6 platform az orvosi vizsgálatok és kezelések minőségének javítására

Az orvosi vizsgálatok és kezelések minőségirányítási kapacitásának javítását célzó Nemzeti Akcióprogram 2025-ig tartó végrehajtásának 10 évét áttekintő konferencián Dr. Ha Anh Duc, az Egészségügyi Minisztérium Orvosi Vizsgálatok és Kezelések Irányítása Osztályának igazgatója úgy értékelte, hogy a program hatékonysága hozzájárult az egészségügyi szektor arculatának megváltoztatásához.

Dr. Ha Anh Duc, az Orvosi Vizsgálatok és Kezelések Irányításának Osztályának igazgatója ( Egészségügyi Minisztérium) az orvosi vizsgálatok és kezelések minőségéről beszél.

A 83 kórházi minőségi kritérium bevezetése jelentős változásokat hozott a vietnami egészségügyi ágazatban, hozzájárulva ahhoz, hogy a betegek elégedettségi aránya a kórházi szolgáltatások minőségével több mint 90%-ra emelkedett.

A minőségfejlesztési tevékenységeket illetően a kórházak 95%-a dolgoz ki éves minőségfejlesztési terveket, és több mint 87%-uk méri a minőségi mutatókat. Ezeket a mutatókat azonban csak az egységek 50%-a hozza nyilvánosságra. Ez azt mutatja, hogy az átláthatóság és a biztonsági kultúra nem egységes a települések között.

A legegyszerűbb változás, ami megfigyelhető, az, hogy a betegek külföldre utazásának jelensége irányt váltott. Jelenleg az orvosi vizsgálati és kezelési szolgáltatások szakmai hírneve, minősége és ára fokozatosan vonzza a külföldi betegeket Vietnamba kezelésre, a maxillofacial sebészet, az újszülöttkori szív- és érrendszeri beavatkozás stb. területéről.

Egyetértve, Tran Van Thuan egészségügyi miniszterhelyettes úgy értékelte, hogy a 2015–2025 közötti időszakban az orvosi vizsgálatok és kezelések minőségének kezelésére szolgáló kapacitás javítását célzó nemzeti cselekvési program végrehajtásának felmérésének és értékelésének eredményei azt mutatták, hogy az orvosi vizsgálatok és kezelések minőségének kezelésére szolgáló kapacitás javítását megvalósították, fenntartották és fejlesztették, egyértelmű, a társadalom és a közösség által elismert eredményeket hozva.

Pontosabban, 10 évvel ezelőtt minden évben több tízezer, anyagi helyzetű vietnami döntött úgy, hogy külföldre utazik orvosi vizsgálatra és kezelésre. Ez nem azért volt, mert a technológiánk gyenge volt, hanem azért, mert nem bíztak teljesen a szolgáltatás minőségében és az ellátási környezetben.

Tíz évvel később ugyanezek az emberek visszatérnek Vietnámba, hogy orvosi szolgáltatásokat vegyenek igénybe. Sok külföldi beteg is megbízható úti célként választotta Vietnámot a garantált minőség, a gyorsaság és az elfogadható költségek miatt.

A számos eredmény ellenére az egészségügyi miniszterhelyettes nyíltan rámutatott számos fennmaradó problémára is, mint például a nagyobb kórházak túlterheltsége; az orvosi vizsgálati és kezelési eljárások, bár javultak, továbbra is problémásak; a gyógyszerek, tesztek és technikák visszaélésszerű használata; az egyenetlen minőség a szakmai szintek között; a magas színvonalú emberi erőforrások hiánya; valamint az olyan pénzügyi mechanizmusok, amelyek még nem teremtettek ösztönzőket a minőség javítására.

Az egészségügyi miniszterhelyettes hangsúlyozta, hogy ez számos fejlődő egészségügyi rendszer közös kihívása, de egyben lehetőséget is jelent számunkra az áttörésre.

A mostantól 2035-ig tartó cél az, hogy a vietnami minőségi szabványok a nemzetközi szabványokhoz közeli szintre kerüljenek, előmozdítsák a független tanúsítást, előmozdítsák a minőséghez kötött fizetési mechanizmusokat, bővítsék a digitális átalakulást, fejlesszék a humánerőforrás-kapacitást, és fenntartható minőségi kultúrát építsenek ki minden orvosi vizsgáló- és kezelőintézményben.

Tran Van Thuan miniszterhelyettes megerősítette, hogy a minőség soha nem a véletlen eredménye. A minőség az intelligencia, a helyes politikai döntések, a gondosan ápolt biztonsági kultúra, a pontosan mért adatok és az elkötelezett, a beteget középpontba helyező orvosok eredménye.

„A betegek életük legsebezhetőbb időszakában érkeznek az egészségügyi intézményekbe, bizalmukat helyezik belénk, és cserébe elvárják, hogy biztonságosan gondoskodjanak róluk, hatékonyan bánjanak velük, valamint kedvesen és emberségesen bánjanak velük” – mondta Tran Van Thuan miniszterhelyettes.

Az Orvosi Vizsgálat és Kezelési Irányítás Tanszék vezetője ígéretet tett arra, hogy az elkövetkező időszakban a kórházi minőségbiztosítási munka 6 kulcsfontosságú területre fog összpontosítani, mint például a jogi keretrendszer tökéletesítése, a betegbiztonság javítása, az adatalapú minőségirányítás, a digitális átalakulás a kórházi minőségirányításban, a minőségirányítás emberi erőforrásainak fejlesztése és a betegélmény javítása.

Az Orvosi Vizsgálat és Kezelési Iroda a meglévő eredmények alapján kutatja és fejleszti a kórházi minőségi szabványok új rendszerét, biztosítva a vietnami sajátosságoknak való megfelelést és a nemzetközi gyakorlatokkal való összhangot; a tervezést a szintek szerint végzik, egyértelmű megvalósítási ütemtervvel a kórházak számára a fenntartható minőség proaktív megvalósítása és fejlesztése érdekében, megközelítve a nemzetközi minőséget.

Hozzászólás (0)