ईटैक्स मोबाइल प्रणाली ने 17.2 मिलियन से अधिक कर भुगतान लेनदेन प्राप्त किए हैं और उनका प्रसंस्करण किया है।

9 दिसंबर को ई-टैक्स मोबाइल एप्लिकेशन की विशेषताओं पर प्रशिक्षण और चैटबॉट एप्लिकेशन - सपोर्टिंग टैक्सपेयर्स (एनएनटी) को तैनात करने पर राष्ट्रीय कर एजेंसी के व्यक्तिगत और ऑनलाइन सम्मेलन में, कर विभाग के उप निदेशक माई सोन ने कहा कि मार्च 2022 से अब तक, ई-टैक्स मोबाइल एप्लिकेशन के 13 मिलियन से अधिक डाउनलोड और इंस्टॉलेशन हो चुके हैं।

Báo Tin Tức•09/12/2025

चित्र परिचय — कर विभाग की उप निदेशक माई सोन: "लगभग 4 वर्षों के संचालन के बाद, ईटैक्स मोबाइल को 'एक द्वार - एक संपर्क बिंदु' की दिशा में उन्नत और व्यापक रूप से सुधारा गया है।" फोटो: कर विभाग

"सिस्टम ने 17.2 मिलियन से अधिक कर भुगतान लेनदेन प्राप्त और संसाधित किए हैं, जिनका कुल बजट भुगतान VND26.5 ट्रिलियन से अधिक है। गर्व की बात यह है कि अकेले 2025 में, नए पंजीकरणों की संख्या 7 मिलियन से अधिक हो गई, जो पिछले तीन वर्षों की कुल संख्या का 1.2 गुना है। लेनदेन की संख्या 13.3 मिलियन तक पहुँच गई, जो पिछले वर्षों के कुल लेनदेन से 3.36 गुना अधिक है। भुगतान राशि लगभग VND18 ट्रिलियन तक पहुँच गई, जो पिछली अवधि की तुलना में 2.1 गुना अधिक है," कर विभाग के उप निदेशक माई सोन ने कहा।

तथ्य यह है कि एप्लिकेशन वियतनाम ऐप स्टोर पर "बिजनेस" समूह में नंबर 1 स्थान पर पहुंच गया है, यह रुचि के स्तर का प्रमाण है, यह दर्शाता है कि ईटैक्स मोबाइल वास्तव में जीवन में प्रवेश कर चुका है, लाखों करदाताओं के लिए कर प्रक्रियाओं का समर्थन करने के लिए एक विश्वसनीय, व्यापक रूप से इस्तेमाल किया जाने वाला और सुविधाजनक साधन और एप्लिकेशन बन गया है।

कर विभाग की उप निदेशक माई सोन के अनुसार, 4.0 तकनीक के चलन और डेटा की बढ़ती मात्रा के साथ, करदाताओं से सहायता और उत्तरों की आवश्यकता बढ़ रही है। इसलिए, हाल ही में ई-टैक्स मोबाइल के उन्नयन के साथ, कर उद्योग ने करदाताओं की सहायता के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) की शुरुआत करके, कर उद्योग के डेटा को ई-टैक्स मोबाइल से जोड़कर और उसे सीधे ई-टैक्स मोबाइल में एकीकृत करके एक महत्वपूर्ण कदम आगे बढ़ाया है।

यह एक ऐसा टूल है जो प्राकृतिक भाषा में त्वरित प्रश्न और उत्तर प्रदान करता है, 24/7 काम करता है और करदाताओं को कर ऋण, प्रवर्तन जानकारी, निकासी स्थिति... को सबसे सुविधाजनक तरीके से देखने में मदद करता है। साथ ही, यह एप्लिकेशन आधुनिक सुविधाएँ भी प्रदान करता है जैसे: आवाज़ को टेक्स्ट में और टेक्स्ट को टेक्स्ट में बदलना; उत्तरों का मूल्यांकन करने की अनुमति देता है ताकि सिस्टम लगातार सीखता और बेहतर होता रहे।

प्रभावी कार्यान्वयन के लिए, कर विभाग की उप निदेशक माई सोन ने इकाइयों से अनुरोध किया कि वे निम्नलिखित विषयों को अच्छी तरह समझें और लागू करें: ई-टैक्स मोबाइल और चैटबॉट, व्यक्तियों और व्यावसायिक घरानों के लिए कर विभाग के "24/7 ऑनलाइन सेवा चैनल" हैं। तदनुसार, प्रत्येक कर अधिकारी को सुविधाओं, संचालन और मुख्य व्यवसाय की अच्छी समझ होनी चाहिए ताकि सही निर्देश और त्वरित उत्तर प्रदान किए जा सकें, और ऐसी स्थिति से बचा जा सके जहाँ हर जगह अलग-अलग समझ हो और अलग-अलग तरीके से निर्देश दिए जाएँ।

"करदाता-केंद्रित और डेटा-आधारित। यह बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि यह 'डेटा मानकीकरण' का विषय है। तकनीक चाहे कितनी भी आधुनिक क्यों न हो, एआई कितनी भी स्मार्ट क्यों न हो, इनपुट 'कच्चा माल' तो डेटा ही है। जब डेटाबेस मानकीकृत होता है, तो चैटबॉट वर्चुअल असिस्टेंट सबसे सटीक उत्तर दे सकता है। यदि इनपुट डेटा सटीक नहीं है, तो चैटबॉट गलत उत्तर दे सकता है, जिससे करदाताओं को गलतफहमी हो सकती है और इलेक्ट्रॉनिक कर सेवाओं में उनका विश्वास प्रभावित हो सकता है," श्री माई सोन ने ज़ोर दिया।

कार्यान्वयन योजना के अनुसार, चैटबॉट को ईटैक्स मोबाइल में एक सुविधा के रूप में एकीकृत किया गया है और इसे केंद्रीय रूप से स्थापित, प्रबंधित और संचालित किया जाता है; साथ ही, संबंधित इकाइयां प्रशिक्षण, समर्थन, प्रश्नों के उत्तर देने और समय-समय पर प्रशिक्षण और उन्नयन का समन्वय करती हैं।

9 दिसंबर की सुबह सम्मेलन के ढांचे के भीतर, कर विभाग के प्रतिनिधियों ने ई-टैक्स मोबाइल कार्यों पर निर्देश प्रस्तुत किए; चैटबॉट डेमो पेश किया; सामान्य स्थितियों से निपटने के निर्देश दिए; इलाकों और इकाइयों में उत्पन्न होने वाले व्यावहारिक मुद्दों के बारे में चर्चा की और सवालों के जवाब दिए।

स्रोत: https://baotintuc.vn/kinh-te/he-thong-etax-mobile-da-tiep-nhan-va-xu-ly-hon-172-trieu-giao-dich-nop-thue-20251209104006196.htm