מאמין שאנו נכנסים ל"מחצית השנייה" של עידן הבינה המלאכותית. אם המחצית הראשונה הייתה מרוץ לפיתוח בינה מלאכותית כדי להתגבר על בעיות מורכבות יותר ויותר, המחצית השנייה מעבירה את המוקד לבחירת הבעיה הנכונה לפתרון ומדידת הערך האמיתי שהבינה המלאכותית מביאה. זהו שינוי מהותי הדורש חשיבה חדשה, חשיבה של יוצר ערך, של יצרן מוצר, במקום סתם מהנדס שכיר בלבד.

מר נגוין הוי דונג מאמין שאנו נכנסים ל"מחצית השנייה" של עידן הבינה המלאכותית. (צילום: מין סון/וייטנאם+)

בהקשר זה, תעשיית מיקור החוץ המסורתית של תוכנה בווייטנאם עומדת בפני "צומת דרכים היסטורי". עליית הבינה המלאכותית מאלצת מהנדסים לעזוב את אזור הנוחות שלהם של "קוד להשכרה" ולהפוך ליוצרים משותפים של מוצרים עם לקוחות.

סיפור שהעלה מר הוי דונג בכנס גרם לרבים להרהר: מנכ"ל של תאגיד Fortune 500 שאל את שותפו למיקור חוץ: "אם סוכני בינה מלאכותית יכולים לעשות את העבודה הזו באופן אוטומטי, אז למה אנחנו צריכים אותך?"

זו כבר לא השערה, אלא הפכה לשאלה קיומית עבור תעשיית מיקור החוץ. למעשה, הדור החדש של סוכני בינה מלאכותית מפר שלושה חוקים שנחשבו בעבר בלתי ניתנים לשינוי בתעשייה: מחסור בכישרונות; יתרון עלות גיאוגרפי; וחוק הבלתי ניתן להחלפה של האינטליגנציה האנושית.

ביטול הכללים הללו פירושו שעסקי מיקור חוץ של תוכנה צריכים למקם מחדש את ערכם בשרשרת אספקת השירותים.

כדי להמחיש טוב יותר את האתגר, מר דונג ניתח את המבנה של פרויקט תוכנה המורכב משלוש שכבות: שכבת הקונספט (הבנת הפעילות העסקית והבעיות), שכבת הלוגיקה (תכנון המערכת) ושכבה הפיזית (כתיבת קוד בר ביצוע).

במשך זמן רב, מהנדסי IT וייטנאמים עבדו בעיקר ברמה הנמוכה ביותר, רמת הפיזיקה, שם הם כותבים קוד לפי העיצובים הזמינים. עם זאת, עם עליית הבינה המלאכותית ופלטפורמות no-code/low-code, רמת הפיזיקה הופכת לאוטומטית במהירות מסחררת. עבודת הקידוד הטהורה שהייתה בעבר "הלחם והחמאה" של אלפי מתכנתים הופכת בהדרגה למכונות.

לפיכך, ערך התרומה עובר באופן משמעותי לשכבות העליונות, מה שמחייב את תפקידם של אנשי מקצוע בתחום מערכות מידע (IS) שמבינים את הבעיה העסקית ומעצבים את הפתרון הכולל.

במקביל, סערה תחרותית חדשה מתפתחת בשוק הכישרונות הדיגיטליים. מר דונג ציין את הסכם שיתוף הפעולה האסטרטגי האחרון בין יפן להודו כקריאת השכמה: עובדי היי-טק הודים מוכנים כעת לקבל משכורות נמוכות ב-20-30% מאשר מהנדסים וייטנאמים, והם גם מוערכים יותר בזכות מומחיותם בתחום הבינה המלאכותית.

זה מאותת שהעשור הבא לא יהיה עוד מרוץ אחר עלות נמוכה, אלא יעבור לתחרות עזה על ערך. לווייטנאם אין דרך אחרת אלא להתקדם במעלה שרשרת הערך: ממעבד בשכבה הפיזית ליוצר-שותף בשכבה הקונספטואלית.

