सामाजिक नेटवर्क वाले अधिकारी और पार्टी सदस्य

साइबरस्पेस अब एक "आभासी खेल का मैदान" नहीं रहा, बल्कि एक ऐसी जगह बन गया है जहाँ कार्यकर्ताओं और पार्टी सदस्यों (CBĐV) को हर शब्द और हर बातचीत के विकल्प से चुनौती मिलती है। फर्जी खबरों, भ्रामक सूचनाओं और अनगिनत परस्पर विरोधी विचारों के बीच, प्रत्येक CBĐV एक "मार्गदर्शक प्रकाश" की तरह है। "सामाजिक नेटवर्क के साथ CBĐV" लेखों की श्रृंखला डिजिटल परिवेश में CBĐV के व्यवहार में आने वाली कमियों और खामियों को उजागर करती है; साथ ही, यह एक ज़रूरी ज़रूरत भी उठाती है: CBĐV को डिजिटल कौशल, डिजिटल संस्कृति और राजनीतिक साहस से लैस करना ज़रूरी है ताकि CBĐV साइबरस्पेस में पूरी तरह से महारत हासिल कर सके।

पाठ 1: साइबरस्पेस में लोक सेवक

बस एक क्लिक या कुछ टिप्पणियों से, लोग सीधे सिविल सेवकों से संवाद कर सकते हैं। साइबरस्पेस एक दो-तरफ़ा संवादात्मक वातावरण बन जाता है, जहाँ सिविल सेवक सक्रिय रूप से उपस्थित होते हैं, सुनते हैं, समझाते हैं, झूठी सूचनाओं का खंडन करते हैं और सही समय पर सही लोगों तक सकारात्मक बातें पहुँचाते हैं।

जानकारी को “उज्ज्वल” रखें

हाल के वर्षों में, सोशल नेटवर्क सूचना और प्रचार कार्यों में एक महत्वपूर्ण "सॉफ्ट फ्रंट" बन गए हैं। यदि पहले सरकारी कर्मचारियों द्वारा फेसबुक, ज़ालो या टिकटॉक का उपयोग सीमित था, तो अब, केंद्रीय स्तर से लेकर निचले स्तर तक, नीतियों के संप्रेषण और अच्छे मूल्यों के प्रसार के लिए सोशल नेटवर्क पर सरकारी कर्मचारियों की उपस्थिति एक अनिवार्य आवश्यकता बन गई है।

मज़बूत सामाजिक नेटवर्क विकास के संदर्भ में, फ़ेसबुक पर मिलनसार, विनोदी लेकिन फिर भी गंभीर दिखना फु क्वोक स्पेशल ज़ोन पुलिस को युवाओं से प्रभावी ढंग से संपर्क करने में मदद करता है - ऐसे लोगों का समूह जिन तक पारंपरिक प्रचार के ज़रिए "पहुँचना मुश्किल" है। "एक रास्ता है जिस पर मैंने दो बार भी नहीं चला, लेकिन ड्रग्स को एक बार भी आज़माने की इजाज़त नहीं है... क्योंकि उस रास्ते से वापस लौटने का कोई रास्ता नहीं है।" यह छोटा लेकिन गहरा स्टेटस फु क्वोक स्पेशल ज़ोन पुलिस के फ़ेसबुक पेज पर दिखाई दिया और देखते ही देखते सैकड़ों लोगों ने इसे पसंद किया। अब यह संदेश कठोर नसीहतों से नहीं, बल्कि एक साधारण, रोज़मर्रा की आवाज़ में सुनाया जाता है, लेकिन युवाओं के मनोविज्ञान पर सीधा प्रहार करने के लिए काफ़ी है - एक ऐसा समूह जो आसानी से नशे की ओर आकर्षित हो जाता है।

यह न केवल सूचना प्रसारण का एक माध्यम है, बल्कि सामाजिक नेटवर्क प्रशासनिक सुधारों में भी प्रभावी रूप से सहायक हैं। "ऑनलाइन" लोक सेवकों की बदौलत, सरकारी एजेंसियों और नागरिकों के बीच की दूरी कम हो गई है। लोक सेवकों द्वारा बनाए गए निर्देशात्मक वीडियो और सहज ज्ञान युक्त इन्फोग्राफ़िक्स के माध्यम से जटिल प्रक्रियाओं को आसानी से समझा जा सकता है, जिससे लोगों को सरकारी एजेंसियों से संपर्क करने में अधिक आत्मविश्वास महसूस होता है।

