2022-2025 की अवधि में EVNNPC की परिवर्तन यात्रा बड़े-बड़े नारों या भव्य कार्यक्रमों से नहीं, बल्कि वियतनाम इलेक्ट्रिसिटी ग्रुप (EVN) से विरासत में मिली और विकसित सांस्कृतिक नींव से शुरू होती है। उत्तरदायित्व, विश्वास, गुणवत्ता, अग्रणीता और रचनात्मकता सहित 5 मूल मूल्यों को EVNNPC द्वारा प्रत्येक उत्पादन और व्यावसायिक गतिविधि में मूर्त रूप दिया जाता है, जो 26,000 से अधिक कर्मचारियों के आचरण और कार्यशैली के मानक बन जाते हैं। व्यापक डिजिटल परिवर्तन, ग्रिड आधुनिकीकरण और सेवा गुणवत्ता सुधार की बढ़ती माँग के संदर्भ में, EVNNPC में सांस्कृतिक यात्रा व्यावहारिक और टिकाऊ तरीके से कार्यान्वित की जाती है: तूफ़ानों के बीच रात की पाली से लेकर, ग्रिड पर तकनीकी संचालन, ग्राहकों के साथ प्रत्येक संचार तक... 2022-2025 की अवधि में सभी नवाचार इन 5 मूल मूल्यों की स्पष्ट छाप दर्शाते हैं।
ईवीएन संस्कृति में 5 मुख्य मूल्य
2022-2025 की अवधि ईवीएनएनपीसी के लिए एक स्पष्ट परिवर्तन का प्रतीक है, सोच से लेकर प्रबंधन क्षमता, संचालन और पूरे निगम में सांस्कृतिक कार्यान्वयन तक। सभी अधिकारी और कर्मचारी एक सतत सांस्कृतिक यात्रा में एक साथ अनुकूलित और परिपक्व हुए हैं। संचालन प्रबंधन बल की तूफानी रात की पाली से, मध्यम और निम्न वोल्टेज ग्रिड पर संचालन, नियंत्रण केंद्र में रिमोट कंट्रोल सत्र, आवधिक परीक्षण कार्य; व्यावसायिक गतिविधियों के लिए - ग्राहक सेवा, सिस्टम डिस्पैच, डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म संचालन, डेटा प्रबंधन और कार्यालय ब्लॉक से समर्थन, सुरक्षा, सामग्री, वित्त - लेखांकन ... 26,000 से अधिक अधिकारियों और कर्मचारियों के बल में प्रत्येक पद पावर ग्रिड के स्थिर संचालन में योगदान देता है, जो उत्तर में 17 प्रांतों/शहरों में 11.5 मिलियन से अधिक ग्राहकों की सेवा करता है। यह विविधता, विशालता और घनिष्ठ संबंध है जिसने ईवीएनएनपीसी की व्यापक नवाचार यात्रा का निर्माण किया है।
ईवीएनएनपीसी के कर्मचारी लाखों ग्राहकों के लिए सुरक्षित और निरंतर बिजली आपूर्ति सुनिश्चित करने के लिए बिजली बहाल करने का प्रयास करते हैं - यह प्रत्येक कार्य में उत्तरदायित्व के मूल्य का प्रमाण है, जो ईवीएनएनपीसी की संस्कृति का एक हिस्सा बन गया है।
ऐसे समय में जब उत्तरी विद्युत प्रणाली सबसे अधिक दबाव में है, जिम्मेदारी का मूल्य सबसे स्पष्ट और दृढ़ता से प्रदर्शित होता है। अकेले 2022-2025 की अवधि में, EVNNPC ने 12,000 से अधिक कर्मचारियों को ड्यूटी पर तैनात किया है, जो तूफानों, प्राकृतिक आपदाओं और व्यापक गर्मी की लहरों के दौरान हजारों घटना बिंदुओं को संभालने में भाग ले रहे हैं। वे रातें थीं जब शॉक टीम को घटनास्थल तक पहुंचने के लिए बाढ़ और भूस्खलन वाली सड़कों को पार करना पड़ा था; वे दिन थे जब लोड रिकॉर्ड स्तर तक बढ़ गया था जब ऑपरेशन प्रबंधन बल ने निर्बाध बिजली आपूर्ति सुनिश्चित करने के लिए 24/7 कड़ी मेहनत की थी। प्रत्येक पूरा किया गया कार्य न केवल एक तकनीकी आवश्यकता है, बल्कि जिम्मेदारी की संस्कृति की एक विशद अभिव्यक्ति भी है - एक ऐसी संस्कृति जो समुदाय की सुरक्षा और स्थिरता को सबसे पहले रखती है
