कंप्यूटर कक्ष से रणनीति तालिका तक: डिजिटल परिवर्तन में सीआईओ की नई भूमिका

(डैन ट्राई) - एआई और डेटा के युग में, सीआईओ अब तकनीकी बुनियादी ढांचे के संचालक नहीं रह गए हैं, बल्कि रणनीतिक मेज पर बैठते हैं, और प्रौद्योगिकी को व्यवसाय, संस्कृति और लोगों के साथ जोड़ने वाले डिजिटल आर्किटेक्ट बन जाते हैं।

"अतीत में, व्यावसायिक क्षेत्र अनुरोध करता था और तकनीक उसका जवाब देती थी। दोनों पक्ष दो समानांतर रेखाओं की तरह थे। लेकिन अब, मुख्य सूचना अधिकारी (सीआईओ) को एक ही मेज़ पर बैठकर राजस्व और बाज़ार हिस्सेदारी के बारे में अपनी चिंताओं को साझा करना होगा," हो ची मिन्ह सिटी में आयोजित सीआईओ शिखर सम्मेलन 2025 में, वियतिनबैंक के उप महानिदेशक और सूचना प्रौद्योगिकी क्षेत्र के निदेशक, ट्रान कांग क्विन लान ने कहा।

श्री लैन के अनुसार, तकनीक को व्यावसायिक कार्यों से अलग नहीं किया जा सकता। वे वियतिनबैंक में खुदरा क्षेत्र के प्रभारी थे, "अतिक्रमण" करने के लिए नहीं, बल्कि व्यावसायिक लय और बाज़ार के दबाव को समझने के लिए।

यह अनुभव तकनीकी टीम को व्यावहारिक ज़रूरतों को पूरा करने वाले डिजिटल समाधान डिज़ाइन करने में मदद करता है, न कि केवल ज़रूरतों के अनुसार "सुधार" करने में। उन्होंने ज़ोर देकर कहा, "आजकल सीआईओ सिर्फ़ प्रमाणपत्र जारी करने या पाठ्यक्रम आयोजित करने तक सीमित नहीं हैं, बल्कि उन्हें व्यावसायिक क्षेत्र की चिंताओं को समझना होगा। तभी तकनीक वास्तव में एक विशिष्ट व्यावसायिक समाधान बन पाएगी।"

एक अन्य दृष्टिकोण से, VIB के डिजिटल बैंकिंग प्रभाग के उप-महानिदेशक और निदेशक, श्री त्रान नहत मिन्ह, अपनी यात्रा को "आईटी के सहज क्षेत्र से बाहर निकलना" कहते हैं। उनका मानना ​​है कि वियतनाम में सीआईओ की भूमिका सूचना प्रबंधन से हटकर प्रभाव पैदा करने की ओर बढ़ रही है। एआई के केंद्र में आने के संदर्भ में यह एक अपरिहार्य कदम है, जो सीआईओ को पीछे छिपने के बजाय नेतृत्व करने के लिए मजबूर करता है।

श्री मिन्ह के अनुसार, वर्तमान सीआईओ "डिजिटल आर्किटेक्ट" है - वह जो व्यवसाय के भविष्य का खाका तैयार करता है। उन्होंने VIB के कोर बैंकिंग सिस्टम को AWS क्लाउड पर स्थानांतरित करने के निर्णय का हवाला दिया, जो बैंकिंग बुनियादी ढाँचे के आधुनिकीकरण की दिशा में एक रणनीतिक कदम है।

कंपनियों के मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी नए संदर्भ में अपनी भूमिकाओं के बारे में बताते हैं (फोटो: डीटी)।

केवल वित्तीय क्षेत्र में ही नहीं, सीआईओ की भूमिका पूरे संगठन तक विस्तारित होती है।

टैलेंटनेट ज्वाइंट स्टॉक कंपनी की महानिदेशक सुश्री टियू येन त्रिन्ह ने इस बात पर जोर दिया कि, "सीआईओ वह व्यक्ति होगा जो सभी विभागों के कर्मचारियों को जोड़ेगा, न कि केवल आईटी विभाग तक सीमित रहेगा।"

सुश्री ट्रिन्ह के अनुसार, डिजिटल परिवर्तन अनिवार्य रूप से एक डिजिटल सांस्कृतिक परिवर्तन है। इसका अर्थ है कि व्यवसायों को एआई, डेटा और स्वचालन को संचालन में लाना होगा, और प्रत्येक कर्मचारी को डिजिटल कौशल से लैस करना होगा ताकि कोई भी पीछे न छूटे। उन्होंने ज़ोर देकर कहा, "सांस्कृतिक परिवर्तन के बिना, कोई भी सफल डिजिटल परिवर्तन संभव नहीं होगा।"

2025 को एक निर्णायक क्षण माना जा रहा है: कृत्रिम बुद्धिमत्ता का विस्फोट होगा, डेटा एक रणनीतिक परिसंपत्ति बन जाएगा, और साइबर सुरक्षा राष्ट्रीय जोखिम बनकर उभरेगी। वियतनाम एक क्षेत्रीय नवाचार केंद्र बनने का लक्ष्य रखता है, और इसके लिए पर्याप्त प्रतिष्ठा वाले सीआईओ की एक पीढ़ी की आवश्यकता है। वे न केवल प्रणालियों का संचालन करते हैं या घटनाओं को संभालते हैं, बल्कि व्यावसायिक विकास और राष्ट्रीय अभिविन्यास से जुड़ी रणनीतिक योजना में भी भाग लेते हैं।

यदि पहले सीआईओ को "इंफ्रास्ट्रक्चर मैनेजर" के रूप में देखा जाता था, तो अब वे रणनीतिक सलाहकारों की भूमिका में आ गए हैं, जो व्यवसाय, विपणन और उत्पादन जैसे विभागों के साथ मिलकर काम करते हुए नए मूल्य का सृजन करते हैं। दूसरे शब्दों में, सीआईओ अब वह व्यक्ति हैं जो डेटा सिस्टम के सुचारू संचालन को सुनिश्चित करते हैं और राजस्व एवं बाजार हिस्सेदारी वृद्धि के कारक भी हैं।

सीआईओ शिखर सम्मेलन 2025 में विशेषज्ञों ने इस बात पर सहमति जताई कि यह भूमिका बदलती रहेगी। अगर कल सीआईओ पर्दे के पीछे थे, तो आज वे रणनीति बनाने की मेज पर बैठे हैं। और कल, एआई युग में, सीआईओ व्यवसाय की "डिजिटल आत्मा" बन जाएँगे - वह व्यक्ति जो तकनीक को लोगों से जोड़ता है, नवाचार को प्रेरित करता है और स्थायी प्रतिस्पर्धी लाभ बनाता है।

स्रोत: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/tu-phong-may-ra-ban-chien-luoc-vai-tro-moi-cua-cio-trong-chuyen-doi-so-20251003144826204.htm