श्री गुयेन थान तुंग ने फेसबुक पर लॉन्ग ज़ुयेन वार्ड यूथ यूनियन का एक प्रचार लेख पोस्ट किया। फोटो: हुओंग गियांग

कई मीडिया मॉडल साबित करते हैं कि जब सिविल सेवक सक्रिय होते हैं, तो सोशल नेटवर्क एक सकारात्मक माध्यम बन सकते हैं, दयालुता की संस्कृति को बढ़ावा देते हैं और सिविल सेवकों की छवि को और अधिक सुलभ बनाते हैं। लॉन्ग शुयेन वार्ड युवा संघ इसका एक स्पष्ट उदाहरण है। "ग्रीन संडे" गतिविधियों, बच्चों की देखभाल या मध्य क्षेत्र में लोगों की मदद के लिए दान देने से संबंधित पोस्ट... हमेशा सैकड़ों लोगों की प्रतिक्रियाएँ आकर्षित करती हैं। लॉन्ग शुयेन वार्ड युवा संघ के उप सचिव, गुयेन थान तुंग ने कहा: "हम युवाओं की खुद की खूबसूरत कहानियाँ सुनाते हैं ताकि हर कोई देख सके कि वे अच्छे काम कर सकते हैं।"

सोशल मीडिया को एक विश्वसनीय माध्यम बनाने के लिए, CBĐV को सक्रिय रूप से "उज्ज्वल" जानकारी बनाए रखनी होगी। ऐसे समय में जब फर्जी खबरें आम हैं, CBĐV की भूमिका न केवल खबरें पोस्ट करना है, बल्कि लोगों द्वारा रिपोर्ट किए जाने पर उनकी पुष्टि करना, तुरंत प्रतिक्रिया देना और समस्याओं का समाधान करना भी है। अगर वे लापरवाही से पोस्ट करते हैं, अधूरी प्रतिक्रिया देते हैं या असत्यापित जानकारी साझा करते हैं, तो लोगों का विश्वास आसानी से डगमगा सकता है।

सूचना के "उज्ज्वल क्षेत्र" को सक्रिय रूप से बनाए रखने की भावना इंटरनेट पर सीबीडीवी की प्रत्येक विशिष्ट कार्रवाई के माध्यम से प्रदर्शित होती है। काम के बाद का समय होने के बावजूद, होन दाट कम्यून के संस्कृति- खेल और प्रसारण केंद्र की एक अधिकारी, सुश्री गुयेन थी हुआंग, दर्जनों संदेशों का जवाब देने के लिए कंप्यूटर स्क्रीन के सामने बैठी रहीं। इंटरनेट पर अभी-अभी फैली जानकारी के इर्द-गिर्द कई सवाल घूम रहे थे। एक निवासी ने पूछा: "सुश्री हुआंग, क्या इस भिक्षु के बारे में खबर सच है?" सुश्री हुआंग ने तुरंत जवाब दिया: "यह जानकारी सही नहीं है, अंकल। मैंने आपको एक आधिकारिक स्रोत से यह लेख भेजा था।"

प्रांतीय पार्टी समिति के प्रचार एवं जन-आंदोलन विभाग की अधिकारी सुश्री दो थी शुआन के अनुसार, लोगों के मन में कई सवाल हैं, इसलिए पार्टी सदस्यों को सबसे पहले आगे आकर रास्ता दिखाना चाहिए ताकि आधिकारिक जानकारी समय पर उन तक पहुँच सके। अगर पार्टी सदस्य सक्रिय नहीं होंगे, तो लोग जानकारी से भ्रमित हो जाएँगे। सुश्री शुआन वर्तमान में "चिल्ड्रन ऑफ़ द सी" पेज का संचालन करती हैं - जहाँ समुद्र में काम करने की कहानियों से लेकर विकृत तर्कों का खंडन करने तक, हर लेख की सावधानीपूर्वक जाँच की जाती है। ऐसे आधिकारिक पेज बहुआयामी साइबरस्पेस में "विश्वास का सहारा" बनते हैं।

लोगों को सरकार से जोड़ना

एक दोपहर, सोशल मीडिया पर एक पोस्ट प्रकाशित हुई जिसमें बताया गया कि एक कॉफ़ी शॉप फुटपाथ पर अतिक्रमण कर रही है। जानकारी मिलने पर, डोंग फू हैमलेट पार्टी सेल, लॉन्ग ज़ुयेन वार्ड की सचिव सुश्री न्गुयेन थी फुओंग हान ने तुरंत हैमलेट पीपुल्स कमेटी को विशेष बलों के साथ मिलकर इस मामले को संभालने का निर्देश दिया। कुछ घंटों बाद, अतिक्रमणकारी साइनबोर्ड हटा दिया गया और फुटपाथ लोगों को वापस दे दिया गया।

