शीर्ष 10 प्रतिष्ठित निजी वाणिज्यिक बैंकों ने सी.ए.बैंक का नाम जारी रखा

डीएनवीएन - वियतनाम रिपोर्ट ज्वाइंट स्टॉक कंपनी द्वारा हाल ही में घोषित सूची के अनुसार, दक्षिण पूर्व एशिया वाणिज्यिक ज्वाइंट स्टॉक बैंक (एसईएबैंक, एचओएसई: एसएसबी) को लगातार दूसरे वर्ष "शीर्ष 10 प्रतिष्ठित निजी वाणिज्यिक संयुक्त स्टॉक बैंकों" के रूप में सम्मानित किया गया, जो सेवा की गुणवत्ता में सुधार लाने और बाजार में इसकी प्रतिष्ठा की पुष्टि करने के लिए बैंक के प्रयासों को मान्यता देता है।

2025 लगातार दूसरा वर्ष है जब सीआबैंक को "शीर्ष 10 प्रतिष्ठित वियतनामी संयुक्त स्टॉक वाणिज्यिक बैंकों" में सम्मानित किया गया है।

वियतनाम रिपोर्ट द्वारा स्वतंत्र और वस्तुनिष्ठ शोध के परिणामस्वरूप, "शीर्ष 10 प्रतिष्ठित वियतनामी संयुक्त स्टॉक वाणिज्यिक बैंकों" की रैंकिंग 2016 से प्रतिवर्ष घोषित की जाती रही है। बैंकिंग उद्योग के लिए, यह रैंकिंग तीन मुख्य मानदंडों पर केंद्रित है: वित्तीय क्षमता, मीडिया प्रतिष्ठा और बाजार मूल्यांकन। प्रत्येक मानदंड के लिए वियतनाम रिपोर्ट द्वारा वित्तीय रिपोर्टों, मीडिया कोडिंग पद्धति - वियतनाम के प्रभावशाली समाचार पत्रों के लेखों की एन्कोडिंग, और शोध विषयों और संबंधित पक्षों के स्वतंत्र सर्वेक्षणों के आधार पर वैज्ञानिक रूप से स्कोरिंग प्रणाली तैयार की गई है।

2025 लगातार दूसरा वर्ष है जब SeABank को "वियतनाम के शीर्ष 10 प्रतिष्ठित संयुक्त स्टॉक वाणिज्यिक बैंकों" में शामिल किया गया है। यह SeABank की परिचालन दक्षता, मीडिया में उपस्थिति और हितधारकों की सकारात्मक समीक्षाओं को मान्यता देता है, जिससे बैंकिंग प्रणाली में SeABank की प्रतिष्ठा और स्थिति की पुष्टि होती है।

ग्राहकों को केंद्र में रखते हुए, SeABank ने अपने उत्पादों और सेवाओं में निरंतर विविधता लाते हुए, सेवा की गुणवत्ता में सुधार करते हुए और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाते हुए, निरंतर विविधता प्रदान की है। बैंक ने परिचालन और व्यावसायिक गतिविधियों को व्यापक रूप से डिजिटल बनाने के लिए आधुनिक तकनीक के प्रयोग के माध्यम से "डिजिटल कन्वर्जेंस" रणनीति पर ज़ोर दिया है, जिससे ग्राहक अनुभव को सुविधाजनक, तेज़, सुरक्षित और संरक्षित तरीके से बेहतर बनाने में मदद मिली है। साथ ही, SeABank ने अनुभव के सफ़र को व्यक्तिगत बनाने के लिए लगातार नवाचार और कार्यान्वयन किया है, ज़रूरतों के अनुसार विभिन्न प्रकार के "अनुकूलित" उत्पाद प्रदान किए हैं, जिनका उद्देश्य प्रत्येक ग्राहक वर्ग की विशिष्ट सेवा करना है।

2024 के अंत तक, SeABank में ग्राहकों की संख्या लगभग 4 मिलियन तक पहुँच जाएगी, जिसमें महिला-स्वामित्व वाले व्यावसायिक ग्राहकों की संख्या में 40% की वृद्धि होगी और 2023 की तुलना में नए ईबैंक खोलने की संख्या में लगभग 500,000 उपयोगकर्ताओं की वृद्धि होगी। प्रभावी प्रबंधन और ग्राहक अनुभव सुधार उपायों के कारण, उत्पादों और सेवाओं के साथ ग्राहक संतुष्टि सूचकांक (CSAT) 88% तक पहुँच जाएगा, ग्राहकों द्वारा उत्पादों का उपयोग जारी रखने और दूसरों को उत्पादों की सिफारिश करने की इच्छा के स्तर को मापने वाला सूचकांक (NPES) 55% तक पहुँच जाएगा।

हाल के दिनों में नवाचार, डिजिटल परिवर्तन के साथ-साथ ग्राहक अनुभव और ब्रांड प्रतिष्ठा में वृद्धि के लिए सीएबैंक के प्रयासों को घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय संगठनों द्वारा मान्यता दी गई है, जब इसे राष्ट्रपति द्वारा प्रथम श्रेणी श्रम पदक से सम्मानित किया गया; उद्योग और व्यापार मंत्रालय द्वारा लगातार तीसरी बार वियतनामी राष्ट्रीय ब्रांड के रूप में वोट दिया गया; लगातार 16 वर्षों तक एक मजबूत वियतनामी ब्रांड के रूप में सम्मानित किया गया; द बैंकर मैगज़ीन (यूके) द्वारा "शीर्ष 1000 विश्व बैंक 2024" रैंकिंग में लगातार 3 वर्षों तक वोट दिया गया...

हाल ही में, सी.ए.बैंक को लगातार 5वीं बार वर्ल्डकोब द्वारा उत्कृष्ट व्यवसाय के लिए द बिज़ अवार्ड से सम्मानित किया गया, और साथ ही द यूरोपियन मैगज़ीन द्वारा टिकाऊ प्रबंधन, जोखिम प्रबंधन और ई-बैंकिंग के लिए 3 पुरस्कार श्रेणियों में भी सम्मानित किया गया।

अपनी स्थायी व्यावसायिक रणनीति के अनुरूप, SeABank प्रक्रियाओं को डिजिटल बनाने और प्लेटफ़ॉर्म को व्यापक रूप से समेकित करने के लिए पूंजी का प्रभावी ढंग से उपयोग करना जारी रखेगा, साथ ही रचनात्मक और नवाचार में अग्रणी रहते हुए और अधिक उत्पाद और सेवाएँ प्रदान करते हुए ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाएगा। इससे बैंक को अपनी प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने और स्थायी लक्ष्यों को बढ़ावा देने में मदद मिलेगी, जिससे वह वियतनाम में सबसे पसंदीदा खुदरा बैंक बनने के अपने लक्ष्य के और करीब पहुँच सकेगा।

गुयेन एन

स्रोत: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/top-10-ngan-hang-thuong-mai-tu-nhan-uy-tin-tiep-tuc-goi-ten-seabank/20250804113348306