करदाताओं के लिए ईटैक्स मोबाइल पर एकीकृत एक आभासी सहायक उपकरण (चैटबॉट) की तैनाती

9 दिसंबर की सुबह, कर विभाग ने कर अधिकारियों के लिए ई-टैक्स मोबाइल एप्लिकेशन की विशेषताओं पर प्रशिक्षण देने और चैटबॉट एप्लिकेशन - करदाताओं को सहायता प्रदान करने के लिए एक राष्ट्रीय व्यक्तिगत और ऑनलाइन सम्मेलन का आयोजन किया।

यह एक महत्वपूर्ण सम्मेलन है, जिसमें एक बार फिर सभी स्तरों पर कर अधिकारियों को प्रशिक्षण और मार्गदर्शन जारी रखने के लिए कहा गया है, ताकि वे ई-टैक्स मोबाइल की विशेषताओं को बेहतर ढंग से समझ सकें, समझ सकें और उनका अधिक कुशलता से उपयोग कर सकें; जिससे करदाताओं, विशेष रूप से व्यापारिक घरानों और व्यक्तिगत व्यवसायों को पंजीकरण - घोषणा - कर भुगतान प्रक्रियाओं को सबसे सुविधाजनक तरीके से, न्यूनतम समस्याओं के साथ, समय और अनुपालन लागत को न्यूनतम करने में सहायता मिलेगी।

सम्मेलन में, प्रशिक्षण की एक विषयवस्तु पर चर्चा की गई और उसे स्पष्ट किया गया, वह थी ई-टैक्स मोबाइल पर एकीकृत वर्चुअल असिस्टेंट टूल (चैटबॉट) का उपयोग करने के निर्देश । यह कर क्षेत्र द्वारा विकसित और व्यवहार में लागू की गई एक नई सुविधा है, जो करदाताओं को सेवा का केंद्र बनाकर समय पर और प्रभावी सहायता प्रदान करने के कर क्षेत्र के लक्ष्य की निरंतर प्राप्ति में योगदान देती है।

कर विभाग के उप निदेशक माई सोन के अनुसार, लगभग 4 वर्षों के संचालन के बाद, एप्लिकेशन को "एक द्वार - एक स्पर्श बिंदु" की दिशा में उन्नत और दृढ़ता से सुधार किया गया है। कर विभाग ने VNeID के माध्यम से लॉगिन को सभी आवश्यक कार्यों के साथ सफलतापूर्वक एकीकृत किया है जैसे: कर पंजीकरण; घोषणा; कर भुगतान (की ओर से भुगतान सहित); दायित्व लुकअप; पंजीकरण, इलेक्ट्रॉनिक चालान जानकारी का समायोजन या व्यावसायिक घरेलू जानकारी पर लुकअप और फीडबैक... इन सभी सुधारों का एक ही लक्ष्य है: करदाताओं को सबसे सुविधाजनक तरीके से कभी भी, कहीं भी अपने दायित्वों को पूरा करने में मदद करना।

कर विभाग की उप निदेशक माई सोन ने सम्मेलन में बात की

“वर्ष 2025 एक अभूतपूर्व विकास का वर्ष होगा , जिसमें पैमाने और आकार दोनों में मजबूत वृद्धि होगी। मिश्रित उपयोग की गुणवत्ता आंकड़े बताते हैं कि: मार्च 2022 से, ईटैक्स मोबाइल एप्लिकेशन के 13 मिलियन से अधिक डाउनलोड और इंस्टॉलेशन हुए हैं; सिस्टम ने 26.5 ट्रिलियन वीएनडी से अधिक के कुल बजट भुगतान के साथ 17.2 मिलियन से अधिक कर भुगतान लेनदेन प्राप्त और संसाधित किए हैं।" - उप निदेशक माई सोन ने साझा किया।

कर उद्योग के नेताओं ने कहा कि अकेले 2025 में, नए पंजीकरणों की संख्या 70 लाख से ज़्यादा हो जाएगी, जो पिछले तीन वर्षों की कुल संख्या का 1.2 गुना है । लेन-देन की संख्या 13.3 लाख तक पहुँच जाएगी, जो पिछले वर्षों के कुल लेन-देन से 3.36 गुना ज़्यादा है। भुगतान की राशि लगभग 18 ट्रिलियन वियतनामी डोंग तक पहुँच गई, जो पिछली अवधि की तुलना में 2.1 गुना ज़्यादा है।

"तथ्य यह है कि एप्लिकेशन ऐप स्टोर वियतनाम पर "बिजनेस" समूह में नंबर 1 स्थान पर पहुंच गया है, यह रुचि के स्तर का प्रमाण है, यह दर्शाता है कि ईटैक्स मोबाइल वास्तव में जीवन में प्रवेश कर चुका है, लाखों करदाताओं के लिए कर प्रक्रियाओं का समर्थन करने के लिए एक विश्वसनीय, व्यापक रूप से इस्तेमाल किया जाने वाला और सुविधाजनक साधन और एप्लिकेशन बन गया है।" - उप निदेशक माई सोन ने कहा।

4.0 तकनीक के चलन और डेटा की बढ़ती मात्रा के साथ, करदाताओं से सहायता और उत्तरों की आवश्यकता बढ़ रही है और इसके लिए तत्कालता की आवश्यकता है। 6 दिसंबर, 2025 को ई-टैक्स मोबाइल अपग्रेड के साथ, कर उद्योग ने एक महत्वपूर्ण कदम आगे बढ़ाया है: करदाताओं की सहायता के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता लाना , जो कर उद्योग के डेटा से जुड़ी हो और सीधे ई-टैक्स मोबाइल पर एकीकृत हो।

यह 24/7 प्राकृतिक भाषा वाला "त्वरित प्रश्नोत्तर" सहायता उपकरण करदाताओं को कर ऋण, प्रवर्तन जानकारी, निकासी स्थिति आदि को सबसे सुविधाजनक तरीके से देखने में मदद करता है। साथ ही, यह एप्लिकेशन आवाज़ को टेक्स्ट में और टेक्स्ट को टेक्स्ट में बदलने जैसी आधुनिक सुविधाएँ प्रदान करता है, जिससे उत्तरों का मूल्यांकन संभव हो जाता है ताकि सिस्टम निरंतर सीखता और सुधारता रहे।

"यह कर प्राधिकरण के लिए अधिक जानकारी प्राप्त करने और सेवा की गुणवत्ता में निरंतर सुधार करने के लिए एक बहुत ही महत्वपूर्ण आधार है, जो कि करदाताओं को सेवा के केंद्र के रूप में लेने के उद्योग के आदर्श वाक्य के अनुरूप है।" - उप निदेशक माई सोन ने साझा किया।

 

स्रोत: https://baophapluat.vn/trien-khai-cong-cu-tro-ly-ao-chatbot-tich-hop-tren-etax-mobile-cho-nguoi-nop-thue.html