בניית קהילת תיירות ידידותית ומסבירת פנים בסא פה

עם פתרונות רבים לשיפור הידע וההתנהגות של עובדי תיירות כלפי תיירים, אזור התיירות סא פה שואף לבנות קהילת תיירות ידידותית ומסבירת פנים.

בחודשים האחרונים של 2025, אזור התיירות הלאומי של סא פה היה שוקק חיים בתיירים מקומיים ובינלאומיים שהגיעו לבקר ולהירגע. במיוחד בסופי שבוע, מספר המבקרים בסא פה היה גבוה בהרבה. באזור כנסיית האבן הממוקם במרכז רובע סא פה, היו תיירים רבים.

תיירים זרים חווים את המרחב התרבותי בסא פה.

בעבר, אזור זה סבל לעיתים קרובות ממצב של מיעוטים אתניים, במיוחד קשישים וילדים מהכפרים, שהגיעו לכאן כדי למכור סחורות, נאחזים ותומכים בתיירים לקנות סחורות, מבקשים כסף מהתיירים, והרסו את התדמית היפה של סא פה. כיום, מצב זה ירד משמעותית, תיירים יכולים ללכת בנוחות ברחוב, לשבת ולהירגע במקומות ציבוריים מבלי שיפריעו להם.

גב' מרזנה, תיירת מפולין, אמרה: "זו הפעם הראשונה שאני בסא פה, יעד התיירות האטרקטיבי ביותר בווייטנאם. יש כאן הרבה בתי קפה וחנויות שוקקות חיים. בסא פה יש גם הרים פראיים, נוף טבעי יפהפה ואנשים ידידותיים ומסבירי פנים מאוד. אני מרגישה מאוד מאושרת ואחזור למקום הזה בעתיד."

תיירים רבים, המגיעים לסא פה, אוהבים בנוסף לביקור באזור המרכזי של רובע סא פה, גם לבקר בכפרים כדי לחוות ולחקור את המרחב התרבותי בעל הזהות הלאומית החזקה. ביניהם, אזור התיירות קאט קאט הוא יעד אידיאלי, המושך אליו אלפי תיירים.

אזור התיירות קאט קאט יוצר מקומות עבודה לעובדים מקומיים רבים.

ראוי לציין שתיירים המגיעים לכאן אינם צריכים לדאוג ממעקב, שידול או ביקוש כסף של המקומיים, אלא יכולים גם ללמוד על הזהות התרבותית של קבוצות אתניות, לצפות במיעוטים אתניים מבצעים מלאכות יד מסורתיות ולהציג תערוכות אמנות. עבור נשים רבות, בעיקר קשישות, ילדי מונג כבר לא חושבים על מכירת סחורות ברחוב או על מעקב אחר תיירים מכיוון שיש להם עבודה והכנסה יציבה.

נשים מונג מבוגרות מסודרות למכור מזכרות באזור התיירות קאט קאט.

בעבר, גב' לו טי מיי, המתגוררת בכפר י לין הו, ברובע סא פה, נשארה בעיקר בבית כדי לעבוד בחקלאות, מה שהקשה מאוד על החיים. בסופי שבוע, גב' מיי נסעה לסאה פה כדי למכור מוצרי רחוב לתיירים כדי להרוויח הכנסה נוספת. מאז שהוזמנה לעבוד באזור התיירות קאט קאט, היא עושה את עבודתה המוכרת והאהובה - צביעת שעוות דבורים ומכירת מזכרות לתיירים, ומרוויחה 3-4 מיליון וונד לחודש.

גברת לו טי מיי שיתפה: גם נכדיי השתתפו בשיעור על שימור זהות תרבותית ממש באזור התיירות קאט קאט, כך שהם כבר לא חושבים על ללכת לרחוב ולמכור סחורות לתיירים.

מר נגוין טרונג קיין - סגן מנהל חברת התיירות קאט קאט בע"מ אמר: "חייהן של רוב הנשים המונגיות המבוגרות קשים מאוד. כדי להתפרנס הן נאלצות לנסוע לסאה פה או למסלולי תיירות ויעדים אחרים. בינתיים, הקשישות מרבות לשמר ידע תרבותי מקומי כמו אמנות ציור בשעוות דבורים ומלאכות יד מסורתיות. לכן, על מנת ליצור מקומות עבודה ולקדם ערכים תרבותיים, החברה הזמינה אותן להופיע בפני תיירים באזור התיירות. בהתאם ליכולותיו של כל אדם, הן יכולות להצטרף לצוות האמנות, לצבוע בשעוות דבורים, לארוג פשתן, להכין יין תירס...