בניית כוח משימה טכנולוגי: אסטרטגיה בעידן הבינה המלאכותית

לדברי מר דונג, החידוש החשוב ביותר כרגע חייב לנבוע מאופי מודל העסקים. זהו המסע של המעבר מ"עסקה" ל"טרנספורמציה". חברות טכנולוגיה חייבות להימלט באומץ מתפקידם של קבלני מיקור חוץ בלבד כדי להפוך לשותפות טרנספורמציה דיגיטלית של לקוחות.

מבחינה טכנית, זה מתאים להשארת "מגרש המשחקים" של השכבה הפיזית (IT) כדי לשלוט ב"מגרש המשחקים" של השכבה הקונספטואלית (IS) - שבה עסקים משתתפים מהשלבים המוקדמים של ניסוח בעיות ותכנון פתרונות, במקום להשתתף רק בשלב הסופי של תכנות לפי דרישה.

מר דונג השווה בין שני מודלים: מודל טרנזקציונלי (Trancacial) ומודל המרה (Conversional). במודל טרנזקציונלי, קבלנים כותבים קוד רק לפי העיצוב שסופק על ידי הלקוח, כלומר 'מכירת שעות' ברמה נמוכה וגביית כסף לפי פרויקט. 'מגרש המשחקים' הזה מצטמצם בהדרגה על ידי בינה מלאכותית.

"היכולת המרכזית של מהנדסי העתיד היא היכולת לשלב אמפתיה אנושית עם כוחן של מכונות כדי למצוא דרכים פורצות דרך לעשות דברים, לא רק לשפר דרכים ישנות", הדגיש מר דונג. (צילום: מין סון/וייטנאם+)

לעומת זאת, מודל הטרנספורמציה דורש מספק השירות לשבת ליד הלקוח מההתחלה כדי להגדיר את הבעיה שיש לפתור; כאן, העסק מוכר "כוח מוח", מוכר פתרונות מלאים, לא רק מוכר עבודה. זהו עתיד תעשיית שירותי התוכנה.

סקר שנערך לאחרונה מצא כי 81% מהעסקים רוצים ששותפי מיקור החוץ שלהם יפעלו כ"שותפים אסטרטגיים" ולא רק כ"ספקים" רגילים.

לדברי מר דונג, לקוחות כבר לא קונים הסכמי רמת שירות (SLA), אלא הם קונים את התוצאות העסקיות שהשירות מביא. מגמה זו דורשת שינוי דרסטי בחשיבה עבור חברות שירותי IT וייטנאמיות. החשיבה של ספק מוביל בעידן הבינה המלאכותית היא כבר לא 'איך להשלים את העבודה ביעילות' אלא 'איך לבטל לחלוטין את העבודה הזו באמצעות אוטומציה'.

"היכולת המרכזית של המהנדס העתידי היא היכולת לשלב אמפתיה אנושית עם כוחן של מכונות כדי למצוא דרכים פורצות דרך לעשות דברים, לא רק לשפר דרכים ישנות", הדגיש מר דונג.

בנוגע ליתרון התחרותי של מפעלים וייטנאמיים, לדברי מר דונג, הוא טמון בקומפקטיותם, באליטיזם ובגמישותם. במקום לבנות צבאות גדולים ומסורבלים, אנו זקוקים ל"כוחות משימה מיוחדים" מתקדמים טכנולוגית, אשר, למרות מספרם הקטן, בעלי כישורים גבוהים, רוח לחימה חזקה והם ניידים בכל המצבים.

