चीन में उपभोक्ता प्रवृत्तियों में परिवर्तन

VTV.vn - चीनी उपभोक्ता तेजी से सतर्क हो रहे हैं, छूट के प्रति कम आकर्षित हो रहे हैं, तथा खरीदारी करते समय मूल्य और अनुभव को प्राथमिकता दे रहे हैं।

Đài truyền hình Việt Nam•12/11/2025

उपभोक्ता खर्च बढ़ाने के लिए, चीनी ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स ने इस साल के सिंगल्स डे शॉपिंग फेस्टिवल के दौरान अपने डिस्काउंट अभियान को बढ़ा दिया है। JD.com ने यह कार्यक्रम पिछले साल की तुलना में तीन दिन पहले शुरू किया और एक महीने से ज़्यादा समय तक चला। अलीबाबा ने भी लगभग एक महीने, यानी 14 नवंबर तक, यह प्रचार अभियान चलाया। हालाँकि, सकारात्मक बिक्री परिणामों के अलावा, खुदरा विक्रेताओं को उपभोक्ता खरीदारी के रुझानों में भी उल्लेखनीय बदलाव देखने को मिल रहे हैं।

नवीनतम आँकड़े बताते हैं कि विस्तारित छूट कार्यक्रमों का अभी भी सकारात्मक प्रभाव पड़ रहा है। अक्टूबर के अंत तक, छूट अवधि की कुल बिक्री 1,000 अरब युआन (लगभग 140 अरब अमेरिकी डॉलर) से अधिक हो गई थी। JD.com की नवीनतम रिपोर्ट के अनुसार, सिंगल्स डे के दौरान इसकी बिक्री ने एक रिकॉर्ड बनाया, जिसमें ग्राहकों की संख्या पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में 40% और ऑर्डर की मात्रा में लगभग 60% की वृद्धि हुई।

हालांकि, कई व्यवसायों ने कहा कि इस साल सिंगल्स डे की बिक्री "बुरी नहीं" थी, लेकिन "उपभोक्ता मूल्य संवेदनशीलता स्पष्ट रूप से बढ़ गई है"। दरअसल, साल भर चलने वाले छूट कार्यक्रम मांग को कम कर रहे हैं, जिससे कई उपभोक्ता अब ज़्यादा दिलचस्पी नहीं ले रहे हैं।

"जब मैं छात्र था, सिंगल्स डे खाने-पीने या डिजिटल उत्पाद खरीदने का समय होता था। उस समय, छूट ज़्यादा होती थी और मैं ढेर सारे उत्पाद खरीदता था। अब, सिंगल्स डे पर कीमतें आम दिनों से ज़्यादा अलग नहीं होतीं और मुझे नहीं लगता कि ज़्यादा आकर्षक छूट मिलती है। इसलिए इस साल, मैंने बहुत कम खरीदारी की," ज़ियाओ ने कहा।

"लोग खर्च नहीं करना चाहते। या यूँ कहें कि ई-कॉमर्स कंपनियों द्वारा डिस्काउंट वॉर या शॉपिंग इवेंट्स के ज़रिए दिए गए प्रोत्साहन उपायों का उन पर कम असर पड़ा है। पहले, ये प्रोत्साहन उपाय कारगर होते थे, लोग सिंगल्स डे का बेसब्री से इंतज़ार करते थे, लेकिन अब तो हर दिन सिंगल्स डे है," सुश्री तांग बेई ने बताया।

Những thay đổi trong xu hướng tiêu dùng tại Trung Quốc - Ảnh 1. — चीनी उपभोक्ता तेजी से सतर्क हो रहे हैं, छूट के प्रति कम आकर्षित हो रहे हैं, तथा खरीदारी करते समय मूल्य और अनुभव को प्राथमिकता दे रहे हैं।

शोध फर्म विंड के अनुसार, सितंबर में चीन का उपभोक्ता विश्वास सूचकांक 89.6 पर पहुँच गया - जो अप्रैल 2023 के बाद से सबसे ज़्यादा है, लेकिन फिर भी 100 की सीमा से काफ़ी कम है - वह स्तर जो उपभोक्ताओं के आशावाद या निराशावाद को अलग करता है। इस सतर्क भावना के कारण उपभोक्ता मुख्य रूप से ज़रूरी और किफ़ायती उत्पादों पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं और महंगी वस्तुओं से परहेज कर रहे हैं।

एक और उल्लेखनीय परिवर्तन यह है कि इस वर्ष भौतिक उत्पादों की मांग की तुलना में सेवाओं की मांग में वृद्धि हुई है, जैसा कि JD.com द्वारा 10,000 से अधिक उपभोक्ताओं पर किए गए एक हालिया सर्वेक्षण से पता चलता है।

जेडी डॉट कॉम इंस्टीट्यूट ऑफ इंडस्ट्री एंड कंज्यूमर डेवलपमेंट की शोधकर्ता सुश्री लियू क्यूई ने कहा: "सर्वेक्षण के नतीजे बताते हैं कि इस साल की शुरुआत से लोगों के खर्च में सेवा उपभोग का अनुपात लगातार बढ़ रहा है। उपभोक्ता प्रतिक्रिया के अनुसार, सेवा उपभोग के सबसे लोकप्रिय प्रकारों में गुणवत्तापूर्ण भोजन वितरण, चिकित्सा सेवाएं, घर की मरम्मत, यात्रा और घर की सफाई सेवाएं शामिल हैं।"

चीन की अर्थव्यवस्था कई चुनौतियों का सामना कर रही है और उपभोक्ता लगातार छूट अभियानों के आदी हो गए हैं, इसलिए सिर्फ़ छूट कार्यक्रमों से खरीदारी की मांग को बढ़ावा देना और भी मुश्किल होता जा रहा है। विशेषज्ञों का सुझाव है कि कंपनियाँ ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए "अनुभवात्मक मूल्य" पर ज़ोर देने जैसे नए तरीकों पर ध्यान केंद्रित करें।

स्रोत: https://vtv.vn/nhung-thay-doi-trong-xu-huong-tieu-dung-tai-trung-quoc-100251112173900041.htm