3 idézet, amiből kiderül, hogy magas érzelmi intelligenciád van

A jó érzelmi intelligencia fontos összetevője a beszélgetéseknek és a kapcsolatoknak - Fotó: The Black Swan Group

Az emberek gyakran összetett szavakat vagy mondatokat használnak az érzelmi intelligencia, például a megértés és az empátia kifejezésére. De vajon ez tényleg működik?

A bőbeszédűség nem segíti az érzelmi intelligencia kimutatását.

Matt Abrahams, a Stanford Egyetem (USA) előadója és kommunikációs szakértője szerint a hosszú beszéd negatív hatással lehet a hallgatókra, fáradtságot, feszélyezettséget és ítélkezést okozhat.

Ehelyett törekedj valami könnyen érthetőre, de mégis megmutatod a másik félnek, hogy valóban törődsz az érzéseivel.

„Fejezd ki a dolgokat úgy, hogy az emberek megértsék. Sok mindent megteszünk azért, hogy jól nézzünk ki, hogy jobban hangozzunk, de a valóságban ez kontraproduktív” – mondja Abrahams.

Legközelebb, amikor beszélgetés közben empátiát és érzelmi intelligenciát (EQ) szeretnél mutatni, próbáld ki ezt a három egyszerű, szakértők által javasolt kifejezést.

„Tudnál konkrétabb lenni?”

Amikor valaki bizalmasan beszél veled, különösen, ha valami érzékeny vagy fontos dologról van szó, az első dolgod az, hogy ne a személyes történeteidet meséld el, hogy „válaszolj” neki.

Kathy és Ross Petras, a „ Rosszul mondod ” című könyv szerzői hangsúlyozzák, hogy a magas EQ-val rendelkező emberek olyan kérdéseket tesznek fel, amelyek azt az érzést keltik a beszélőben, hogy meghallgatják és elfogadják.

„Azok az emberek, akiknek nincs önismeretük, gyakran csak a saját gondolataikkal és véleményükkel törődnek. Az érzelmi intelligenciával rendelkező embereket viszont az érdekli, hogy mások hogyan érzik magukat, és mit mondanak” – írják a szerzők a CNBC Make It című műsorban.

Egy olyan kifejezés, mint a „Tudna bővebben kifejteni?”, arra ösztönzi a többieket, hogy osszák meg érzéseiket és tapasztalataikat. Ezután, miután meghallgattuk és elismertük a másik ember érzéseit, „megpróbálhatjuk értelmesen beleképzelni magunkat a helyébe” – jegyzik meg a szerzők.

"Azt hiszem..."

Amikor valakit kijavítasz vagy véleményt nyilvánítasz, az „itt a probléma” kijelentés sértőnek és durvának tűnhet – mondja John Bowe beszédtréner és újságíró. A magas érzelmi intelligenciával rendelkező emberek kerülik az ilyen típusú magas hangú kijelentéseket.

„Még ha nem is szándékosan használják, ez a kifejezés súlyosbítja a problémát” – teszi hozzá Bowe. Ehelyett az újságíró azt javasolja, hogy a személyes véleményt az „szerintem” kifejezéssel fejezzék ki.

Ez a beszédmód elkerüli azt a benyomást, hogy fellengzős és érzelemmentes módon fejezed ki a személyes véleményedet. Ehelyett megfontolt és alázatos módon fejezed ki a nézőpontodat.

„Tudnál adni valami tanácsot?”

Gyengén hangozhat, de a tanácskérés segíthet jobb érzelmi intelligenciát mutatni. Joanne Lipman újságíró és író azt tanácsolja, hogy tegyünk fel sok kérdést, és ne féljünk másoktól javaslatokat kérni.

„Az egyik legnagyobb akadály a szorongás. Ez megakadályoz minket abban, hogy megtegyük az első lépést, ami egy fontos üzleti kapcsolathoz, egy új lehetőséghez, vagy akár egy élettárshoz vezethetne” – írja.

Miután elkezdted a beszélgetést, tegyél fel további kérdéseket, amelyek építenek arra, amit a másik fél mondott, ezzel is jelezve, hogy valóban figyelsz és érdeklődsz. Az érzelmi intelligenciádnak azonban élesnek és öntudatosnak kell lennie ahhoz, hogy felismerd, mikor nem kapsz választ a kérdéseidre.

Forrás: https://tuoitre.vn/3-cau-noi-cho-thay-ban-co-tri-tue-cam-xuc-cao-20240326064951326.htm