दोषपूर्ण उत्पादों और वस्तुओं की सार्वजनिक अधिसूचना की समय सीमा पर विनियम

उपभोक्ता अधिकार संरक्षण कानून के कई अनुच्छेदों का विवरण देते हुए सरकार के आदेश में यह प्रावधान किया गया है कि दोषपूर्ण उत्पादों और वस्तुओं की सार्वजनिक सूचना देने की समय-सीमा उत्पाद समूह के आधार पर 3-5 दिन है।

बाज़ार प्रबंधन अधिकारी एक सौंदर्य प्रसाधन की दुकान का निरीक्षण करते हुए। (फोटो: वैन सी/वीएनए)

सरकार ने उपभोक्ता संरक्षण कानून के कई अनुच्छेदों का विवरण देते हुए डिक्री 55/2024/ND-CP जारी किया; जिसमें दोषपूर्ण उत्पादों और वस्तुओं के लिए व्यावसायिक संगठनों और व्यक्तियों की जिम्मेदारियों को स्पष्ट रूप से बताया गया है।

दोषपूर्ण उत्पादों और वस्तुओं की आपूर्ति रोकने के लिए आवश्यक उपाय

दोषपूर्ण उत्पादों और वस्तुओं की आपूर्ति रोकने के लिए आवश्यक उपाय प्रदान करने वाला आदेश:

जब तक कानून द्वारा अन्यथा प्रावधान न किया गया हो, दोषपूर्ण उत्पाद या माल का पता चलने या किसी सक्षम राज्य प्रबंधन एजेंसी से अनुरोध प्राप्त होने के 24 घंटे के भीतर, व्यावसायिक संगठनों और व्यक्तियों को बाजार में दोषपूर्ण उत्पादों या माल की आपूर्ति रोकने के लिए तुरंत आवश्यक उपाय करने होंगे।

व्यापारिक संगठनों और व्यक्तियों को बाजार में दोषपूर्ण उत्पादों और वस्तुओं की आपूर्ति रोकने में होने वाली देरी के लिए उपभोक्ताओं और कानून के प्रति जिम्मेदार होना चाहिए।

दोषपूर्ण उत्पादों और वस्तुओं को वापस बुलाने की सार्वजनिक घोषणा

उपभोक्ता अधिकार संरक्षण कानून के अनुच्छेद 33 के खंड 1 के बिंदु क या खंड 1 के बिंदु ग में निर्धारित समूह क से संबंधित दोषपूर्ण उत्पादों और वस्तुओं के मामले में, दोषपूर्ण उत्पादों और वस्तुओं की खोज के समय से 3 कार्य दिवसों के भीतर या किसी सक्षम राज्य प्रबंधन एजेंसी से वापस बुलाने का अनुरोध प्राप्त करने के समय से, व्यावसायिक संगठनों और व्यक्तियों को सार्वजनिक जिम्मेदारियों को पूरा करना होगा और उपभोक्ता अधिकार संरक्षण कानून के अनुच्छेद 33 के खंड 2 के बिंदु ख और ग में निर्धारित दोषपूर्ण उत्पादों और वस्तुओं और ऐसे उत्पादों और वस्तुओं को वापस बुलाने के बारे में सार्वजनिक रूप से सूचित करना होगा।

बाज़ार प्रबंधन बल द्वारा कई प्रकार के उल्लंघनकारी सामानों को नष्ट करने के लिए ज़ब्त कर लिया गया। (फोटो: वैन सी/वीएनए)

