विकास की अपार संभावनाएं अभी भी मौजूद हैं।
अमेरिका के न्यूयॉर्क से इलाज के लिए वियतनाम तक की यात्रा करने वाले और अपने अनुभव को "11/10" रेटिंग देने वाले मरीजों से लेकर, अन्य देशों में शायद ही कभी किए जाने वाले भ्रूण कार्डियक कैथीटेराइजेशन प्रक्रियाओं और वियतनाम में आईवीएफ उपचार, विशेष परीक्षाओं, कैंसर और हृदय रोग के उपचार या पुनर्वास की तलाश करने वाले विदेशियों की बढ़ती संख्या तक, यह स्पष्ट है कि वियतनाम धीरे-धीरे क्षेत्रीय चिकित्सा पर्यटन मानचित्र पर उभर रहा है।
ये अब केवल छिटपुट मामले नहीं हैं, बल्कि यह एक वैश्विक प्रवृत्ति को दर्शाते हैं जिसमें मरीज़ अधिक उचित लागत पर गुणवत्तापूर्ण स्वास्थ्य सेवा प्राप्त करने के लिए दूसरे देशों की यात्रा करने को अधिक इच्छुक होते जा रहे हैं।
युवा मरीज का ऑस्ट्रेलियाई परिवार, सेंट पॉल जनरल अस्पताल की चिकित्सा टीम के साथ।
वियतनाम को इस बाजार में अधिक गहराई से भाग लेने के लिए कई अनुकूल परिस्थितियाँ प्राप्त हैं। इनमें सबसे महत्वपूर्ण है लागत का लाभ। स्वास्थ्य मंत्रालय के अनुसार, वियतनाम में कई चिकित्सा जांच और उपचार सेवाएं वर्तमान में अन्य कई देशों की तुलना में सस्ती हैं, विशेष रूप से दंत चिकित्सा, आईवीएफ, कॉस्मेटिक सर्जरी और सामान्य स्वास्थ्य जांच जैसे क्षेत्रों में।
हाल के वर्षों में वियतनाम की स्वास्थ्य सेवा प्रणाली की पेशेवर क्षमताओं में भी महत्वपूर्ण बदलाव आया है। अंग प्रत्यारोपण, जटिल हृदय संबंधी उपचार, विशेष कैंसर उपचार, सहायक प्रजनन तकनीकें और भ्रूण संबंधी उपचार जैसी कई उन्नत तकनीकें अंतरराष्ट्रीय मानकों के करीब पहुंच गई हैं और प्रमुख अस्पतालों में नियमित रूप से उपलब्ध होने लगी हैं। इससे वियतनाम को न केवल किफायती सेवाएं चाहने वाले ग्राहकों को आकर्षित करने में मदद मिलती है, बल्कि विशेष उपचार की आवश्यकता वाले ग्राहकों तक पहुंचने में भी मदद मिलती है।
इसके अलावा, वियतनाम में स्वास्थ्य सेवा को तंदुरुस्ती और स्वास्थ्य देखभाल के साथ एकीकृत करने की अपार क्षमता है। 3,000 किलोमीटर से अधिक लंबी तटरेखा, 400 से अधिक गर्म पानी के झरने, विविध जलवायु, चिकित्सा की एक समृद्ध परंपरा और तेजी से विकसित हो रहे रिसॉर्ट पारिस्थितिकी तंत्र के साथ, वियतनाम ऐसे उपचार पैकेज बनाने के लिए उपयुक्त स्थिति में है जो स्वास्थ्य लाभ, चिकित्सा, तंदुरुस्ती और लंबी छुट्टियों को एक साथ जोड़ते हैं।
दूसरे शब्दों में, वियतनाम न केवल बुनियादी चिकित्सा जांच और उपचार के क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा कर सकता है, बल्कि एक व्यापक स्वास्थ्य पर्यटन मॉडल के रूप में विकसित होने की क्षमता भी रखता है - जो विश्व स्तर पर तेजी से बढ़ता हुआ चलन है।
हालांकि, उस क्षमता की तुलना में वियतनाम का वर्तमान स्तर काफी छोटा है। अंतरराष्ट्रीय आंकड़ों के अनुसार, वियतनाम का चिकित्सा पर्यटन राजस्व वर्तमान में केवल लगभग 70 करोड़ डॉलर है और 2033 तक इसके 4 अरब डॉलर तक पहुंचने का अनुमान है। वहीं, थाईलैंड ने चिकित्सा पर्यटन को एक ऐसे उद्योग के रूप में विकसित किया है जिसका राजस्व लगभग 6 अरब डॉलर प्रति वर्ष है; सिंगापुर का राजस्व 1.5-2 अरब डॉलर है, और जापान का लगभग 4 अरब डॉलर है।
यह बड़ा अंतर दर्शाता है कि वियतनाम में कुशल डॉक्टरों, प्रतिस्पर्धी लागतों, पारंपरिक चिकित्सा से लेकर रिसॉर्ट संसाधनों तक के अपने व्यक्तिगत लाभों को अंतरराष्ट्रीय स्तर पर प्रतिस्पर्धी संपूर्ण उत्पादों और सेवाओं में बदलने की क्षमता का अभाव है।
