ऑनलाइन नागरिक स्वागत गतिविधियों के लिए व्यवहार्यता, पारदर्शिता और सुरक्षा सुनिश्चित करना आवश्यक है।

नागरिक स्वागत संबंधी कानून के कई अनुच्छेदों को संशोधित करने और अनुपूरित करने वाले मसौदा कानून पर समूह 16 में टिप्पणी सत्र के दौरान, प्रतिनिधियों ने ऑनलाइन नागरिक स्वागत को शामिल करने पर पूरी तरह सहमति व्यक्त की, लेकिन सुझाव दिया कि इस गतिविधि के लिए व्यवहार्यता और पारदर्शिता सुनिश्चित करना आवश्यक है।

चर्चा समूह में कई लोगों ने मसौदा कानून के अनुच्छेद 1 के खंड 1 पर चिंता व्यक्त की, जिसमें नागरिक स्वागत के स्वरूप पर अनुच्छेद 3a जोड़ा गया है, जो प्रत्यक्ष और ऑनलाइन नागरिक स्वागत को नियंत्रित करता है। अधिकांश राय ऑनलाइन नागरिक स्वागत के स्वरूप को जोड़ने संबंधी मसौदा कानून के प्रावधानों से सहमत थीं।

प्रतिनिधि वुओंग थी हुआंग ( तुयेन क्वांग प्रतिनिधिमंडल) ने इस बात पर जोर दिया कि यह डिजिटल परिवर्तन की प्रवृत्ति के अनुरूप एक कदम आगे है, जो लोगों, वंचित लोगों, सक्षम प्राधिकारियों से दूर काम करने वाले या रहने वाले लोगों के लिए अनुकूल परिस्थितियां पैदा कर रहा है, ताकि वे बिना यात्रा किए याचिकाएं, फीडबैक, शिकायतें और निंदा भेज सकें, जिससे समय और लागत में कमी आएगी।

हालांकि, लाभों के अतिरिक्त, प्रतिनिधियों ने कहा कि ऑनलाइन नागरिक स्वागत समारोह के आयोजन में संभावित रूप से कुछ उल्लेखनीय जोखिम भी हो सकते हैं, जैसे: व्यक्तिगत सूचना सुरक्षा के जोखिम; पहचान प्रमाणीकरण के जोखिम; इलेक्ट्रॉनिक डेटा के जोखिम; तकनीकी समस्याओं के जोखिम...

प्रतिनिधियों ने समूह 16 में नागरिक स्वागत कानून के कई अनुच्छेदों को संशोधित करने और अनुपूरित करने वाले मसौदा कानून पर चर्चा की।

प्रतिनिधि ने कहा, "यदि ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म को अच्छी तरह से संरक्षित नहीं किया जाता है, तो इससे व्हिसलब्लोअर और शिकायतकर्ताओं की जानकारी का खुलासा हो सकता है। या प्रतिभागी नकली पहचान का उपयोग कर सकते हैं, जिससे कानूनी ज़िम्मेदारी निर्धारित करना मुश्किल हो सकता है; या ऑडियो और वीडियो रिकॉर्डिंग की सामग्री को संपादित करने, काटने, विकृत करने या इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ों को जाली बनाने का जोखिम हो सकता है... यदि इन मुद्दों को विशेष रूप से विनियमित नहीं किया जाता है, तो वे ऑनलाइन नागरिक स्वागत के रूप में प्रभावशीलता और लोगों के विश्वास को कम कर देंगे।"

ऑनलाइन नागरिक स्वागत गतिविधियों के लिए व्यवहार्यता, पारदर्शिता, सुरक्षा और वैधता सुनिश्चित करने तथा इस प्रारूप को प्रभावी ढंग से क्रियान्वित करने के लिए एक पूर्ण कानूनी गलियारा बनाने के लिए, प्रतिनिधि वुओंग थी हुआंग ने प्रस्ताव दिया कि प्रारूप समिति, नेटवर्क वातावरण की विशेषताओं के अनुरूप, नागरिक स्वागत पर वर्तमान कानून के अनुच्छेद 6 में नागरिकों को ऑनलाइन प्राप्त करते समय निषिद्ध कृत्यों को जोड़े ।

