בניית סביבת בדיקה וטיפול רפואיים מודרנית, נוחה ושקופה

בהקשר של הטרנספורמציה הדיגיטלית שהופכת למגמה בלתי נמנעת במגזר הבריאות, בית החולים האונקולוגי טאנה הואה אישר את תפקידו החלוצי על ידי יישום נועז של טכנולוגיית מידע בכל הפעילויות המקצועיות והניהוליות. מאמצים אלה לא רק תורמים לשיפור איכות הבדיקות והטיפול הרפואי, אלא גם שואפים לבנות סביבת בריאות מודרנית, נוחה ושקופה - כאשר המטופלים נמצאים במרכז השירות.

בית החולים האונקולוגי טאנה הואה (Thanh Hoa) הפעיל את מערכת הקיוסק הרפואי החכמה, המאפשרת למטופלים להירשם באופן עצמאי לבדיקות, להדפיס מספרי תור, לחפש תוצאות בדיקות ולשלם דמי בית חולים.

מודרניזציה שלב אחר שלב של תהליך הבדיקה והטיפול הרפואי

כבית חולים ייעודי מחוזי בדרגה I, בית החולים האונקולוגי Thanh Hoa אחראי על בדיקה, אבחון, טיפול וטיפול בחולי סרטן במחוז ובאזורים הסמוכים. בממוצע, בית החולים מקבל בין 600 ל-800 ביקורי אשפוז ומאות מטופלים מדי יום. בהקשר של מספר הולך וגדל של מטופלים, חדשנות בתהליכי ניהול ויישום טכנולוגי הפכה דחופה. מתוך הכרה בדרישה זו, מועצת המנהלים של בית החולים פיתחה תוכנית מקיפה לטרנספורמציה דיגיטלית, הקשורה למטרה לפתח בית חולים חכם. תשתיות טכנולוגיות רבות הושקעו במקביל, כגון מערכות רשת פנימיות לכל מחלקה, שרתי אחסון נתונים מרכזיים, מערכות אבטחת מידע ותוכנות ניהול ייעודיות.

באזור הבדיקה, מערכת תוכנת ניהול בית החולים (HIS) מיושמת באופן סינכרוני, ומחוברת באופן מקוון למסד הנתונים של הביטוח הלאומי של וייטנאם. כאשר המטופלים מגיעים לבדיקה, הם צריכים להשתמש רק בתעודת הזהות שלהם עם שבב או קוד זיהוי כדי לקבל וליצור רשומות רפואיות. מידע על כרטיס ביטוח בריאות, היסטוריה רפואית והיסטוריית בדיקות מתעדכן אוטומטית, מה שמסייע לקצר משמעותית את זמן ההליכים. בפרט, אינדיקציות פארא-קליניות כגון בדיקות, אולטרסאונד והדמיה אבחנתית מבוצעות לחלוטין בסביבה אלקטרונית. תוצאות בדיקות, צילומי רנטגן, CT, MRI... מאוחסנות דרך מערכת PACS, מה שמאפשר לרופאים גישה ישירה ממחשבים בכל מחלקה, במקום להדפיס על נייר כמו בעבר. הודות לכך, זמן ההמתנה מצטמצם ב-15-30 דקות בכל סיבוב, מה שהופך את תהליך הטיפול לנוחה יותר עבור המטופלים ותהליך הטיפול לחלק יותר. במחלקות אשפוז, הרשומות הרפואיות מתעדכנות בזמן אמת, מה שעוזר לרופאים לעקוב אחר התקדמות המחלה בצורה מדויקת ורציפה, להגביל טעויות ולשפר את יעילות הייעוץ.

ידוע שבמרץ 2025, בית החולים האונקולוגי טאנה הואה פרס רשמית רשומות רפואיות אלקטרוניות - נקודת מפנה חשובה במסע הטרנספורמציה הדיגיטלית. ב-1 בספטמבר 2025, בית החולים פרסם רשומות רפואיות אלקטרוניות בפורטל המידע של משרד הבריאות . יישום זה מסייע בניהול נתונים ביעילות, בהפחתת הליכים אדמיניסטרטיביים, בחיסכון בעלויות וחשוב מכל, בשיפור איכות השירות למטופלים. בית החולים לא עצר שם, אלא גם הכניס לשימוש את מערכת ה-KIOSK הרפואי החכם, המאפשרת למטופלים להירשם באופן עצמאי לבדיקות, להדפיס מספרי תור, לחפש תוצאות בדיקות ולשלם דמי בית חולים, ובכך לסייע למטופלים להיות פרואקטיביים יותר, כל הפעולות אורכות פחות מדקה. מידע על תורים וחדרי בדיקה מוצג בפומבי, מונע צפיפות ויוצר מרחב עבודה מקצועי. מיוני 2025 ועד היום, יותר מ-21,000 מטופלים השתמשו בשירות זה, המהווים 99.5% מכלל הביקורים.

