नेटफ्लिक्स उपयोगकर्ताओं के लिए बुरी खबर

नेटफ्लिक्स ने चुपचाप अपने मोबाइल ऐप से आधुनिक स्मार्ट टीवी या प्रोजेक्टर पर सामग्री प्रसारित करने की क्षमता को हटा दिया है।

उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे टीवी रिमोट पर अंतर्निहित नेटफ्लिक्स बटन का उपयोग करें। फोटो: द कन्वर्सेशन ।

नेटफ्लिक्स ने ज़्यादातर आधुनिक टीवी और स्ट्रीमिंग डिवाइस पर अपने मोबाइल ऐप से कास्टिंग फ़ीचर को चुपचाप हटा दिया है, जिससे यूज़र्स काफी निराश हैं। माना जा रहा है कि यह बदलाव हाल ही में लागू किया गया है, क्योंकि यूज़र्स पिछले कुछ हफ़्तों से नेटफ्लिक्स ऐप से कास्ट बटन गायब होते देख रहे थे।

रिपोर्टों से पता चलता है कि नेटफ्लिक्स ने बिना किसी पूर्व चेतावनी के मध्य नवंबर में अपने मोबाइल ऐप से कास्ट बटन को हटाना शुरू कर दिया था।

रेडिट फोरम पर कई उपयोगकर्ताओं ने कहा कि ग्राहक सेवा कर्मचारियों ने बताया कि यह निर्णय ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए लिया गया था, लेकिन कई उपयोगकर्ता इससे नाखुश थे।

इसके बजाय, नेटफ्लिक्स उपयोगकर्ताओं को ऐप तक पहुंचने के लिए अपने टीवी या स्ट्रीमिंग डिवाइस के साथ आए रिमोट कंट्रोल का उपयोग करने की सलाह देता है।

कंपनी के एक प्रतिनिधि ने कहा, "नेटफ्लिक्स अब मोबाइल डिवाइस से ज़्यादातर टीवी और स्ट्रीमिंग डिवाइस पर शो की कास्टिंग की सुविधा नहीं देता। नेटफ्लिक्स पर नेविगेट करने के लिए आपको अपने टीवी या स्ट्रीमिंग डिवाइस के साथ आए रिमोट का इस्तेमाल करना होगा।"

नेटफ्लिक्स के "ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने" के स्पष्टीकरण से कई उपयोगकर्ता असंतुष्ट हैं। फोटो: बून।

इस वर्ष की शुरुआत में, नेटफ्लिक्स ने अपने स्टैंडर्ड प्लान पर विज्ञापनों के साथ स्ट्रीमिंग की सीमाएँ लगा दी थीं, जिससे यह सुविधा केवल नए गूगल टीवी मॉडल पर ही काम कर सकी।

हालाँकि, ऐसा लगता है कि उस सीमा को बढ़ा दिया गया है। नेटफ्लिक्स की अपडेट की गई नीति के अनुसार, अब यह सेवा ज़्यादातर टीवी पर मोबाइल स्ट्रीमिंग का समर्थन नहीं करती, चाहे उपयोगकर्ता का प्लान कुछ भी हो, जिसमें सबसे ज़्यादा भुगतान वाली, विज्ञापन-मुक्त योजनाएँ भी शामिल हैं।

इसका एकमात्र अपवाद पुराने डिवाइस और टीवी हैं जो Google Cast का उपयोग करते हैं। Netflix के सपोर्ट पेज पर पुष्टि की गई है कि स्ट्रीमिंग पुराने Chromecast डिवाइस या उन टीवी पर भी उपलब्ध रहेगी जिनमें Google Cast पहले से ही मौजूद है।

हालाँकि, इन डिवाइसों पर स्ट्रीमिंग विज्ञापन-समर्थित प्लान के साथ उपलब्ध नहीं होगी। केवल विज्ञापन-मुक्त प्लान ही इस सुविधा का उपयोग कर पाएँगे।

रिपोर्टों से पता चलता है कि नेटफ्लिक्स ने बिना किसी पूर्व चेतावनी के मध्य नवंबर में अपने मोबाइल ऐप से कास्ट बटन को हटाना शुरू कर दिया था।

यह कदम नेटफ्लिक्स के 2019 के फैसले की याद दिलाता है जिसमें उसने अपने iOS ऐप से एयरप्ले सपोर्ट को हटा दिया था, जिसके बारे में कंपनी ने उस समय कहा था कि ऐसा इसलिए किया गया क्योंकि कंपनी को विभिन्न एयरप्ले-सक्षम डिवाइसों (जैसे एप्पल टीवी और अन्य) के बीच अंतर करने में परेशानी हो रही थी क्योंकि एप्पल ने इस तकनीक का विस्तार तीसरे पक्ष के टीवी तक कर दिया था।

स्रोत: https://znews.vn/tin-buon-doi-voi-nguoi-dung-netflix-post1607854.html