फेसबुक, ज़ालो ग्रुप, टिकटॉक या ऑनलाइन फीडबैक प्लेटफॉर्म "ओपन फोरम" बनते जा रहे हैं जहाँ लोग और सरकार सीधे बातचीत करते हैं। सोशल नेटवर्क का सबसे बड़ा फायदा लगभग तुरंत प्रतिक्रिया देने की क्षमता है, जो पहले पारंपरिक माध्यमों के लिए मुश्किल था। लोग कभी भी फीडबैक भेज सकते हैं और सवाल पूछ सकते हैं; ज़िम्मेदार लोग तुरंत जवाब दे सकते हैं, उसे संभाल सकते हैं और उसकी जाँच कर सकते हैं। कई सरकारी कर्मचारी मज़ाक में कहते हैं: "सोशल नेटवर्क काम के लिए अलार्म की घंटी की तरह हैं"। चाहे पानी से भरी गलियाँ हों, जर्जर पुल हों या फुटपाथ पर अतिक्रमण वाली दुकानें, जब तक लोग सूचना देते हैं, सरकारी कर्मचारी तुरंत उसे समझेंगे और उसका समाधान करेंगे। लोग अब "अनदेखा" महसूस नहीं करते, बल्कि महसूस करते हैं कि उनकी आवाज़ सुनी और रिकॉर्ड की जा रही है।

उस समय पर, पारदर्शी और ज़िम्मेदाराना प्रतिक्रिया की बदौलत, सरकार और जनता के बीच का रिश्ता बदल गया है: कम औपचारिकताएँ, कम दूरी, ज़्यादा नज़दीकी और सहानुभूति। यू मिन्ह थुओंग कम्यून में, कम्यून प्रशासनिक सेवा केंद्र के सामने लगा एक क्यूआर कोड बोर्ड लोगों को कुछ ही सेकंड में ऑनलाइन फ़ीडबैक समूह में शामिल होने में मदद करता है। यू मिन्ह थुओंग कम्यून के निवासी श्री गुयेन क्वोक हुई ने बताया: "समूह में, लोग जो भी पूछते हैं, अधिकारी जवाब देते हैं, हमें इंतज़ार नहीं करना पड़ता।"

सोशल नेटवर्क लोगों के संवाद करने के तरीके को बदल सकते हैं, लेकिन लोगों का विश्वास बनाए रखना अभी भी सेवा के प्रति दृष्टिकोण पर निर्भर करता है। जब लोगों की आवाज़ सुनी जाती है और उस पर तुरंत प्रतिक्रिया दी जाती है, जब पार्टी के सदस्य आधिकारिक सूचनाओं का सक्रिय रूप से प्रसार करते हैं, जब छोटी-छोटी समस्याओं का समाधान सोशल नेटवर्क के माध्यम से होता है... तब पार्टी और सरकार में लोगों का विश्वास और मज़बूत होता है। इसलिए, डिजिटल युग में लोक सेवकों को न केवल वास्तविक जीवन में समर्पित होना चाहिए, बल्कि साइबरस्पेस में भी तेज़, सक्रिय और विश्वसनीय होना चाहिए।

स्थायी समिति के सदस्य, प्रांतीय पार्टी समिति की प्रचार एवं जन-आंदोलन समिति के प्रमुख, टोंग फुओक त्रुओंग के अनुसार, 2025 की तीसरी तिमाही में, प्रांतीय पार्टी समिति की संचालन समिति 35 और संचालन समिति 35 के सभी स्तरों पर कार्यरत बलों की संचार प्रणाली ने 28,577 समाचार, लेख, चित्र और वीडियो पोस्ट किए, जिन पर लाखों लोगों ने बातचीत की। यह वह मुख्य शक्ति है जो सकारात्मक सूचना को मुख्यधारा में लाती है और इंटरनेट तथा सोशल नेटवर्क पर नकारात्मक और विषाक्त सूचनाओं पर काबू पाने में योगदान देती है।

(करने के लिए जारी)

हुआंग गियांग

स्रोत: https://baoangiang.com.vn/can-bo-dang-vien-voi-mang-xa-hoi-a469730.html