उपभोक्ता अधिकार संरक्षण कानून के अनुच्छेद 33 के खंड 1 के बिंदु बी में निर्धारित अनुसार समूह बी से संबंधित दोषपूर्ण उत्पादों और वस्तुओं के मामले में, दोषपूर्ण उत्पादों और वस्तुओं की खोज के समय या सक्षम राज्य प्रबंधन एजेंसी से वापस बुलाने का अनुरोध प्राप्त होने के 5 कार्य दिवसों के भीतर, व्यावसायिक संगठनों और व्यक्तियों को दोषपूर्ण उत्पादों और वस्तुओं का सार्वजनिक रूप से खुलासा करना होगा और उपभोक्ता अधिकार संरक्षण कानून के अनुच्छेद 33 के खंड 2 के बिंदु बी में निर्धारित अनुसार ऐसे उत्पादों और वस्तुओं को वापस बुलाना होगा।

ऐसे मामलों में जहां कानून में दोषपूर्ण उत्पादों और वस्तुओं के सार्वजनिक प्रकटीकरण और सार्वजनिक घोषणा करने तथा ऐसे उत्पादों और वस्तुओं को वापस बुलाने के लिए समय-सीमा के संबंध में अन्य प्रावधान हैं, जैसा कि उपरोक्त दो खंडों में निर्धारित किया गया है, वहां व्यावसायिक संगठनों और व्यक्तियों को अन्य कानूनों द्वारा निर्धारित समय-सीमा के भीतर दोषपूर्ण उत्पादों और वस्तुओं का सार्वजनिक प्रकटीकरण और सार्वजनिक घोषणा करनी होगी तथा ऐसे उत्पादों और वस्तुओं को वापस बुलाना होगा।

उपभोक्ता अधिकार संरक्षण कानून के अनुच्छेद 3 के खंड 4 में स्पष्ट रूप से कहा गया है : दोषपूर्ण उत्पाद और सामान वे उत्पाद और सामान हैं जो उपभोक्ताओं के लिए सुरक्षा सुनिश्चित नहीं करते हैं, उपभोक्ताओं के जीवन, स्वास्थ्य और संपत्ति को नुकसान पहुंचाने में सक्षम हैं, लेकिन उत्पाद या सामान उपभोक्ताओं को प्रदान किए जाने के समय दोष का पता नहीं चला है, भले ही उत्पाद या सामान वर्तमान मानकों और तकनीकी नियमों के अनुसार निर्मित किए गए हों, जिनमें शामिल हैं:

तकनीकी डिजाइन से उत्पन्न दोषों के साथ बड़े पैमाने पर उत्पादित उत्पाद और सामान;

उत्पादन, प्रसंस्करण, परिवहन, भंडारण और उपयोग प्रक्रिया से उत्पन्न दोषों वाले व्यक्तिगत उत्पाद और सामान;

उपभोक्ताओं के लिए पूर्ण निर्देशों और चेतावनियों के बिना उत्पादों और वस्तुओं की जाँच करना। (फोटो: ट्रान वियत/वीएनए)

ऐसे उत्पाद और सामान जो उपयोग के दौरान संभावित सुरक्षा जोखिम पैदा करते हैं, लेकिन उनमें उपभोक्ताओं के लिए पर्याप्त निर्देश या चेतावनियाँ नहीं होती हैं।

उपभोक्ता संरक्षण कानून के अनुच्छेद 33 के खंड 1 में स्पष्ट रूप से कहा गया है : दोषपूर्ण उत्पादों और वस्तुओं में शामिल हैं:

समूह ए दोष वाले उत्पाद और सामान वे उत्पाद और सामान हैं जो उपभोक्ताओं के जीवन और स्वास्थ्य को नुकसान पहुंचा सकते हैं;

समूह बी दोष वाले उत्पाद और सामान वे उत्पाद और सामान हैं जो उपभोक्ताओं की संपत्ति को नुकसान पहुंचा सकते हैं;

दोषपूर्ण उत्पाद और सामान, जिनसे उपभोक्ताओं के जीवन, स्वास्थ्य या संपत्ति को नुकसान पहुंचने की संभावना है, वे समूह ए के दोषपूर्ण उत्पादों और सामानों के लिए विनियमों के अधीन होंगे।

स्रोत