नए ई-कॉमर्स रुझानों का विस्फोट और सतत विकास की समस्या

डीएनवीएन - वियतनाम का ई-कॉमर्स बाज़ार नए वैश्विक रुझानों से प्रेरित होकर विस्फोटक वृद्धि के दौर में प्रवेश कर रहा है। हालाँकि, इस प्रभावशाली वृद्धि के साथ-साथ प्रबंधन, प्रतिस्पर्धा और लागत संबंधी चुनौतियाँ भी हैं, जिनके लिए सतत विकास हेतु समाधान की आवश्यकता है।

एआई कॉमर्स से 30 मिनट की डिलीवरी तक

सितंबर 2025 के आखिरी हफ़्तों में, वैश्विक ई-कॉमर्स परिदृश्य में महत्वपूर्ण मोड़ आए। ओपनएआई ने आधिकारिक तौर पर "एआई कॉमर्स" युग की शुरुआत की, जिससे उपयोगकर्ताओं को जीपीटीप्रो के साथ सीधे बातचीत में खरीदारी करने की सुविधा मिली और टिकटॉक शॉप, अमेज़न और मेटा के लिए एक मज़बूत प्रतियोगी बन गया।

इस बीच, टिकटॉक शॉप जापान में एक ऐसे मॉडल का परीक्षण कर रही है जो लघु वीडियो और लाइवस्ट्रीम को जोड़ता है - जो दुनिया का चौथा सबसे बड़ा ई-कॉमर्स बाजार है, जो विकसित देशों में गहराई से प्रवेश करने के लिए एक रणनीतिक कदम है।

चीन में, मीटुआन और पिंडुओदुओ जैसी दिग्गज कंपनियां इंस्टेंट कॉमर्स मॉडल को बढ़ावा दे रही हैं, जो केवल 30 मिनट में आवश्यक सामान पहुंचाने के लिए प्रतिबद्ध हैं - एक प्रवृत्ति जो जल्द ही वियतनाम में फैलने की उम्मीद है।

वैश्विक रुझान के अनुरूप, वियतनाम के ई-कॉमर्स ने भी प्रभावशाली आँकड़े दर्ज किए हैं। उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय ने 2025 में B2C ई-कॉमर्स की वृद्धि का अनुमान बढ़ाकर 25.5% कर दिया है, जिसका कुल लेनदेन मूल्य 26-28 अरब अमेरिकी डॉलर होगा। यह सफलता मुख्य रूप से शोपी, टिकटॉक शॉप और लाज़ाडा जैसे बड़े प्लेटफॉर्म्स से मिली है, जिसका श्रेय वीडियो शॉपिंग ट्रेंड के ज़ोरदार आकर्षण को जाता है।

वियतनाम का ई-कॉमर्स बाजार विस्फोटक वृद्धि के दौर में प्रवेश कर रहा है।

हालाँकि, बाज़ार पर भी भारी दबाव है। ई-कॉमर्स पर नए मसौदा कानून में VNeID के ज़रिए विक्रेता की पहचान अनिवार्य करके प्रबंधन को कड़ा किया गया है और नकली सामानों पर नियंत्रण के लिए प्लेटफ़ॉर्म की ज़िम्मेदारी बढ़ा दी गई है। मेट्रिक के आंकड़ों के अनुसार, 2025 के पहले 6 महीनों में ही, बढ़ती लागत और कड़ी प्रतिस्पर्धा के कारण लगभग 80,000 स्टोर्स को प्लेटफ़ॉर्म छोड़ना पड़ा। 10 लाख VND से कम के ऑर्डर पर कर छूट हटाने का वित्त मंत्रालय का प्रस्ताव भी दबाव बढ़ा रहा है, लेकिन इससे एक बेहतर माहौल का वादा भी होता है।

इन उतार-चढ़ावों को देखते हुए, सरकार और उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय ने 2026-2030 की अवधि के लिए राष्ट्रीय रणनीति के रूप में सीमा पार ई-कॉमर्स को बढ़ावा देने की पहचान की है, जिसका लक्ष्य वियतनाम को भारत के समान एक डिजिटल सेवा निर्यात केंद्र में बदलना है।

वियतनाम के लिए कौन सी दिशा टिकाऊ है?

घरेलू बाज़ार शॉपी, टिकटॉक शॉप और फ़ेसबुक व यूट्यूब जैसे अन्य वीडियो प्लेटफ़ॉर्म के उदय के बीच कड़ी प्रतिस्पर्धा का दौर है। टिकटॉक शॉप ने तेज़ी से लगभग 39% बाज़ार हिस्सेदारी हासिल कर ली है, जिससे शॉपी के साथ उसका अंतर काफ़ी कम हो गया है। इसी बीच, यूट्यूब और फ़ेसबुक भी शॉपी के साथ मिलकर एफिलिएट और यूट्यूब शॉपिंग मॉडल लागू करने में पीछे नहीं हैं, जिससे और ज़्यादा सीधा प्रतिस्पर्धी दबाव पैदा हो रहा है।

तेज़ विकास के साथ-साथ अनेक चुनौतियों और सीमित मानव संसाधनों के संदर्भ में, एक स्थायी दिशा खोजना एक अत्यावश्यक आवश्यकता है। इस समस्या के समाधान के लिए, ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग (उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय) के अंतर्गत ई-कॉमर्स और डिजिटल प्रौद्योगिकी विकास केंद्र (eComDX) ने "4 Go" समाधान सेट तैयार और लागू किया है। इसे व्यवसायों और व्यावसायिक घरानों को अपनी क्षमता बढ़ाने और नए रुझानों के साथ शीघ्रता से तालमेल बिठाने में मदद करने की "कुंजी" माना जाता है।

"4 गो" समाधान सूट में शामिल हैं:

गोराइट: कानूनी ज्ञान का प्रसार करना, व्यवसायों को कानून के अनुसार संचालित करने में सहायता करना तथा जोखिमों को न्यूनतम करना।

गोऑनलाइन: ऑनलाइन बिक्री कौशल, विशेष रूप से लाइवस्ट्रीम और उत्पाद प्रचार कौशल में सुधार करें।

गोएक्सपोर्ट: सीमा पार ई-कॉमर्स के लिए द्वार खोलें, आपको वियतनामी उत्पादों को अंतर्राष्ट्रीय बाजारों में लाने के लिए ज्ञान से लैस करें।

GoAI: डेटा का विश्लेषण करने, प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने, ग्राहक अनुभव को बढ़ाने और व्यावसायिक संचालन की निगरानी करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता अनुप्रयोगों का समर्थन करता है।

ईकॉमडीएक्स के निदेशक श्री गुयेन हू तुआन के अनुसार, "4 गो" समाधान का समकालिक कार्यान्वयन न केवल व्यवसायों को कठिनाइयों से उबरने में मदद करता है, बल्कि एक मज़बूत ई-कॉमर्स पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण भी करता है, जो वियतनाम की अग्रणी भूमिका की पुष्टि करता है। यह वियतनामी ई-कॉमर्स को स्थायी रूप से विकसित करने और क्षेत्रीय एवं विश्व डिजिटल आर्थिक मानचित्र पर आगे बढ़ने में मदद करने के लिए एक महत्वपूर्ण आधार है।

थू एन

स्रोत: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/bung-no-xu-huong-thuong-mai-dien-tu-moi-va-bai-toan-phat-trien-ben-vung/20250930051405456