सार्वजनिक सेवाओं का डिजिटलीकरण, लोगों और व्यवसायों के लिए अधिकतम सुविधा का सृजन

डीएनवीएन - स्वास्थ्य मंत्रालय ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं के कार्यान्वयन को बढ़ाने, अनावश्यक कागजी कार्रवाई को कम करने और प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने की प्रक्रिया में लोगों और व्यवसायों के लिए अधिकतम सुविधा बनाने के लिए डिजिटल प्रौद्योगिकी को लागू करता है।

स्वास्थ्य मंत्रालय ने प्रशासनिक प्रक्रियाओं (एपी) में कमी और सरलीकरण को बढ़ावा देने तथा लोगों और व्यवसायों के लिए सार्वजनिक सेवा प्रावधान की गुणवत्ता में सुधार जारी रखने के लिए निर्देश संख्या 04/सीटी-बीवाईटी जारी किया है।

सरकारी निरीक्षणालय के 6 दिसंबर, 2024 के निरीक्षण निष्कर्ष संख्या 2555/KL-TTCP के अनुसार, स्वास्थ्य क्षेत्र में प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार के कार्यान्वयन में अभी भी कुछ खामियाँ हैं जिन्हें दूर करने की आवश्यकता है। प्रभावी कार्यान्वयन के लिए, स्वास्थ्य मंत्रालय को स्वास्थ्य मंत्रालय के अधीन और प्रत्यक्ष रूप से उसके अधीन आने वाली इकाइयों से प्रमुख कार्यों के गंभीर कार्यान्वयन पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है।

विशेष रूप से, प्रशासनिक प्रक्रिया नियंत्रण संबंधी नियमों का कड़ाई से पालन आवश्यक है। सुनिश्चित करें कि प्रशासनिक प्रक्रियाओं से संबंधित कानूनी दस्तावेजों (VBQPPL) का विकास और प्रकाशन नियमों के अनुरूप हो, जिससे लोगों और व्यवसायों को असुविधा न हो।

स्वास्थ्य मंत्रालय को प्रशासनिक प्रक्रियाओं में कमी और सरलीकरण को बढ़ावा देने तथा लोगों और व्यवसायों के लिए सार्वजनिक सेवा प्रावधान की गुणवत्ता में सुधार जारी रखने की आवश्यकता है।

स्वास्थ्य क्षेत्र से संबंधित सभी प्रशासनिक प्रक्रियाएं स्वास्थ्य मंत्रालय के सार्वजनिक सेवा पोर्टल पर स्पष्ट और पारदर्शी रूप से घोषित की जाएंगी, जिससे लोगों और व्यवसायों को उन तक आसानी से पहुंचने और उन्हें लागू करने में मदद मिलेगी।

ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं के कार्यान्वयन को बढ़ाने, अनावश्यक कागजी कार्रवाई को कम करने और प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने की प्रक्रिया में लोगों और व्यवसायों के लिए अधिकतम सुविधा बनाने के लिए डिजिटल प्रौद्योगिकी को लागू करना।

प्रशासनिक प्रक्रियाओं को लागू करने वाली एजेंसियों और अधिकारियों की ज़िम्मेदारी बढ़ाएँ। स्वास्थ्य मंत्रालय के अधीन इकाइयाँ प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार से संबंधित निर्देशों का पूर्ण और समय पर कार्यान्वयन करेंगी, और लोगों के लिए कठिनाई पैदा करने वाली किसी भी देरी के लिए ज़िम्मेदार होंगी।

निर्देश में सर्वाधिक प्रभावी प्रशासनिक सुधार प्रक्रिया सुनिश्चित करने के लिए स्वास्थ्य मंत्रालय और संबंधित एजेंसियों, विशेषकर सरकारी कार्यालय के बीच समन्वय की महत्वपूर्ण भूमिका पर भी जोर दिया गया है।

इस निर्देश का जारी होना, प्रशासनिक सुधार के लक्ष्य को साकार करने, स्वास्थ्य सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार लाने, असुविधाओं को कम करने और स्वास्थ्य क्षेत्र से संबंधित प्रक्रियाओं के क्रियान्वयन में लोगों एवं व्यवसायों की लागत बचाने की दिशा में स्वास्थ्य मंत्रालय द्वारा उठाए गए महत्वपूर्ण कदमों में से एक है। इस प्रकार, एक पेशेवर, पारदर्शी और प्रभावी प्रशासन की दिशा में कदम बढ़ाया जा सकेगा।

मिन्ह थू