प्रशासनिक प्रक्रियाओं के निष्पादन में लोगों और व्यवसायों के लिए सेवा की गुणवत्ता में सुधार करना

डाक लाक प्रांत की पीपुल्स कमेटी ने एक दस्तावेज जारी किया है, जिसमें प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार (एपी) को मजबूत करने, प्रांत में एपी और सार्वजनिक सेवाओं के कार्यान्वयन में लोगों और व्यवसायों के लिए सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने का निर्देश दिया गया है।

प्रांतीय विभागों, शाखाओं और क्षेत्रों के प्रमुख, कम्यून और वार्डों की पीपुल्स कमेटियों के अध्यक्ष प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार को सख्ती से लागू करते हैं, गुणवत्ता में सुधार करते हैं, वैधता सुनिश्चित करने के लिए क्षेत्रों और क्षेत्रों में प्रशासनिक प्रक्रियाओं के सेट को सख्ती से नियंत्रित करते हैं, सभी स्तरों पर लोक प्रशासन सेवा केंद्रों पर कार्यान्वयन के लिए पूर्ण आधार और सार्वजनिक, पारदर्शी और एकीकृत होते हैं; आंतरिक प्रक्रियाओं का निर्माण सुनिश्चित करना, प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने के लिए इलेक्ट्रॉनिक प्रक्रियाएं ठीक से और पूरी तरह से कॉन्फ़िगर की गई हैं; उत्पादन और व्यावसायिक गतिविधियों से संबंधित प्रशासनिक प्रक्रियाओं की समीक्षा और सरलीकरण जारी रखना, प्रशासनिक प्रक्रियाओं को करने के लिए कम से कम 30% समय कम करना और साथ के दस्तावेजों को सरल बनाना सुनिश्चित करना; प्रशासनिक प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन में बाधा डालने वाले अनावश्यक नियमों को समाप्त करने के लिए सक्षम अधिकारियों को सिफारिश करने के लिए एक योजना विकसित करना।

लोग ईए सुप कम्यून प्रशासनिक सेवा केंद्र में प्रशासनिक कार्यवाहियाँ करने आते हैं। (चित्र)

प्रांत में ऑनलाइन लोक सेवा प्रावधान के स्तर का मानकीकरण जारी रखें, जिसे राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल में एकीकृत किया जा रहा है; एजेंसियों, इकाइयों और स्थानीय निकायों द्वारा प्रशासनिक प्रक्रियाओं के स्वागत और निपटान पर लोगों और व्यवसायों से प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए सूचना चैनलों की प्रभावशीलता बढ़ाएँ ताकि प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन की गुणवत्ता और प्रगति पर लोगों और व्यवसायों के विचारों और सुझावों को तुरंत सुना और उनका समाधान किया जा सके। सभी स्तरों पर लोक प्रशासन सेवा केंद्रों में प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन की गुणवत्ता के स्व-निरीक्षण और पर्यवेक्षण की गुणवत्ता और प्रभावशीलता में सुधार करें; लोगों और व्यवसायों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन के समय को कम करने हेतु विकेंद्रीकरण और उचित प्राधिकरण की समीक्षा और संवर्धन जारी रखें। साथ ही, उत्पीड़न और नकारात्मकता को प्रभावी ढंग से रोकें और वर्तमान कानूनी नियमों का अनुपालन सुनिश्चित करें।

विज्ञान और प्रौद्योगिकी विभाग के लिए, प्रांतीय प्रशासनिक प्रक्रिया सूचना प्रणाली को अनुकूलित करना, राष्ट्रीय डेटाबेस, विशेष डेटाबेस, मंत्रालयों, शाखाओं और राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल की प्रणालियों के साथ डेटा को जोड़ने, साझा करने और सिंक्रनाइज़ करने की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए 24/7 स्थिर और सुचारू संचालन सुनिश्चित करना, लोगों और व्यवसायों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं के निपटान की सेवा करना, सूचना सुरक्षा, नेटवर्क सुरक्षा और प्रांतीय पीपुल्स कमेटी और प्रांतीय पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष के मूल्यांकन, निर्देशन और संचालन को सुनिश्चित करना।

स्रोत: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202512/nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-trong-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-9f212e9/