בית החולים גם התקין מערכת לתצוגת תורים באזורי הבדיקות, האולטרסאונד והרנטגן... כדי לסייע בפרסום ושקיפות של פעילויות בדיקות וטיפולים רפואיים, להפחית את זמני ההמתנה וליצור שביעות רצון בקרב הציבור.

פרויקט 06 - צעד גדול קדימה עבור מטופלים וניהול מודרני

במקביל לרישומים רפואיים אלקטרוניים, בית החולים האונקולוגי טאנה הואה יישם ביעילות את פרויקט 06 של הממשלה לפיתוח יישומי נתוני אוכלוסייה, זיהוי אלקטרוני ואימות. מתחילת 2025, 99.5% מהמטופלים המגיעים לבדיקה וטיפול רפואיים השתמשו בתעודות זהות אזרחיות משובצות בשבב, בעוד ש-0.5% השתמשו באפליקציית VNeID. חיבור הנתונים לפורטל הביטוח הלאומי של וייטנאם מסייע בהפחתת הליכים תוך הבטחת סודיות ודיוק מידע המטופל.

הטרנספורמציה הדיגיטלית לא רק משרתת את הציבור, אלא גם מסייעת לבית החולים לנהל אותו בצורה יעילה יותר. כל נתוני הצוות מאוחסנים באופן מרכזי, תוך ניטור תהליך העבודה, הערכה שקופה ומדעית. בפרט, בית החולים קישר נתונים רפואיים עם מערכות HIS, LIS, PACS, ספרי בריאות אלקטרוניים ופורטל הנתונים הרפואיים הלאומי. מינואר עד ספטמבר 2025, בית החולים ארגן 32 כנסי ייעוץ בין-בתי חולים עם בתי חולים מרכזיים, ותרם לשיפור איכות האבחון והטיפול מרחוק. בית החולים גם פרס 100% מהצהרות האשפוז על תוכנת ASM, עם יותר מ-11,000 הצהרות, מדורג במקום השלישי במחוז מבחינת שיעור יישום (אחרי בית החולים הכללי Thanh Hoa ובית החולים לילדים). בנוסף, שילוב כרטיסי ביטוח בריאות וספרי בריאות אלקטרוניים באפליקציית VNeID החל ממרץ 2025 יסייע למטופלים לנהל בקלות מידע רפואי וליהנות מהטבות ביטוח באמצעות טלפונים ניידים.

גב' טראן טי ה., מקהילת טו פו, מטופלת המטופלת בבית החולים, שיתפה: "אני מטופלת כאן כמעט שנתיים, ואני רואה את בית החולים משתנה כל יום. ההליכים מהירים יותר, אני כבר לא צריכה למלא טפסים או לחכות כמו קודם. הרופאים והאחיות גם תומכים בצורה מתחשבת מאוד, אני מרגישה ממש בטוחה."

"טרנספורמציה דיגיטלית בבית החולים האונקולוגי טאנה הואה אינה רק יישום טכנולוגיה, אלא גם שינוי מהותי בחשיבה הניהולית ובסגנון השירות. כל הפעילויות מכוונות ל"בית חולים ללא נייר - בית חולים חכם - למטופלים". בתקופה הקרובה, בית החולים ימשיך להשקיע בציוד אחסון נתונים (SAN, NAS), מערכת חתימה ביומטרית, חומת אש אבטחה, ובמקביל יכשיר את הצוות בנושא טרנספורמציה דיגיטלית ואבטחת מידע. המטרה היא לבטל לחלוטין את השימוש ברשומות רפואיות מנייר עד הרבעון הראשון של 2026, ולהפוך לאחת היחידות החלוציות במחוז להפעלת מודל "בית חולים ללא נייר", לקראת סביבת בדיקות וטיפול רפואיים מודרנית, נוחה ושקופה, המביאה שביעות רצון ואמון לאנשים", אמר נגוין קוואנג הונג, סגן מנהל בית החולים האונקולוגי טאנה הואה.

כתבה ותמונות: טו הא

מקור: https://baothanhhoa.vn/xay-dung-moi-truong-kham-chua-benh-nbsp-hien-dai-thuan-tien-minh-bach-268583.htm