Fiatal anya híres divatmárkát épít a közösségi oldalaknak köszönhetően

A digitális korban sok vietnami nő tudja, hogyan használja ki a közösségi hálózatok és az e-kereskedelem előnyeit sikeres vállalkozások indításához. Lynh Honee asszony, a Honee gyermekdivatmárka alapítójának története élő bizonyíték arra, hogy kitartással, kreativitással és a digitális eszközök használatának ismeretével egy egyszerű ötletből is rangos márka válhat.

Lynh Honee mindig szeret a rendezvények „közönsége” lenni, mert azt szeretné, ha minden alkalmazottja úgy érezné, hogy ők a vállalkozás igazi tulajdonosai.

A közösségi média megoldja a kisvállalkozások korlátait

A tanárcsaládban született Lynh Honee (valódi nevén Vu Hai Yen) gyermekkorát szülei egyszerű szabóságában töltötte. A kislány nap mint nap lenyűgözve figyelte az anyagon lévő minden egyes tűt és cérnát. Az egyetem elvégzése és a házasságkötés után ez a szenvedély nem halványult el, hanem tovább táplálta magát a lányának tervezett apró, csinos ruhákon keresztül. Gondosan választotta ki az anyagokat, minden részletre odafigyelt, és fotókat posztolt a Facebookra, pusztán azzal a vággyal, hogy megőrizze az emlékeket, és kapjon néhány bátorító szót.

Azonban arra nem számított, hogy ezek az egyszerű fotók számtalan bókot kaptak, sőt, megrendeléseket is kaptak a barátaiktól és az online közösségtől. Ez a váratlan válasz ébresztette fel benne az ötletet: miért ne lehetne a varrás iránti szenvedélyt igazi márkává alakítani? