एचडीबैंक: लोगों की चिकित्सा जांच और उपचार के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए स्मार्ट मेडिकल कियोस्क पेश करने वाला पहला बैंक

एचडीबैंक देश भर के सैकड़ों अस्पतालों में निःशुल्क स्मार्ट मेडिकल कियोस्क प्रणाली लागू करने वाला पहला बैंक है, जो सार्वजनिक अस्पतालों में भीड़भाड़ को कम करने और लोगों के लिए चिकित्सा जांच और उपचार अनुभव को बेहतर बनाने में योगदान दे रहा है।

स्वास्थ्य मंत्रालय के अनुसार, अस्पतालों में अत्यधिक भीड़ कई वर्षों से बनी हुई है, जिसका सीधा असर चिकित्सा सेवाओं की गुणवत्ता और चिकित्सा सुविधाओं की संचालन क्षमता पर पड़ रहा है। हालाँकि स्वास्थ्य क्षेत्र में इस भीड़ को कम करने के कई समकालिक समाधान मौजूद हैं, फिर भी प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने और रोगी अनुभव को बेहतर बनाने के लिए और भी कड़े कदम उठाने की आवश्यकता है।

इस वास्तविकता का सामना करते हुए, परियोजना 06 (जनसंख्या डेटा अनुप्रयोगों, इलेक्ट्रॉनिक पहचान और प्रमाणीकरण के विकास पर) पर सरकार के कार्य समूह ने स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में पूरी तरह से मुफ्त स्मार्ट कियोस्क मॉडल के कार्यान्वयन के लिए एचडीबैंक को बैंक के रूप में चुना है।

2024 में, एचडीबैंक ने सामाजिक व्यवस्था के प्रशासनिक प्रबंधन विभाग (सी06) - सार्वजनिक सुरक्षा मंत्रालय और स्वास्थ्य क्षेत्र के साथ सहयोग करके स्मार्ट मेडिकल कियोस्क प्रणाली के संचालन में अग्रणी भूमिका निभाई, जिससे लोगों को अस्पताल की फीस का भुगतान शीघ्रता से, सुविधाजनक और पूरी तरह से कैशलेस तरीके से करने में मदद मिली।

27 फरवरी, 2025 को, एचडीबैंक ने कान, नाक और गला अस्पताल और जिया दिन्ह पीपुल्स अस्पताल (एचसीएमसी) में नए कियोस्क के साथ प्रणाली का विस्तार जारी रखा, जिससे देश भर में 100 से अधिक अस्पतालों में कुल 120 कियोस्क हो गए और आने वाले समय में इसका विस्तार जारी रहेगा।

हो ची मिन्ह सिटी कान, नाक और गला अस्पताल के निदेशक डॉ. ले ट्रान क्वांग मिन्ह, उपयोगकर्ताओं के लिए एचडीबैंक की स्मार्ट मेडिकल कियोस्क प्रणाली पेश करते हुए - फोटो: वीजीपी/पीडी

इस प्रणाली को लागू करने वाले अग्रणी बैंक के रूप में, एचडीबैंक का उद्देश्य प्रक्रियाओं को सरल बनाना, अस्पताल के कार्यभार को कम करना और चिकित्सा जाँच व उपचार के दौरान रोगियों के समय और प्रयास को बचाने में मदद करना है। केवल 1-2 मिनट के ऑपरेशन में, रोगी पंजीकरण से लेकर भुगतान तक की पूरी प्रक्रिया पूरी कर सकते हैं, जिससे लंबे प्रतीक्षा समय की बचत होती है और अस्पतालों को अधिक प्रभावी ढंग से काम करने में मदद मिलती है।

एचडीबैंक की स्मार्ट मेडिकल कियोस्क प्रणाली में तीन उत्कृष्ट विशेषताएं शामिल हैं, जिनमें प्रशासनिक प्रक्रियाओं को छोटा करने और अस्पताल संचालन को अनुकूलित करने के लिए त्वरित चिकित्सा जांच और उपचार पंजीकरण शामिल है, चिप-एम्बेडेड आईडी कार्ड के माध्यम से सार्वजनिक सुरक्षा मंत्रालय की इलेक्ट्रॉनिक पहचान प्रणाली से सीधे कनेक्शन के कारण रोगी डेटा को मानकीकृत करना, सटीक और सिंक्रनाइज़ जानकारी सुनिश्चित करना, और बैंक खातों से सीधे लिंक के साथ कैशलेस अस्पताल शुल्क भुगतान, रोगियों को त्वरित लेनदेन करने, नकदी संपर्क को सीमित करने और पारदर्शिता और सुरक्षा में सुधार करने में मदद करना शामिल है।

मेडिकल कियोस्क के इस्तेमाल से न केवल चिकित्सा कर्मचारियों पर दबाव कम होता है, बल्कि मरीज़ों के अनुभव में भी काफ़ी सुधार होता है। लोग कियोस्क पर ही अस्पताल की फ़ीस का भुगतान और अग्रिम भुगतान पूरी तरह से मुफ़्त, 100% कैशलेस तरीके से कर सकते हैं। इससे कैशियर क्षेत्र में भीड़भाड़ कम होती है, सेवा दक्षता बढ़ती है और चिकित्सा जाँच व उपचार की गुणवत्ता में सुधार होता है।

एचडीबैंक स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र के लिए कैशलेस भुगतान समाधानों की एक श्रृंखला लागू करने में अग्रणी है, और इसका पहला स्मार्ट मेडिकल कियोस्क 1 जुलाई, 2024 से फु नुआन जिला अस्पताल में चालू हो जाएगा। इस कियोस्क प्रणाली का विस्तार सरकार के प्रोजेक्ट 06 के तहत डिजिटल परिवर्तन को गति देने में स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र का समर्थन करने की रणनीति में एक महत्वपूर्ण कदम है।

इससे पहले, जनवरी 2024 में, एचडीबैंक ने राष्ट्रीय स्वास्थ्य सूचना केंद्र - स्वास्थ्य मंत्रालय के साथ एक सहयोग समझौते पर हस्ताक्षर किए, जिससे देश भर में कैशलेस भुगतान समाधान के विस्तार की नींव रखी गई।

एचडीबैंक द्वारा निःशुल्क प्रायोजित स्मार्ट मेडिकल कियोस्क की स्थापना से न केवल प्रक्रियाओं को मानकीकृत करने, प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सरल बनाने और अस्पताल के अधिभार को कम करने में मदद मिलेगी, बल्कि यह वियतनाम के स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र के डिजिटल परिवर्तन रोडमैप में एक महत्वपूर्ण कदम भी है, जो लोगों के लिए अधिक आधुनिक, सुविधाजनक और उपयोगकर्ता-अनुकूल स्वास्थ्य सेवा प्रणाली की ओर अग्रसर है।

स्रोत: https://baochinhphu.vn/hdbank-ngan-hang-dau-tien-dua-kiosk-y-te-thong-minh-vao-nang-cao-trai-nghiem-kham-chua-benh-cho-nguoi-dan-102250307164606244.htm