बातचीत के माध्यम से लोगों के करीब आना।

प्रांत के कई इलाकों में, सरकार का कार्यदिवस न केवल कागजी कार्रवाई से शुरू होता है, बल्कि हर सुबह जनता के साथ व्यक्तिगत बैठकों से भी शुरू होता है। एक सरल वातावरण में, प्रशासनिक बाधाओं से मुक्त होकर, अधिकारी और नागरिक एक साथ बैठते हैं और लोगों के जीवन को प्रभावित करने वाले मुद्दों पर खुलकर चर्चा करते हैं।

दाऊ गियाय कम्यून के नेता सुबह की कॉफी मीटिंग के दौरान निवासियों से बातचीत करते हैं। फोटो: डीपीसीसी

इस अर्थ में, समय के साथ, "जनता के साथ सुबह" या "जनता के साथ सुबह की कॉफी" मॉडल धीरे-धीरे फैल गया है, जो सरकार के नेतृत्व वाले जनसंपर्क कार्यों में एक प्रभावी दृष्टिकोण बन गया है, और जनता को केंद्र में रखने वाले सेवा-उन्मुख प्रशासन के निर्माण के लक्ष्य को साकार करने में योगदान दे रहा है।

जब सरकार सक्रिय रूप से सुनती है

सोंग रे कम्यून में, सुबह की सभाएँ धीरे-धीरे लोगों के लिए एक परिचित मिलन स्थल बन गई हैं। एक मैत्रीपूर्ण और खुले वातावरण में, दैनिक जीवन से लेकर राज्य प्रबंधन से संबंधित मामलों तक, कई मुद्दों पर सीधे और शीघ्रता से चर्चा की जाती है।

सोंग रे कम्यून के निवासी श्री फाम डुक हुई ने बताया, “'जनता के साथ सुबह की कॉफी' मॉडल बहुत ही व्यावहारिक है, जो सरकार और जनता के बीच घनिष्ठ संबंध को स्पष्ट रूप से दर्शाता है। कॉफी पीते हुए और बातचीत करते हुए विचारों का आदान-प्रदान करने से लोगों के लिए कम्यून के नेताओं के साथ अपनी बात साझा करना बैठक कक्ष में होने की तुलना में कहीं अधिक आसान हो जाता है। भूमि संबंधी प्रक्रियाओं, पर्यावरण स्वच्छता और आवासीय क्षेत्रों में सुरक्षा एवं व्यवस्था जैसे कई व्यावहारिक मुद्दों पर इन बैठकों के दौरान चर्चा की जाती है और उनका तुरंत समाधान किया जाता है, जिससे जनता बहुत खुश होती है।”

वास्तव में, परिवेश और दृष्टिकोण में बदलाव ने सरकार और जनता के बीच संवाद को अधिक स्वाभाविक और प्रभावी बना दिया है। बू डांग कम्यून में, यह मॉडल प्रत्येक कार्यदिवस की शुरुआत में नियमित रूप से जारी रहता है, जिससे लोगों को विभिन्न मुद्दों पर अपने सुझाव व्यक्त करने के अवसर मिलते हैं। जमीनी स्तर पर भी कई घटनाओं का समाधान किया गया है, जिससे स्थिरता बनी है और जनता को प्रदान की जाने वाली सेवाओं की प्रभावशीलता में सुधार हुआ है।

दाऊ गिया कम्यून में, "सुबह की कॉफ़ी - लोगों से सुनना और बातचीत करना" मॉडल को नागरिक स्वागत कार्यों के पूरक समाधान के रूप में लागू किया गया है, साथ ही जमीनी स्तर से सूचना प्राप्त करने के चैनलों का विस्तार भी किया गया है। दाऊ गिया कम्यून की पार्टी कमेटी की उप सचिव और जन समिति की अध्यक्ष माई वान हिएन के अनुसार: नागरिक स्वागत संबंधी नियमों का सख्ती से पालन करने के अलावा, स्थानीय प्रशासन ने हर गुरुवार सुबह सक्रिय रूप से बैठकें आयोजित की हैं। समय के साथ, यह मॉडल अच्छी तरह से स्थापित हो गया है और लोगों की भागीदारी को आकर्षित कर रहा है। राय और सुझाव प्राप्त किए जाते हैं, संकलित किए जाते हैं और उन पर तुरंत कार्रवाई की जाती है, जिससे सरकार को स्थिति को समझने और अपने नेतृत्व और प्रबंधन की प्रभावशीलता में सुधार करने में मदद मिलती है।

श्री माई वान हिएन ने कहा, "आने वाले समय में, स्थानीय निकाय इस मॉडल का विस्तार करना जारी रखेगा और इसे अधिक स्थानों पर, विशेष रूप से शहर के केंद्र से दूर के क्षेत्रों में आयोजित करने की योजना बना रहा है, ताकि लोगों की भागीदारी के लिए अनुकूल परिस्थितियां बनाई जा सकें; और साथ ही लोगों के अनुरोधों को सुनने, प्राप्त करने और उनका समाधान करने की प्रभावशीलता में सुधार किया जा सके।"

