वर्ष के अंत में भुगतान गतिविधियों के लिए समर्थन और संचार को मजबूत करना

वर्ष के अंत की ओर बढ़ते हुए, उत्पादन, व्यवसाय, व्यापार, सेवाओं और उपभोग गतिविधियों के लिए भुगतान और धन हस्तांतरण की माँग अक्सर बढ़ जाती है। ये उपाय व्यावहारिक हैं, जोखिमों को कम करते हैं और ग्राहकों की संपत्तियों की सुरक्षा करते हैं।

भुगतान, धन हस्तांतरण और खाता सेवाओं पर नीतियाँ और नियम, तकनीकी समाधानों के साथ-साथ, विशेष रूप से भुगतान और ऑनलाइन धन हस्तांतरण सेवाओं में बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण का अनुप्रयोग, सामान्य रूप से बैंकों के माध्यम से भुगतान सेवाओं और विशेष रूप से ऑनलाइन भुगतानों की गुणवत्ता में सुधार के लिए मौलिक और प्रभावी समाधान रहे हैं और हैं। इतना ही नहीं, इन समाधानों ने उच्च तकनीक वाले अपराधों और धोखाधड़ी के अपराधों को रोकने में भी महत्वपूर्ण योगदान दिया है। हालाँकि, इसके अलावा, ऋण संस्थानों को संबंधित समाधानों को अच्छी तरह से लागू करना जारी रखना होगा, जिसमें सूचना, प्रचार, परामर्श के साथ-साथ अपराध निवारण गतिविधियों के लिए सूचनाओं के आदान-प्रदान और समझ के लिए संबंधित इकाइयों के साथ समन्वय करना शामिल है। विशेष रूप से, वर्ष के अंत के निकट आने के संदर्भ में, उत्पादन, व्यवसाय, सेवा व्यापार और उपभोग गतिविधियों की पूर्ति के लिए भुगतान और धन हस्तांतरण की माँग बढ़ जाती है, ये उपाय व्यावहारिक हैं, जोखिमों को कम करते हैं और ग्राहकों की संपत्ति की रक्षा करते हैं। सुरक्षा में सुधार और उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए, कई प्रमुख कार्यों के कार्यान्वयन पर ध्यान केंद्रित करना आवश्यक है।

सबसे पहले, बैंकिंग सेवाओं के बारे में जानकारी का संचार और बैंकिंग सेवाओं का उपयोग करने का अच्छा काम जारी रखें। बैंक वेबसाइटों पर लोकप्रिय संचार विधियों; समाचार पत्रों और परामर्श, मार्गदर्शन और ग्राहक सेवा चैनलों; 24/7 सेवाओं के अलावा... ऋण संस्थानों को स्थानीय अधिकारियों, समुदायों और वार्डों के साथ समन्वय को मज़बूत करने की ज़रूरत है ताकि "नकद रहित दिवस" ​​के रूप और भावना में व्यावहारिक संचार और संपर्क गतिविधियाँ आयोजित की जा सकें, न केवल बैंकिंग उत्पादों और सेवाओं, भुगतान सेवाओं के बारे में मार्गदर्शन और जानकारी देने के लिए, बल्कि ग्राहकों को आकर्षित करने और अर्थव्यवस्था में नकदी रहित भुगतान गतिविधियों का विस्तार करने के लिए भी।

यह पद्धति हो ची मिन्ह सिटी जैसे कई इलाकों (पहले ज़िला स्तर पर और अब वार्ड स्तर पर) में लागू की जा चुकी है। हालाँकि, इसे विस्तारित और व्यापक बनाने की आवश्यकता है और दक्षता बढ़ाने के लिए इसके स्वरूप को और अधिक लचीला और संक्षिप्त बनाने की आवश्यकता है। विशेष रूप से, वर्ष का अंत सामाजिक सुरक्षा भुगतानों का भी समय होता है; उपहार, पॉलिसी लाभार्थियों के लिए टेट उपहार..., ऋण संस्थानों को सरकार के निर्देश 21 के अनुसार गैर-नकद भुगतान करने के लिए कार्यान्वयन पर ध्यान देने और समन्वय करने की आवश्यकता है।