अभूतपूर्व प्रगति के लिए एक व्यापक पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण करना।
एसोसिएट प्रोफेसर ट्रान डैक फू ने विश्लेषण किया कि चिकित्सा पर्यटन के लिए केवल कुशल डॉक्टरों और कम कीमतों पर निर्भर रहना 2033 तक 4 अरब डॉलर के लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए संभव नहीं है। इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए वियतनाम को एक स्पष्ट राष्ट्रीय रणनीति की आवश्यकता है।
सबसे पहले, स्वास्थ्य सेवा और पर्यटन, विमानन और आवास क्षेत्रों के बीच समन्वय की आवश्यकता है। चिकित्सा पर्यटन का अर्थ केवल चिकित्सा जांच और उपचार के लिए वियतनाम आने वाले मरीज़ों तक सीमित नहीं है, बल्कि यह एक व्यापक अनुभव है जिसमें प्रारंभिक परामर्श, परिवहन, आवास, उपचार, स्वास्थ्य लाभ और दर्शनीय स्थल शामिल हैं। इसलिए, वीज़ा सहायता, हवाई अड्डे से मरीज़ों को लाना-ले जाना, अपॉइंटमेंट शेड्यूल करना, ऑपरेशन के बाद आवास और स्वास्थ्य लाभ जैसी एकीकृत सेवा पैकेज विकसित करना आवश्यक है।
दूसरे, एक सुगम परिचालन तंत्र स्थापित करने की आवश्यकता है, जिसमें अधिक सुविधाजनक मेडिकल वीजा, त्वरित प्रवेश प्रक्रिया, पारदर्शी सीमा पार भुगतान और अंतरराष्ट्रीय बीमा प्रणालियों से जुड़ाव शामिल हैं। कुशल डॉक्टरों से लैस अस्पताल जो वैश्विक बीमा स्वीकार या संसाधित नहीं कर सकता, वह क्षेत्रीय प्रतिद्वंद्वियों पर अपनी प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त खो देगा।
चिकित्सा पर्यटन में अभूतपूर्व सफलता प्राप्त करने के लिए एक व्यापक पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण करना।
इसके साथ ही गुणवत्ता मानकीकरण का मुद्दा भी जुड़ा हुआ है। अंतरराष्ट्रीय बाजार में, विश्वास केवल मौखिक प्रचार या कम लागत पर आधारित नहीं होता, बल्कि मापने योग्य और सत्यापित मानकों पर आधारित होता है। इसलिए, जेसीआई या समकक्ष अंतरराष्ट्रीय मानकों का लक्ष्य रखना केवल एक औपचारिकता नहीं, बल्कि अंतरराष्ट्रीय रोगियों, विशेष रूप से अधिक भुगतान करने वाले वर्ग के लिए, लगभग एक अनिवार्य शर्त है।
बाल शल्य चिकित्सा विशेषज्ञ परिषद के अध्यक्ष और बाल चिकित्सा केंद्र (विनमेक स्मार्ट सिटी जनरल अस्पताल) के निदेशक, एसोसिएट प्रोफेसर डॉ. ट्रान न्गोक सोन के अनुसार, वियतनाम को चिकित्सा पर्यटन के लिए एक राष्ट्रीय ब्रांडिंग रणनीति की आवश्यकता है। खंडित प्रचार के बजाय, वियतनाम को गुणवत्तापूर्ण और किफायती स्वास्थ्य सेवा के गंतव्य के रूप में स्पष्ट रूप से स्थापित करने की आवश्यकता है, जिसमें आराम और पारंपरिक चिकित्सा का संयोजन हो, जहां रोगियों को एक व्यापक देखभाल प्रणाली के भीतर उपचार और स्वास्थ्य लाभ प्राप्त हो।
एक और महत्वपूर्ण कड़ी रोगी का अनुभव है। अंतर्राष्ट्रीय रोगी केवल उपचार के परिणाम का ही मूल्यांकन नहीं करते। वे पूरे अनुभव का मूल्यांकन करते हैं, जिसमें उनका स्वागत, सलाह, उनकी स्थिति की व्याख्या, प्रक्रियाओं में मार्गदर्शन और ऑपरेशन के बाद की देखभाल शामिल है।
इसके लिए स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में कार्यरत कर्मचारियों का अंतर्राष्ट्रीयकरण और अधिक सशक्त बनाना आवश्यक है। विदेशी भाषाओं के अलावा, डॉक्टरों और नर्सों को अंतर-सांस्कृतिक संचार, अंतर्राष्ट्रीय ग्राहक मनोविज्ञान और सेवा अनुभव प्रबंधन में प्रशिक्षण की आवश्यकता है।