ईवीएनएनपीसी सूचना पारदर्शिता और सेवा सुधार के माध्यम से ग्राहक विश्वास को मजबूत करता है - जो ईवीएनएनपीसी संस्कृति में विश्वास के मूल्य को स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करता है
जब ज़िम्मेदारियों का लगातार पालन किया जाता है, तो ग्राहकों और समुदाय का EVNNPC पर भरोसा और भी मज़बूत होता है। निगम सुनने और सेवा देने के तरीके में नवाचार करता है: प्रतिक्रिया का तेज़ी से प्रसंस्करण होता है, सेवाएँ अधिक पारदर्शी होती हैं और ग्राहक प्रशंसा सम्मेलनों, सामुदायिक संपर्क कार्यक्रमों, वेबसाइटों, ग्राहक सेवा अनुप्रयोगों और अन्य ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से जानकारी सार्वजनिक की जाती है। यह भरोसा कागज़ों पर लिखी प्रतिबद्धताओं से नहीं, बल्कि पिछले तीन वर्षों में संपूर्ण EVNNPC बल के कार्यों में निरंतरता से आता है।
ईवीएनएनपीसी के कर्मचारी प्रत्येक परिचालन और सेवा प्रक्रिया में गुणवत्ता के मूल्य को समझते हुए, अपनी विशेषज्ञता और सेवा मानकों में निरंतर सुधार करते रहते हैं।
इसी आधार पर, EVNNPC गुणवत्ता में निरंतर सुधार कर रहा है - न केवल बिजली की गुणवत्ता में, बल्कि कर्मचारियों की गुणवत्ता और सेवा मानकों में भी। 2022-2025 की अवधि में, निगम ने 150,000 से अधिक ई-लर्निंग और माइक्रो-लर्निंग प्रशिक्षण सत्र और व्यावसायिक विकास कार्यक्रम आयोजित किए हैं, जिससे कर्मचारियों को अपने ज्ञान को अद्यतन करने, नई तकनीकों को समझने और अपनी कार्यशैली को एकीकृत करने में मदद मिली है। EVNNPC में सीखना अब अनिवार्य नहीं रहा, बल्कि सीखने की संस्कृति और गुणवत्ता संस्कृति का एक अभिन्न अंग बन गया है। कार्यस्थल पर व्यवहार, दस्तावेज़ प्रसंस्करण प्रक्रियाओं, संचार कौशल से लेकर सेवा भाव तक, प्रत्येक कर्मचारी प्रतिदिन उच्च मानकों के लिए प्रयास करता है। वे "गुणवत्ता राजदूत" बन जाते हैं - वे लोग जो सांस्कृतिक मूल्यों को सीधे कार्य कुशलता में बदलते हैं, ग्राहकों और समुदाय की नज़र में EVNNPC की छवि को निखारने में योगदान देते हैं।
ईवीएनएनपीसी सक्रिय रूप से नई चीजों के प्रति दृष्टिकोण रखता है, कार्य पद्धतियों में सुधार करता है और उन्नतियों को लागू करता है - जो ईवीएनएनपीसी संस्कृति में अग्रणी भावना को प्रदर्शित करता है।
बिजली उद्योग में तेजी से हो रहे बदलाव के साथ तालमेल बिठाने के लिए, EVNNPC ने पायनियरिंग को उन प्रमुख मूल्यों में से एक माना है जिन्हें सभी गतिविधियों में प्रदर्शित किया जाना आवश्यक है। 2022-2025 की अवधि में कॉर्पोरेशन के डिजिटल परिवर्तन में मजबूत कदम उठाए गए: दूरस्थ मापन और नियंत्रण प्रणाली का विस्तार, क्षेत्र का डिजिटलीकरण, रीयल-टाइम परिचालन निगरानी प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग, और पूरी प्रक्रिया में डेटा का समन्वय और मानकीकरण। इन परिवर्तनों के लिए न केवल तकनीक में निवेश की आवश्यकता है, बल्कि प्रत्येक कर्मचारी को तेज़ी से सीखने, तेज़ी से अनुकूलन करने और नए उपकरणों और सॉफ़्टवेयर में सक्रिय रूप से महारत हासिल करने की भी आवश्यकता है। इसलिए अग्रणी भावना अब नारों या रणनीतिक योजनाओं में नहीं, बल्कि टीम की दैनिक सोच और कार्यों में मौजूद है - नई चीजों को आजमाने का साहस, काम करने के तरीकों में नवाचार करने का साहस और साझा लक्ष्य के लिए सुधार के लिए तैयार रहना। यही वह आधार भी है जो EVNNPC को व्यापक डिजिटल परिवर्तन की यात्रा में अलग बनाता है।
अन्वेषण, सुझाव और सुधार की भावना को व्यापक रूप से प्रोत्साहित किया जाता है - जो ईवीएनएनपीसी संस्कृति के रचनात्मक मूल्य को प्रदर्शित करता है।
अग्रणी भावना के साथ-साथ, रचनात्मकता का मूल्य 2022-2025 की अवधि में EVNNPC को सफलता दिलाने में एक महत्वपूर्ण प्रेरक शक्ति बन गया है। हज़ारों तकनीकी पहल, इष्टतम परिचालन समाधान, प्रक्रिया सुधार और सुरक्षा एवं सेवा गुणवत्ता में सुधार के प्रस्ताव, परिचित दैनिक कार्यों से तैयार किए गए हैं। EVNNPC में रचनात्मकता को मज़बूत बनाने वाला तत्व प्रत्येक विचार का पैमाना नहीं है, बल्कि चीज़ों को बेहतर, सुरक्षित और अधिक प्रभावी ढंग से करने के तरीके खोजने की सक्रिय सोच है। प्रत्येक कर्मचारी, चाहे वह परिचालन प्रबंधन, व्यवसाय, प्रेषण या कार्यालय ब्लॉक में हो, को नया सोचने, नए दृष्टिकोण अपनाने और सुधारों का प्रस्ताव रखने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। इसलिए रचनात्मकता एक व्यक्तिगत गतिविधि नहीं, बल्कि कार्य संस्कृति का एक हिस्सा है, एक निरंतर पोषित पेशेवर आदत है, जो व्यवसाय और समुदाय के लिए वास्तविक मूल्य सृजन में योगदान देती है।
2022-2025 के सफ़र पर नज़र डालें तो जो बचता है वह सिर्फ़ पूरे किए गए लक्ष्यों पर संख्याएँ या रिपोर्टें ही नहीं हैं, बल्कि "ईवीएनएनपीसी" की कुछ बेहद ख़ास तस्वीरें भी हैं: तूफ़ानों के बीच लगातार बिजली बहाल करती टीमें; डिजिटल बदलाव की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए काम के बाद घंटों ख़ुद से ई-लर्निंग का अभ्यास; बिजली विलय के दौर में इकाइयों के बीच सहज समन्वय; या फिर तनावपूर्ण रात की पाली के दौरान प्रोत्साहन भरे शब्द। ये ऐसे ही सरल लेकिन स्थायी पल हैं जिन्होंने 26,000 से ज़्यादा लोगों को एक संगठित समूह में जोड़ा है, जिससे ईवीएनएनपीसी की सांस्कृतिक पहचान बनी है - एक ऐसी पहचान जो हर रोज़ के काम में ज़िम्मेदारी, विश्वास, गुणवत्ता, अग्रणीता और रचनात्मकता के ज़रिए पोषित होती है।
2026-2030 की अवधि में प्रवेश करते हुए, EVNNPC ग्रिड आधुनिकीकरण, ऊर्जा परिवर्तन, सेवा मानक सुधार और सतत विकास की नई आवश्यकताओं का सामना कर रहा है। यदि 2022-2025 की अवधि अनुकूलन और नवाचार की यात्रा है, तो 2026-2030 की अवधि त्वरण और सफलता की यात्रा होगी। आंतरिक शक्ति संचित हुई है, टीम अधिकाधिक पेशेवर होती जा रही है, संस्कृति अधिकाधिक परिभाषित होती जा रही है, ये सभी मिलकर EVNNPC के विकास के उच्चतर स्तर की ओर बढ़ने की नींव रखते हैं। तकनीक में सक्रिय, प्रबंधन में लचीला, सेवा में मानवीय और सभी परिस्थितियों में दृढ़ रहने की भावना के साथ, EVNNPC अपनी विकास यात्रा में एक नया अध्याय खोलने के लिए तैयार है। यह यात्रा EVNNPC के लोगों द्वारा जारी रखी जाएगी, जो हमेशा आत्मविश्वास, दृढ़ संकल्प और एक ऐसे समूह के गौरव के साथ आगे बढ़ते हैं जो हर दिन नवाचार कर रहा है।
स्रोत: https://vtv.vn/hanh-trinh-van-hoa-evnnpc-20222025-cau-chuyen-cua-mot-tap-the-dang-doi-moi-tung-ngay-100251205233644353.htm
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