आईफोन का अलार्म नहीं बज रहा है, इसलिए 'परेशान' हूं।

चीनी बाजार में 16 साल रहने के बावजूद, एप्पल का ऑपरेटिंग सिस्टम अभी भी अपने क्षतिपूर्ति अवकाश शेड्यूल को स्वचालित रूप से अपडेट नहीं कर पाता है, जिससे काम पर देर से पहुंचने वाले उपयोगकर्ताओं को असुविधा होती है।

एप्पल का कहना है कि अगर तारीख में बदलाव होता है, तो उपयोगकर्ताओं को अलार्म मैन्युअल रूप से सेट करना होगा। फोटो: वीबो ।

9 मई को, अंतर्राष्ट्रीय श्रम दिवस की छुट्टी के ठीक बाद, चीन में वीबो और शियाओहोंग्शु जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर एप्पल की जमकर आलोचना हुई। इसका कारण एक पुरानी लेकिन कभी ठीक न हुई खामी थी: छुट्टी के दिन काम करने वाले लोगों के लिए आईफोन का अलार्म अपने आप नहीं बजता।

लेई टेक्नोलॉजी के अनुसार, चीन में सरकार अक्सर छुट्टियों के दिनों की अदला-बदली (मुआवजा अवकाश) करके कार्य अनुसूची को समायोजित करती है, जिसके परिणामस्वरूप लोगों को लंबी छुट्टी के बदले शनिवार या रविवार को काम करना पड़ता है।

जहां Xiaomi, Huawei और OPPO जैसी घरेलू फोन निर्माता कंपनियों ने आधिकारिक कैलेंडर को एकीकृत करके एक दशक से अधिक समय से इस मुद्दे को पूरी तरह से हल कर लिया है, वहीं Apple इस मामले में पूरी तरह से उदासीन बना हुआ है।

चीन में आईफोन इस्तेमाल करने वाले लोग अपमानित महसूस कर रहे हैं, जबकि चीन कंपनी के लिए राजस्व का एक बड़ा स्रोत है। फोटो: वीबो।

"मेरा एप्पल अलार्म फिर से नहीं बज रहा है!", एक वीबो यूजर ने शेयर किया।

"सौभाग्य से, मानव संसाधन विभाग ने मुझे कल रात याद दिला दिया, अन्यथा मुझे आज यहां बैठकर काम करने के बजाय माफीनामा लिखना पड़ता," एक अन्य उपयोगकर्ता ने कहा।

यह समस्या केवल जरूरत पड़ने पर अलार्म न बजने तक ही सीमित नहीं है। इसके विपरीत, आधिकारिक छुट्टियों के दिनों में, iPhone अक्सर गलत दिन बजने लगते हैं क्योंकि वे डिफ़ॉल्ट रूप से कार्यदिवस पर सेट हो जाते हैं।

"आईफोन के अलार्म का सिद्धांत यह है कि शनिवार आराम का दिन है। शायद टिम कुक अभी तक आराम के दिनों को समायोजित करने के पूर्वी रहस्य को नहीं समझ पाए हैं," एक नेटिजन ने टिप्पणी की।

2009 में चीन में आईफोन के आधिकारिक रूप से लॉन्च होने के बाद से 16 साल बीत चुके हैं। एप्पल ने सैटेलाइट कॉलिंग और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) जैसी अत्याधुनिक तकनीकें पेश की हैं, लेकिन "निर्धारित कार्य अलार्म" जैसी एक बुनियादी सुविधा अभी भी एक बड़ी कमी बनी हुई है।

आलोचनाओं की लहर के बावजूद, एप्पल की ग्राहक सेवा की प्रतिक्रिया वर्षों से चली आ रही उसी नीरस शैली में बनी हुई है: "वर्तमान में, आईफोन का अलार्म चीन में छुट्टियों और कार्य प्रतिबंधों को नहीं पहचानता है। यदि तिथि में कोई बदलाव किया गया है, तो उपयोगकर्ताओं को अलार्म मैन्युअल रूप से सेट करना होगा।"

इस रवैये से उपभोक्ताओं को अपमानित महसूस होता है, भले ही यह बाजार कंपनी के लिए भारी राजस्व उत्पन्न करता हो।

"घरेलू बाजार में बने सभी फोन पूरी तरह से सही काम क्यों करते हैं? यह एक बहुत ही सरल फंक्शन है, लेकिन ऐप्पल ने चीनी बाजार के लिए इतना छोटा सा बदलाव करने की जहमत तक नहीं उठाई," एक यूजर ने तीखे लहजे में सवाल उठाया।

लेई टेक्नोलॉजी का तर्क है कि ऐप्पल के प्रति आक्रोश वास्तव में कठोर क्षतिपूर्ति अवकाश प्रणाली से उत्पन्न थकान का "कारण" है। पिछले सप्ताहांत को "उधार लेकर" लंबी छुट्टी बनाने से कर्मचारियों को छुट्टी से पहले और बाद में कई दिनों तक लगातार काम करना पड़ता है, जिससे वे अत्यधिक तनावग्रस्त हो जाते हैं।

यह रणनीति कभी-कभी उलटी पड़ जाती है। इसका उद्देश्य पर्यटन को बढ़ावा देना है, लेकिन वास्तविकता में, कई लोग घर पर रहकर आराम करना पसंद करते हैं क्योंकि वे दिन भर के काम के बाद बहुत थक जाते हैं।

स्रोत: https://znews.vn/khon-kho-vi-chuong-bao-thuc-iphone-khong-keu-post1650616.html