व्यापक डिजिटल परिवर्तन से बिजली आपूर्ति की गुणवत्ता में सुधार होता है

सतत विकास के लिए डिजिटल परिवर्तन एक अनिवार्य आवश्यकता बन गया है। इस वास्तविकता को देखते हुए, क्वांग निन्ह बिजली उद्योग डिजिटलीकरण को बढ़ावा दे रहा है और ग्राहकों को सर्वोत्तम, पारदर्शी और सुविधाजनक सेवा अनुभव प्रदान कर रहा है।

ग्राहक सेवा केंद्र की वेबसाइट https://cskh.npc.com.vn/ पर छत पर सौर ऊर्जा प्रणाली स्थापना के लिए पंजीकरण करा सकते हैं।

क्वांग निन्ह प्रांत का भूभाग विविधतापूर्ण है, जो सीमावर्ती क्षेत्रों, द्वीपों से लेकर सुदूर पहाड़ी इलाकों तक फैला हुआ है, इसलिए ग्राहकों के लिए स्थिर बिजली आपूर्ति सुनिश्चित करना हमेशा एक बड़ी चुनौती होती है। हालाँकि, "ग्राहकों को केंद्र में रखने" के सतत दर्शन के साथ, खनन क्षेत्र के इलेक्ट्रीशियनों ने इस चुनौती को नवाचार की प्रेरक शक्ति में बदल दिया है।

अगर पहले लोगों की आम छवि यह थी कि उन्हें अपना काम छोड़कर सीधे लेन-देन कार्यालयों में जाकर प्रशासनिक प्रक्रियाएँ पूरी करनी पड़ती थीं, तो अब तकनीकी क्रांति ने बिजली सेवाओं की सूरत ही बदल दी है। एक बहु-चैनल सेवा पारिस्थितिकी तंत्र, जो वेबसाइट, ज़ालो, फेसबुक से लेकर ग्राहक सेवा केंद्र तक, सभी डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर गहराई से एकीकृत है और ख़ास तौर पर राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल से जुड़ा है। जगह और समय की सीमाएँ पूरी तरह से मिट गई हैं। सिर्फ़ एक स्मार्ट डिवाइस से, ग्राहक बिजली सेवाओं के लिए अनुरोध भेज सकते हैं, चाहे वह नई बिजली आपूर्ति हो, अनुबंध की जानकारी बदलना हो, घटनाओं की सूचना देना हो या बिलों का भुगतान करना हो, कहीं भी, कभी भी।

विशेष रूप से, क्वांग निन्ह पावर कंपनी (पीसी क्वांग निन्ह) के प्रशासनिक सुधार में एक बड़ा कदम स्तर 4 पर 100% ऑनलाइन बिजली सेवाओं का अनुप्रयोग है, जिससे लोगों को न केवल दूर से लेन-देन करने की सुविधा मिलती है, बल्कि दस्तावेज़ प्रसंस्करण की पूरी प्रक्रिया की सार्वजनिक और पारदर्शी तरीके से निगरानी और ट्रैकिंग भी संभव होती है। प्रबंधन की सोच में यह सफलता इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर विधियों के लचीले अनुप्रयोग के माध्यम से भी स्पष्ट रूप से प्रदर्शित होती है, जिसने ग्राहकों के फ़ोन के माध्यम से ओटीपी प्रमाणीकरण कोड के साथ कागजी दस्तावेज़ों को पूरी तरह से बदल दिया है।

हा लोंग एरिया मैनेजमेंट टीम के कार्यकर्ता, पीसी क्वांग निन्ह ग्राहकों को वेबसाइट https://cskh.npc.com.vn/ पर छत पर सौर ऊर्जा स्थापना के लिए पंजीकरण करने के लिए मार्गदर्शन करते हैं।

पीसी क्वांग निन्ह में डिजिटल परिवर्तन क्रांति की प्रभावशीलता ठोस आंकड़ों से प्रमाणित होती है। 2025 के केवल 10 महीनों में ही, कंपनी को ऑनलाइन बिजली सेवाओं के लिए 37,000 से ज़्यादा अनुरोध प्राप्त हुए। डिजिटल भुगतान समाधानों की बदौलत लोगों की नकदी उपयोग की आदतें भी सकारात्मक रूप से बदल रही हैं, और ग्राहकों द्वारा बिना नकद भुगतान की दर 100% तक पहुँच गई है। यह बिजली उद्योग के तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म में ग्राहकों के विश्वास का प्रमाण है, और साथ ही सरकार की कैशलेस भुगतान परियोजना को और आगे बढ़ाने में भी योगदान देता है।

