हो ची मिन्ह सिटी: प्रशासनिक सुधार सूचकांक और लोगों की संतुष्टि में सुधार के लिए प्रमुख कार्यों का कार्यान्वयन

क्षेत्र में प्रशासनिक सुधार कार्य में अभी भी कुछ सीमाएं हैं, इसलिए हो ची मिन्ह सिटी पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ने इकाइयों और स्थानीय निकायों को निर्देश दिया कि वे 2025 में शहर के PAR INDEX और SIPAS में सुधार के लिए कई प्रमुख कार्यों के कार्यान्वयन पर तुरंत ध्यान केंद्रित करें।

हो ची मिन्ह सिटी पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ने इकाइयों को निर्देश दिया कि वे PAR INDEX और SIPAS में सुधार के लिए महत्वपूर्ण कार्य तुरंत करें।

हो ची मिन्ह सिटी की पीपुल्स कमेटी ने हाल ही में दस्तावेज़ संख्या 4362/UBND-VX जारी किया है, जिसमें 2025 में शहर के प्रशासनिक सुधार सूचकांक (PAR INDEX) और राज्य प्रशासनिक सेवाओं के साथ लोगों की संतुष्टि सूचकांक (SIPAS) में सुधार के लिए कई प्रमुख कार्यों को तुरंत लागू करने पर ध्यान केंद्रित किया गया है।

गृह विभाग की रिपोर्ट संख्या 9635/बीसी-एसएनवी दिनांक 22 नवंबर, 2025 के अनुसार, प्रशासनिक सुधार कार्य में अभी भी कुछ सीमाएं हैं जैसे: उच्च स्तर से प्रशासनिक आदेशों का कार्यान्वयन अभी भी धीमा है, रिकॉर्ड अभी भी अतिदेय हैं, पूरी प्रक्रिया में ऑनलाइन रिकॉर्ड की संख्या और रिकॉर्ड के डिजिटलीकरण की दर अभी भी कम है... वहां से, यह शहर के PAR INDEX और SIPAS के परिणामों को प्रभावित करता है।

सिटी पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ने विभागों, शाखाओं और क्षेत्रों के प्रमुखों और कम्यून स्तर (कम्यून, वार्ड और विशेष क्षेत्र) पर पीपुल्स कमेटियों के अध्यक्षों को निर्देश दिया कि वे 7 अगस्त, 2025 के निर्णय संख्या 554/QD-UBND (प्रशासनिक सुधार से संबंधित) और 26 सितंबर, 2025 की योजना संख्या 109/KH-UBND (PAR INDEX और SIPAS के कार्यान्वयन से संबंधित) में निर्धारित कार्यों की तत्काल समीक्षा करें, ताकि निर्धारित लक्ष्यों और कार्यों को 100% पूरा किया जा सके।

थू डुक वार्ड पीपुल्स कमेटी ने शहरी प्रबंधन दक्षता में सुधार लाने और लोगों की सेवा करने में मदद के लिए एक 3डी डिजिटल मानचित्र मॉडल लॉन्च किया है।

नगर जन समिति को सरकार और प्रधानमंत्री द्वारा सौंपे गए कार्यों को पूर्णतः और आवश्यक समय के भीतर पूरा करने की सलाह देना।

प्रशासनिक प्रक्रिया (टीटीएचसी) अभिलेखों के प्रबंधन के संबंध में: जिन अभिलेखों का प्रसंस्करण किया जा रहा है, उन अतिदेय अभिलेखों का पूर्णतः प्रबंधन करें। अभिलेखों के प्रसंस्करण की नियमित निगरानी करें, उन्हें शीघ्रता से पूरा करें, विलंब को सीमित करें; निर्धारित समय सीमा के भीतर 8 कार्य घंटों के भीतर ऑनलाइन अभिलेख प्राप्त करें, शहर के इलेक्ट्रॉनिक वन-स्टॉप सिस्टम और राष्ट्रीय लोक सेवा (डीवीसी) पोर्टल पर टीटीएचसी के प्रबंधन के परिणामों को सिंक्रनाइज़ करें। नियमों के अनुसार ऑनलाइन लोक सेवाओं को प्राप्त करें और उनका प्रबंधन करें, पूरी प्रक्रिया के दौरान ऑनलाइन लोक सेवा अभिलेखों की दर बढ़ाएँ, गृह मंत्रालय के 15 दिसंबर, 2025 के निर्णय संख्या 1187/QD-BNV के अनुसार 70% सुनिश्चित करें।

संपूर्ण प्रक्रिया के दौरान अभिलेखों के डिजिटलीकरण को बढ़ावा देना और इलेक्ट्रॉनिक परिणाम जारी करना; 25 नवंबर, 2025 के आधिकारिक डिस्पैच संख्या 4077/UBND-HCC में सिटी पीपुल्स कमेटी के निर्देशानुसार डिजिटल डेटा के दोहन, पुन: उपयोग और जनसंख्या डेटा के अनुप्रयोग को बढ़ाना।