दूसरा, पुलिस के साथ समन्वय और सूचनाओं का आदान-प्रदान जारी रखें, अपराधों और धोखाधड़ी से संबंधित सूचनाओं को अद्यतन करें ताकि ग्राहकों को धोखाधड़ी के रूपों की पहचान करने के लिए नियमित रूप से सूचित, सलाह और मार्गदर्शन दिया जा सके, जिससे धोखाधड़ी के अपराधों को प्रभावी ढंग से रोका जा सके और उन्हें तुरंत रोका जा सके। यह एक ऐसी गतिविधि है जिसे "सभी लोग राष्ट्रीय सुरक्षा की रक्षा करें" आंदोलन की भावना के साथ अच्छे समन्वय में नियमित रूप से करने की आवश्यकता है। वास्तव में, हाल के दिनों में, बैंक कर्मचारियों की उच्च सतर्कता और जिम्मेदारी की भावना के कारण, इसने कई ग्राहकों को धोखाधड़ी और संपत्ति के दुरुपयोग के संकेतों की तुरंत पहचान और पता लगाकर अपनी संपत्ति की सुरक्षा करने में मदद की है। इस गतिविधि को बढ़ावा देना जारी रखना चाहिए और इसे धोखाधड़ी और उच्च तकनीक वाले अपराधों को रोकने और उनका मुकाबला करने में प्रत्येक क्रेडिट संस्थान में एक समाधान बनना चाहिए।

तीसरा, प्रबंधन के दृष्टिकोण से, बैंकिंग सेवाओं की दक्षता में निरंतर सुधार, सेवा विकास में नवाचार और प्रौद्योगिकी का अनुप्रयोग, और लेन-देन प्रक्रियाओं में नवाचार के साथ मिलकर ग्राहकों, व्यवसायों और अर्थव्यवस्था को अधिकतम लाभ पहुँचाना जारी रखना। इस प्रक्रिया में, भुगतान, धन हस्तांतरण और खाता सेवाओं पर स्टेट बैंक के कानून के प्रावधानों का कड़ाई से अनुपालन सुनिश्चित करना सदैव आवश्यक है। इसके अतिरिक्त, सूचना और संचार नीतियाँ ऐसी होनी चाहिए ताकि ग्राहक कानून के प्रावधानों को समझ सकें और उनका पालन कर सकें, लेन-देन प्रक्रिया को उचित रूप से क्रियान्वित कर सकें... ऐसा करना भी बैंकिंग अपराधों और उच्च-तकनीकी अपराधों को प्रभावी ढंग से रोकने का एक प्रभावी और महत्वपूर्ण उपाय है।

ये नए समाधान नहीं हैं, बल्कि महत्वपूर्ण और सैद्धांतिक हैं: इन्हें नियमित रूप से लागू करने की ज़रूरत है, साथ ही अद्यतन और रचनात्मकता सुनिश्चित करते हुए। विशेष रूप से, अपराधों और संदिग्ध लेनदेन पर सूचनाओं का समन्वय, आदान-प्रदान और प्रावधान, साथ ही प्रबंधन एजेंसियों द्वारा ग्राहकों को सिफ़ारिश, चेतावनी और याद दिलाने के लिए इस जानकारी का उपयोग और उपयोग, व्यावहारिक रूप से प्रभावी रहा है, जिसके प्रभावशाली परिणाम 2,200 अरब से ज़्यादा वियतनामी डोंग (VND) को जोखिमों से बचाने में मिले हैं, और 1.7 मिलियन ग्राहकों को बैंकों से चेतावनियाँ, अनुस्मारक और सलाह मिली हैं, जिनका प्रचार और अच्छी तरह से पालन किया जाना ज़रूरी है, खासकर साल के अंत और पारंपरिक चंद्र नव वर्ष के दौरान।

स्रोत: https://thoibaonganhang.vn/day-manh-ho-tro-va-truyen-thong-hoat-dong-thanh-toan-cuoi-nam-174417.html