चोन थान वार्ड में, एक मैत्रीपूर्ण और जनहितैषी सरकार के निर्माण के उद्देश्य से "जनता के साथ सुबह की कॉफी" मॉडल भी लागू किया गया है। खुले संवाद का माहौल लोगों को आत्मविश्वास से अपनी राय व्यक्त करने में मदद करता है, साथ ही सरकार को किसी भी समस्या को समझाने, मार्गदर्शन करने और उसका तुरंत समाधान करने के लिए अनुकूल परिस्थितियाँ भी प्रदान करता है।

"जनता के साथ सुबह" या "जनता के साथ सुबह की कॉफी " जैसे मॉडलों के माध्यम से, डोंग नाई प्रांत जनहितैषी, पारदर्शी और सहमतिपूर्ण शासन की नींव का निर्माण कर रहा है। यह प्रांत के लिए एक आधुनिक शहरी विकास की दिशा में आगे बढ़ने का एक महत्वपूर्ण आधार भी है, क्योंकि यह केंद्रीय शासित शहर बनने के लक्ष्य के बेहद करीब है।

"प्रबंधन" से "सेवा" तक

यह देखा जा सकता है कि इस मॉडल का मूल तत्व न केवल संगठनात्मक स्वरूप में निहित है, बल्कि सरकार की मानसिकता और सेवा पद्धतियों में आए परिवर्तन में भी है। "प्रबंधन" से "सेवा" की ओर, "प्राप्त करने" से "सक्रिय रूप से सुनने" की ओर बढ़ते हुए, सरकारी स्तर धीरे-धीरे जनता से दूरी कम कर रहे हैं और जमीनी स्तर पर कई मुद्दों का तुरंत समाधान कर रहे हैं।

ये बदलाव न केवल हल किए गए मामलों की संख्या में परिलक्षित होते हैं, बल्कि लोगों की धारणाओं में भी स्पष्ट रूप से दिखाई देते हैं। लोग अपनी प्रतिक्रिया देने और सरकार के निर्माण में अधिक खुले और सक्रिय रूप से भाग ले रहे हैं; वहीं अधिकारियों और सिविल सेवकों की टीम ने अपनी जिम्मेदारी की भावना को बढ़ाया है, और धीरे-धीरे एक ऐसी कार्यशैली विकसित कर रहे हैं जो जनता के करीब और व्यावहारिक है।

दाऊ गिया कम्यून के ट्रान काओ वान गांव की पार्टी सचिव और फादरलैंड फ्रंट कमेटी की प्रमुख सुश्री गुयेन थी होआ ने टिप्पणी की: "यह मॉडल बहुत उपयोगी है और इसकी प्रभावशीलता लगातार सिद्ध हो रही है। पहले, बहुत से लोग भूमि, कर या प्रशासनिक प्रक्रियाओं से संबंधित नियमों से परिचित नहीं थे, लेकिन जब वे कम्यून के अधिकारियों से सीधे बात करने आए, तो उन्हें स्पष्ट और आसानी से समझ में आने वाली व्याख्याएं मिलीं। पर्यावरण, स्वच्छ जल, भूमि आदि से संबंधित कई लंबे समय से लंबित मुद्दों का भी धीरे-धीरे और समय पर समाधान हो गया है।"

“इससे भी अधिक उत्साहजनक बात यह है कि लोग अब सरकार से बातचीत करने में संकोच नहीं करते, बल्कि स्थानीय मुद्दों पर विचार-विमर्श करने, सुझाव देने और प्रतिक्रिया देने में अधिक सक्रिय हैं। इससे समुदाय के प्रति जिम्मेदारी की भावना भी बढ़ी है। प्रत्यक्ष संपर्क के माध्यम से अधिकारियों ने भी अपना दृष्टिकोण बदला है, वे लोगों के करीब आए हैं, उनकी बात अधिक सुनते हैं और काम को अधिक व्यावहारिक ढंग से संभालते हैं। सेवा-उन्मुख सरकार के निर्माण में यह एक बहुत ही सकारात्मक बदलाव है,” सुश्री होआ ने कहा।

इन ठोस परिणामों से यह स्पष्ट है कि "जनता के साथ सुबह, जनता के साथ सुबह की कॉफी" मॉडल न केवल कार्य समाधान की दक्षता में सुधार करता है, बल्कि इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि यह सरकार में जनता के विश्वास को मजबूत करने और सामाजिक सहमति को बढ़ावा देने में योगदान देता है। यह जमीनी स्तर पर स्थिरता बनाए रखने और सतत सामाजिक -आर्थिक विकास को बढ़ावा देने के लिए एक ठोस आधार है। प्रशासनिक सुधार को निरंतर बढ़ावा देने और सेवा-उन्मुख सरकार के निर्माण के संदर्भ में, यह मॉडल एक व्यावहारिक और प्रभावी दृष्टिकोण है जिसे बनाए रखा जाना चाहिए और आगे भी अपनाया जाना चाहिए।

हो थाओ

स्रोत: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202604/gan-dan-qua-nhung-cuoc-tro-chuyen-79a3a71/