इसके अलावा, विशेषज्ञ चिकित्सा पर्यटन में डिजिटल बुनियादी ढांचे की महत्वपूर्ण भूमिका पर जोर देते हैं। इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड सिस्टम, ऑनलाइन परामर्श, ऑनलाइन भुगतान, डेटा संग्रहण और सीमा पार कनेक्टिविटी को समन्वित करना आवश्यक है। संपूर्ण रोगी प्रक्रिया को डिजिटाइज़ किए बिना, वियतनाम एक सहज अनुभव प्रदान करने में संघर्ष करेगा - जो अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों के लिए एक महत्वपूर्ण कारक बनता जा रहा है।
चिकित्सा पर्यटन विकास परियोजना को साकार करना
स्वास्थ्य मंत्रालय और संस्कृति, खेल और पर्यटन मंत्रालय द्वारा संयुक्त रूप से आयोजित सतत विकास के लिए चिकित्सा पर्यटन पर हाल ही में हुए राष्ट्रीय सम्मेलन में, स्वास्थ्य उप मंत्री ट्रान वान थुआन ने कहा कि चिकित्सा पर्यटन का विकास एक ऐसा कार्य है जो पोलित ब्यूरो द्वारा स्वास्थ्य क्षेत्र को 2030 तक लोगों के स्वास्थ्य की सुरक्षा, देखभाल और सुधार को मजबूत करने के लिए कुछ अभूतपूर्व समाधानों पर मसौदा प्रस्ताव में सौंपा गया है, जिसमें 2045 तक का दृष्टिकोण शामिल है।
उप मंत्री ने इस बात पर जोर दिया कि वियतनाम में चिकित्सा पर्यटन के लिए एक आकर्षक गंतव्य बनने की अपार क्षमता है। इस क्षमता को साकार करने के लिए, स्वास्थ्य मंत्रालय, संस्कृति, खेल और पर्यटन मंत्रालय के समन्वय से, 2025-2030 की अवधि के लिए चिकित्सा पर्यटन और उच्च गुणवत्ता वाली चिकित्सा जांच और उपचार सेवाओं के विकास की योजना तैयार कर रहा है, जिसका उद्देश्य वियतनाम को क्षेत्रीय स्वास्थ्य सेवा केंद्र बनाना है।
उप मंत्री ट्रान वान थुआन ने सुझाव दिया कि स्वास्थ्य क्षेत्र को चिकित्सा सेवाओं की गुणवत्ता को अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुरूप सुधारना चाहिए और अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों के स्वागत और उपचार के लिए पर्याप्त क्षमता वाले अस्पताल और चिकित्सा केंद्र स्थापित करने चाहिए। साथ ही, प्रत्येक स्थानीय क्षेत्र को अपनी विशेषताओं से जुड़े विशिष्ट चिकित्सा पर्यटन उत्पाद विकसित करने की आवश्यकता है, जिनमें बुजुर्गों की देखभाल और स्वास्थ्य, पारंपरिक चिकित्सा, पुनर्वास से लेकर पर्यावरण पर्यटन और सांस्कृतिक पर्यटन का संयोजन शामिल हो।
नीति और कानूनी ढांचे में सुधार की आवश्यकता है, जिसमें मेडिकल वीजा व्यवस्था, लचीली सार्वजनिक-निजी भागीदारी को प्रोत्साहन देना और निजी क्षेत्र की भागीदारी को मजबूती से जुटाना शामिल है। चिकित्सा पर्यटन के लिए एक राष्ट्रीय ब्रांड बनाने से जुड़ी एक व्यापक और आधुनिक प्रचार रणनीति को भी निर्णायक रूप से लागू किया जाना चाहिए ताकि वियतनाम को वैश्विक चिकित्सा पर्यटन मानचित्र पर व्यापक मान्यता मिल सके।
इस सम्मेलन में वियतनाम के राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन के उप निदेशक हा वान सियू ने कहा कि वियतनाम को पर्यटन और स्वास्थ्य सेवाओं में लगातार सुधार करने की आवश्यकता है, जिसमें अंतरराष्ट्रीय मानकों को पूरा करने वाले स्वास्थ्य सेवा पैकेजों को विकसित करने पर ध्यान केंद्रित करना, पर्यटन से जुड़े स्वास्थ्य पैकेज बनाना, पर्यटन कार्यक्रमों के साथ एकीकृत व्यापक चिकित्सा जांच और उपचार पैकेज बनाना, साथ ही पर्यटक वीजा, हवाई अड्डे के स्थानांतरण, आवास, रिसॉर्ट, भोजन, बीमा और ऑनलाइन प्रतिपूर्ति के लिए सहायता प्रदान करना शामिल है।
स्रोत: https://vtcnews.vn/du-lich-y-te-viet-nam-can-gi-de-dat-muc-tieu-4-ty-usd-ar1018616.html
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