אנשים מקומיים מבצעים אמנות עבור תיירים.

לצד יצירת מקומות עבודה לכ-50 נשים וקשישים, חברת התיירות קאט קאט בע"מ פתחה גם כיתה לשימור תרבות המונג לילדים, והזמינה מומחים בעלי ידע בתרבות המונג, היסטוריה, כתיבה מונגית, תרבות מוחשית ולא מוחשית ללמד זהות תרבותית לילדים. נכון לעכשיו, באזור התיירות קאט קאט יש 150 ילדים המשתתפים בשיעורי שימור תרבות המונג בסופי שבוע, מה שתורם להפחתת מצבם של ילדים המוכרים סחורות ברחוב ועוקבים אחר תיירים בסא פה. פעילויות אלו תרמו לבניית קהילה של עסקי תיירות האחראים לקהילה ולחברה.

לא רק עבור עסקים, אלא גם עבור מוסדות לינה כגון מוטלים, בתי מלון, מקומות אירוח ביתיים ומדריכי טיולים, נהגים, צוות מסעדות ומלונות וכו', תורמים משמעותית לבניית קהילת תיירות ידידותית ומסבירת פנים בסא פה.

משפחתה של לי מיי לאי מפעילה שירות אירוח ביתי בקומונה של טא פין. לאחרונה, תיירים מקומיים וזרים רבים הגיעו לבקר, לחוות ולהתארח בבית משפחתה. כדי לשרת טוב יותר את התיירים, לי מיי לאי למדה אנגלית וצרפתית כדי לתקשר עם תיירים.

גב' לי מיי לאי, בעלת בית ההארחה טא פין, שיתפה: אני תמיד מזכירה לצוות בית ההארחה ולמדריכי הטיולים המקומיים לא להיאחז, לבקש או לבקש כסף מתיירים; כשאתם מקבלים אורחים, תמיד היו עליזים ותנו הוראות נלהבות כדי שהתיירים יהיו מרוצים ויחזרו לבית ההארחה בפעם הבאה. לאחרונה השתתפתי בקורס הכשרה כיצד להתנהג עם תיירים שאורגן על ידי מחלקת התרבות, הספורט והתיירות של המחוז ולמדתי דברים שימושיים רבים על מיומנויות תקשורת עם אורחים זרים.

מר טראן סון בין - סגן מנהל מחלקת התרבות, הספורט והתיירות, שוחח איתנו על פתרונות לבעיית רוכלי הרחוב וגיוס תיירים באזור התיירות הלאומי סא פה, ואמר: "לאחרונה, המחלקה ארגנה שני קורסי הכשרה בנושא מיומנויות התנהגות עם תיירים, במטרה להעלות את המודעות לתיירות, להפחית גיוס תיירים ורוכלי רחוב בהשתתפות 70 סטודנטים."

בקורס ההכשרה, הסטודנטים ירכשו ידע על החשיבות והיסודות בתקשורת עם תיירים; תרגול מיומנויות בטיפול בתיירים, ומיומנויות בטיפול במצבים אמיתיים בתקשורת עם תיירים. בכך, ישפרו את כישורי התקשורת וההתנהגות של צוות התיירות כלפי תיירים, ותורמים להפחתת בעיית הגיוס והעקיבה אחר תיירים באזור התיירות הלאומי סא פה.

מר טראן סון בין - סגן מנהל מחלקת התרבות, הספורט והתיירות אמר גם כי כיום מצבם של אנשים המוכרים סחורות ברחוב, משדלים ונצמדים לתיירים באזור התיירות הלאומי סא פה ירד משמעותית.

אחד הפתרונות החשובים ביותר שיישמו משרד התרבות - הספורט והתיירות, הרשויות המקומיות ואיגוד התיירות הוא תיאום עם עסקים בפתרון תעסוקה, יצירת מקורות פרנסה ומקורות הכנסה בני קיימא לאנשים. זהו אחד הפתרונות הבסיסיים לבעיה.

בתקופה הקרובה, יש ליישם פתרונות אלה באופן סינכרוני ודרסטי, כדי למנוע הישנות של מצב בו אנשים וילדים מוכרים סחורות ברחוב, נאחזים ומעודדים תיירים באזור התיירות הלאומי סא פה, ותורמים לבניית תדמיתה של סא פה כיפה, ידידותית, מסבירת פנים ועשירה בזהות לאומית.

מקור: https://baolaocai.vn/xay-dung-cong-dong-lam-du-lich-than-thien-men-khach-khach-tai-sa-pa-post886525.html