विशेष रूप से, प्रतिनिधियों ने निषिद्ध कृत्यों को निर्धारित करने का प्रस्ताव रखा, जिनमें शामिल हैं: (1) पहचान का प्रतिरूपण करना, नागरिक स्वागत सत्रों में भाग लेने के लिए अन्य लोगों के इलेक्ट्रॉनिक खातों का उपयोग करना; (2) बिना अनुमति के नागरिकों की शिकायतों, निंदा और विचारों वाली जानकारी, छवियों, ध्वनियों, दस्तावेजों को प्रकट करना, साझा करना; (3) ऑनलाइन नागरिक स्वागत सत्रों के दौरान एकत्रित जानकारी और डेटा का उपयोग कानून के अनुसार नहीं करने वाले उद्देश्यों के लिए करना; (4) नागरिकों को प्राप्त करने वाले व्यक्ति या ऑनलाइन स्थान में नागरिकों को प्राप्त करने वाले व्यक्ति के सम्मान, प्रतिष्ठा और गरिमा को बाधित करना, बाधा डालना या अपमानित करना।

प्रतिनिधि वुओंग थी हुआंग के साथ समान विचार साझा करते हुए, प्रतिनिधि बे मिन्ह डुक ( काओ बांग प्रतिनिधिमंडल) ने द्वि-स्तरीय स्थानीय शासन मॉडल के अनुसार प्रशासनिक इकाइयों की व्यवस्था की शर्तों के तहत मसौदा कानून में ऑनलाइन नागरिक स्वागत के प्रारूप को जोड़ने की विषयवस्तु पर सहमति व्यक्त की। प्रतिनिधि ने आगे कहा कि वास्तव में, प्रांतों और पर्वतीय व सीमावर्ती क्षेत्रों के कई कम्यूनों में परिवहन बहुत कठिन है। इसलिए, प्रतिनिधि के अनुसार, "ऑनलाइन नागरिक स्वागत के प्रारूप पर नियम आवश्यक हैं।"

प्रतिनिधि बे मिन्ह डुक बोलते हैं

इसके अलावा, प्रतिनिधि बे मिन्ह डुक ने यह भी बताया कि विज्ञान और प्रौद्योगिकी के संदर्भ में, डिजिटल परिवर्तन तेज़ी से हो रहा है। इलेक्ट्रॉनिक इंटरकनेक्टेड डेटा सिस्टम के माध्यम से नागरिकों का ऑनलाइन स्वागत और शिकायतों का समाधान संगठनों, व्यक्तियों, लोगों और व्यवसायों के लिए तेज़ और अधिक सुविधाजनक समाधान की परिस्थितियाँ पैदा करेगा। साथ ही, नागरिकों का ऑनलाइन स्वागत करने से नागरिक स्वागत कार्यालय में नागरिक स्वागत कार्य पर दबाव कम होगा, जैसा कि हाल के दिनों में हुआ है।

हालाँकि, प्रतिनिधि बे मिन्ह डुक ने कहा कि कानून लागू होने पर इस प्रावधान को व्यवहार में प्रभावी ढंग से लागू किया जाना चाहिए। प्रतिनिधि ने प्रस्ताव दिया, "सरकार और स्थानीय अधिकारियों को केंद्रीय, प्रांतीय और कम्यून स्तर तक नागरिक स्वागत कार्यालयों के बीच सुचारू संपर्क सुनिश्चित करने के लिए तकनीकी बुनियादी ढाँचे की स्थिति की समीक्षा और मूल्यांकन करना चाहिए। "

इसके साथ ही, प्रतिनिधियों ने नागरिकों के अधिकारों और दायित्वों के लिए क्रम और प्रक्रियाओं को स्पष्ट रूप से निर्धारित करने का भी प्रस्ताव रखा, तथा ऑनलाइन नागरिक स्वागत कार्य में राज्य एजेंसियों की जिम्मेदारियों को भी स्पष्ट रूप से निर्धारित करने का प्रस्ताव रखा, ताकि इसे और अधिक उपयुक्त बनाया जा सके।

स्रोत: https://phunuvietnam.vn/can-bao-dam-tinh-kha-thi-minh-bach-an-toan-cho-hoat-dong-tiep-cong-dan-truc-tuyen-20251112115221246.htm