हाल के दिनों में, आन फु डोंग वार्ड के वार्ड 15, वुओन लाई स्ट्रीट की गली 19 के कई परिवारों ने शिकायत की है कि गली में ही मकान बन रहे हैं, जिससे आम रास्ता प्रभावित हो रहा है, लेकिन वार्ड की जन समिति ने अभी तक इस समस्या का संतोषजनक समाधान नहीं किया है। फोटो: क्वांग फुओंग

नगर जन समिति के अध्यक्ष ने प्रशासनिक सीमाओं की परवाह किए बिना प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन हेतु एक आंतरिक प्रक्रिया तत्काल विकसित करने, नगर जन समिति की प्रक्रिया और निर्देशों के अनुसार कार्यान्वयन को व्यवस्थित करने, और निर्धारित योजना की शत-प्रतिशत पूर्ति सुनिश्चित करने हेतु सार्वजनिक निवेश पूँजी के वितरण में तेज़ी लाने के निर्देश दिए। सार्वजनिक निवेश पूँजी के वितरण को एक अत्यंत महत्वपूर्ण राजनीतिक कार्य मानते हुए, इसके कार्यान्वयन हेतु संपूर्ण राजनीतिक व्यवस्था को सक्रिय करना, कार्यान्वयन की बारीकी से निगरानी और नियमित जाँच करना आवश्यक है।

लोगों और व्यवसायों के लिए कार्यों के सुचारू और प्रभावी कार्यान्वयन और प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन को सुनिश्चित करने के लिए बुनियादी ढाँचे और सूचना प्रौद्योगिकी उपकरणों की समीक्षा करें। राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल और शहर के कॉल सेंटर 1022 पर लोगों और व्यवसायों से प्राप्त 100% प्रतिक्रिया और अनुशंसाएँ प्राप्त करें और उनका तुरंत निपटान करें।

निर्माण आदेश का उल्लंघन करने की समस्या अभी भी कई इलाकों में मौजूद है। तस्वीर में, तांग नॉन फु वार्ड के क्वार्टर 85 में एक परिवार अपने घर की ऊँचाई बढ़ाने के लिए विस्तार का निर्माण कर रहा है। तस्वीर: क्वांग फुओंग

उपरोक्त कार्यों को पूरा करने के लिए, सिटी पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ने निम्नलिखित कार्य सौंपे: सिटी पीपुल्स कमेटी के कार्यालय ने 5 विषय-वस्तुओं पर ध्यान दिया: सरकार और प्रधान मंत्री द्वारा सौंपे गए कार्य; राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर अभिलेखों को संभालने की प्रगति और परिणामों का प्रचार करना; वर्ष में प्रांतीय/कम्यून-स्तरीय प्रशासनिक एजेंसियों द्वारा प्राप्त प्रशासनिक प्रक्रिया अभिलेखों की दर, जिन्हें समय पर संभाला गया; स्थानीय प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने की गुणवत्ता का आकलन करना और पूरी प्रक्रिया के दौरान ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं की दर।

गृह मंत्रालय ने 4 विषयों पर ध्यान दिया: प्रशासनिक सुधार योजना का कार्यान्वयन; प्रशासनिक सुधार का निरीक्षण; विनियमों के अनुसार सार्वजनिक करियर की व्यवस्था और समेकन को लागू करना; नौकरी की स्थिति के अनुसार सिविल सेवकों और सार्वजनिक कर्मचारियों की संरचना को लागू करना।

न्याय विभाग (1 विषय-वस्तु), वित्त विभाग (7 विषय-वस्तु), विज्ञान और प्रौद्योगिकी विभाग (3 विषय-वस्तु), सिटी डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन सेंटर (3 विषय-वस्तु) जैसी इकाइयाँ... जिनके कई विशिष्ट कार्य हैं।

नगर जन समिति के अध्यक्ष ने प्रशासनिक सुधार के प्रभारी एजेंसियों और इकाइयों से अनुरोध किया कि वे समयबद्ध समाधान हेतु अपने-अपने निर्धारित क्षेत्रों के अनुसार PAR INDEX की विषयवस्तु की समीक्षा और मूल्यांकन करें। गृह मंत्रालय द्वारा अपेक्षित 2025 में PAR INDEX के नगर के स्व-मूल्यांकन के परिणामों की रिपोर्ट करें और निर्धारित विषयवस्तु के लिए नगर जन समिति के प्रति उत्तरदायी रहें।

स्रोत: https://daibieunhandan.vn/tp-ho-chi-minh-thuc-hien-cac-nheem-vu-trong-tam-cai-thien-chi-so-cai-cach-hanh-chinh-va-su-hai-long-cua-nguoi-dan-10399752.html