व्यापक प्रबंधन के दृष्टिकोण से, सरकार द्वारा 3 मार्च, 2025 को जारी किए गए डिक्री 58/2025/ND-CP के तुरंत बाद, नॉर्दर्न पावर कॉर्पोरेशन और पीसी क्वांग निन्ह ने ग्राहक सेवा वेबसाइट पर स्व-उत्पादित और स्व-उपभोग वाली रूफटॉप सौर ऊर्जा (RTS) विकसित करने के लिए पंजीकरण की सुविधा तुरंत जोड़ दी। यह दूरस्थ, अलग-थलग और द्वीपीय क्षेत्रों के लिए महत्वपूर्ण है, जिससे ग्राहकों को समय पर नीतियों तक पहुँचने में मदद मिलती है, जिससे लोगों को देश के हरित ऊर्जा परिवर्तन रोडमैप में भाग लेने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।

सेवा कार्यों के साथ-साथ, पीसी क्वांग निन्ह की डिजिटल परिवर्तन यात्रा ग्रिड प्रबंधन और संचालन पर भी केंद्रित है। अब तक, प्रांत के 100% ग्राहकों ने इलेक्ट्रॉनिक मीटर लगवा लिए हैं। इससे सूचकांकों को रिकॉर्ड करने में व्यक्तिपरक कारकों को पूरी तरह से समाप्त करने में मदद मिलती है, जिससे बिल्कुल सटीक डेटा सुनिश्चित होता है, और ग्राहक सक्रिय रूप से निगरानी कर सकते हैं और बिजली का किफायती और प्रभावी ढंग से उपयोग करने की अपनी आदतों को समायोजित कर सकते हैं।

इसके अलावा, क्वांग निन्ह पावर ग्रिड का "डिजिटल ब्रेन" एक आधुनिक रिमोट कंट्रोल सेंटर के साथ लगातार विकसित हो रहा है, जो वर्तमान में सभी 21 110kV ट्रांसफार्मर स्टेशनों का मानवरहित मोड में प्रबंधन और संचालन कर रहा है। सभी स्विचिंग, निगरानी या समस्या निवारण कार्य दूरस्थ रूप से किए जाते हैं, जिससे बिजली कटौती की अवधि कम करने और बिजली आपूर्ति की विश्वसनीयता बढ़ाने में मदद मिलती है।

मोबाइल ऑपरेशन टीम कै लैन 110 केवी ट्रांसफार्मर स्टेशन, क्वांग निन्ह (डिजिटल ट्रांसफार्मर स्टेशन, मानवरहित) पर तकनीकी मापदंडों की जांच करती है।

तकनीकी क्षेत्र में अग्रणी, 110kV कै लैन ट्रांसफार्मर स्टेशन को इस क्षेत्र के पहले डिजिटल ट्रांसफार्मर स्टेशन में पुनर्निर्मित करने की परियोजना है। यहाँ, पारंपरिक कॉपर केबल प्रणाली को उन्नत फाइबर ऑप्टिक केबल से बदल दिया गया है, जिससे डेटा ट्रांसमिशन और रिसेप्शन प्रक्रिया पूरी तरह से डिजिटल हो गई है, और सुरक्षित एवं स्मार्ट संचालन प्रबंधन में एक नया अध्याय शुरू हुआ है। साथ ही, नवीकरणीय ऊर्जा के बढ़ते चलन को देखते हुए, पीसी क्वांग निन्ह एक डिजिटल एप्लिकेशन प्लेटफ़ॉर्म पर छतों पर लगे सौर ऊर्जा स्रोतों की निगरानी और नियंत्रण के कार्यों को भी प्रभावी ढंग से लागू करते हैं, जिससे सिस्टम को बेहतर ढंग से संचालित करने के लिए वास्तविक समय में बिजली संरचना को समझने में मदद मिलती है।

पिछले सफ़र का मूल्यांकन करते हुए, पीसी क्वांग निन्ह के नेतृत्व के प्रतिनिधि ने ज़ोर देकर कहा: ये उपलब्धियाँ सिर्फ़ आँकड़े नहीं हैं, बल्कि कर्मचारियों की नवोन्मेषी सोच और अथक प्रयासों का परिणाम हैं। डिजिटल परिवर्तन ने व्यवसायों को ज़्यादा प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में मदद की है, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यह ग्राहकों और समुदाय के लिए वास्तविक मूल्य लाता है। विशेष रूप से, बढ़ती सामाजिक ज़रूरतों के सामने इस सफ़र को बिना रुके जारी रखने के लिए, पीसी क्वांग निन्ह डिजिटल बुनियादी ढाँचे को बेहतर बनाने, स्मार्ट ग्रिड परियोजनाओं में तेज़ी लाने और ग्राहकों को बेहतर ढंग से समझने और उनकी सेवा करने के लिए एआई के इस्तेमाल पर संसाधनों को केंद्रित करना जारी रखेंगे।

ले ची

स्रोत: https://nhandan.vn/chuyen-doi-so-toan-dien-nang-cao-chat-luong-cung-cap-dien-post928550.html