כדי שיהיו "כוחות משימה" כאלה, עסקים זקוקים לאסטרטגיית כישרונות בת קיימא. מר דונג הדגיש כי אין מדובר רק במרוץ למשיכת כוח אדם "כוכב", אלא שחשוב מכך, מדובר בהשקעה מעמיקה באנשים. בעתיד, כוח העבודה העולמי, כולל וייטנאם, יצטרך לשדרג ללא הרף את כישוריו כדי להסתגל לבינה מלאכותית. ומעל לכל, עסקים חייבים לשים את התפתחותם ואושרם של עובדיהם במרכז.

לדברי מר נגוין הוי דונג, זו הסיבה שמשימות הכשרה כמו תוכנית החינוך של ריקיי ש-Rikkeisoft מקדמת הופכות למשמעותיות אסטרטגית. חזונה של ריקייסופט, "תן לחקלאים לדעת איך לתכנת" - להפיץ ידע בתכנות לאנשים מחוץ לתעשיית טכנולוגיית המידע - מקבל כעת משמעות עמוקה: כאשר הטכנולוגיה מעצימה מומחים בכל התחומים ליצור פתרונות משלהם, זהו שיא היעילות.

המסר מפסגת ריקיי העולמית הזו גם הוא ברור מאוד: תעשיית מיקור החוץ של התוכנה בווייטנאם יכולה להתקדם רק על ידי ליווי ויצירה משותפת עם הלקוחות "לכו יחד, צרו יחד" במקום לעשות זאת תמורת תשלום לפי דרישה.

רוח החדשנות והיעילות הזו באה לידי ביטוי בפסגת Rikkei Global Summit 2025 עם האסטרטגיה החדשה של Rikkeisoft - מארחת האירוע.

מר טא סון טונג - יו"ר מועצת המנהלים של Rikkeisoft, שיתף כי RGS2025 אינו רק אבן דרך במסע בן 13 השנים של החברה, אלא גם פותח שלב צמיחה חדש עם חזון גלובלי ברור יותר.

במסע החדש, החברה מתמקדת בארבעה כיוונים אסטרטגיים: השקעה משמעותית בבינה מלאכותית כמנוע צמיחה מרכזי; פיתוח משאבי אנוש באמצעות שיתוף פעולה עם אוניברסיטאות ומודל "שלושת הבתים" (ממשלתי-מוסד-ארגון); הרחבת השוק העולמי, מעבר ממיקור חוץ למתן פתרונות ייעוץ וטכנולוגיה מקיפים ולבסוף הכנה לאבן דרך בהנפקה ראשונה (IPO), מתוך שאיפה להפוך לחד-קרן הטכנולוגי הבא של וייטנאם.

"אנו שואפים לצמיחה של 50% בכל שנה, מתוך שאיפה להביא את המודיעין הווייטנאמי לעולם", הדגיש מר טונג.

במסגרת האירוע, חתמה Rikkeisoft על מזכרי הבנות (MOU) עם שורה של שותפים אסטרטגיים. הסכמים אלה מהווים את הבסיס עבור Rikkeisoft להרחבת השוק שלה, פיתוח משאבי אנוש טכנולוגיים וחיזוק שיתוף הפעולה הבינלאומי, ובכך תורמים לקירוב הטכנולוגיה הוייטנאמית לעולם.

במקביל לטקס החתימה, סדרת הכנסים והדיונים המעמיקים ב-RGS2025 סיפקה נקודות מבט מעשיות על יישומי בינה מלאכותית בעסקים, טרנספורמציה דיגיטלית של ארגונים ופיתוח משאבי אנוש בטכנולוגיה עילית. לאורחים בינלאומיים הייתה גם הזדמנות לחוות את המערכת האקולוגית הטכנולוגית של Rikkeisoft דרך אזור תערוכת הפתרונות, לבקר במטה החברה ולקיים אינטראקציה עם סטודנטים באוניברסיטאות שותפות.

(וייטנאם+)

מקור: https://www.vietnamplus.vn/viet-nam-can-lam-gi-khi-nganh-gia-cong-phan-mem-buoc-vao-nua-sau-ky-nguyen-ai-post1069461.vnp