गूगल ने उस होटल की 30,000 1-स्टार समीक्षाएं हटा दीं, जिसने रात 2 बजे मेहमानों को अस्वीकार कर दिया था।

(डैन ट्राई) - 19 हैंग चाओ स्थित रॉयल होटल की सभी 1-स्टार समीक्षाएं 12 नवंबर की सुबह गूगल मैप्स पर पूरी तरह से गायब हो गईं।

जैसा कि डैन ट्राई ने लेख " हनोई होटल ने 2 बजे मेहमानों को अस्वीकार कर दिया, 1-स्टार "स्टॉर्म" प्राप्त किया" में उल्लेख किया है, गूगल मैप्स प्लेटफॉर्म के आंकड़े बताते हैं कि 11 नवंबर की शाम तक, 19 हैंग चाओ में रॉयल होटल को 1 स्टार के औसत स्कोर और कई नकारात्मक टिप्पणियों के साथ लगभग 31,500 समीक्षाएं मिलीं।

19 हैंग चाओ स्थित रॉयल होटल की 30,000 से अधिक नकारात्मक समीक्षाओं को गूगल द्वारा रातोंरात हटा दिया गया (फोटो: द अनह)।

12 नवंबर की सुबह तक, इस स्थान की सभी 1-स्टार समीक्षाएं गूगल मैप्स पर पूरी तरह से गायब हो चुकी थीं। फ़िलहाल, होटल की औसत रेटिंग 4.3 स्टार पर वापस आ गई है और इस पर 336 टिप्पणियाँ हैं। देखा जा सकता है कि गूगल ने उपरोक्त स्थान की 30,000 से ज़्यादा नकारात्मक समीक्षाएं हटा दी हैं।

वास्तव में, अधिकांश नकारात्मक समीक्षाएं तब सामने आईं जब उपयोगकर्ताओं को पता चला कि एक होटल ने बुकिंग और अग्रिम भुगतान के बावजूद मेहमानों को चेक-इन करने की अनुमति नहीं दी।

गूगल ने अपने सपोर्ट पेज पर कहा कि "घृणास्पद, अपमानजनक, अपमानजनक या बदनाम करने वाली" समीक्षाएं अपने आप हटा दी जाएँगी। गूगल का यह कदम विवादास्पद घटना के बाद उस स्थान के बारे में नकारात्मक समीक्षाओं की बाढ़ आने के बाद आया है।

रॉयल होटल (नं. 19 हैंग चाओ स्ट्रीट, ओ चो दुआ वार्ड, हनोई) द्वारा रात्रि 2:00 बजे अतिथियों को लेने से इंकार करने के मामले के संबंध में, जबकि अतिथियों ने कमरा बुक कर लिया था और भुगतान भी कर दिया था, ओ चो दुआ वार्ड पुलिस ने कहा कि यूनिट ने हनोई सिटी पुलिस को इसकी सूचना दे दी है।

ओ चो दुआ वार्ड पुलिस के अनुसार, सूचना मिलने के तुरंत बाद, अधिकारियों ने निरीक्षण, सत्यापन किया और पाया कि इस सुविधा में आवास व्यवसाय गतिविधियों में कई प्रशासनिक उल्लंघन थे।

19 हैंग चाओ में रॉयल होटल (फोटो: डोंगडा)।

विशेष रूप से, होटल ने आवास अधिसूचना पर नियमों का पालन नहीं किया, जो 31 दिसंबर, 2021 के डिक्री 144/2021/एनडी-सीपी के अनुच्छेद 9 के खंड 1, बिंदु बी का उल्लंघन करता है।

साथ ही, सुरक्षा और व्यवस्था की शर्तों के साथ निवेश और व्यावसायिक क्षेत्रों में संचालित प्रतिष्ठान, जिन्हें सुरक्षा और व्यवस्था के लिए पात्रता का प्रमाण पत्र नहीं दिया गया है, वे डिक्री 144/2021/एनडी-सीपी के अनुच्छेद 12 के खंड 4 के बिंदु ए का उल्लंघन करते हैं।

इसके अलावा, होटल ने सामान्य अग्नि निवारण और अग्निशमन उपकरणों का संरक्षण और रखरखाव भी नहीं किया, जो 15 मई, 2025 के डिक्री 106/2025/ND-CP के अनुच्छेद 22 के खंड 1, बिंदु ए का उल्लंघन है।

स्रोत: https://dantri.com.vn/cong-nghe/google-xoa-30000-danh-gia-1-sao-ve-khach-san-tu-choi-khach-luc-2h-sang-20251112113717521.htm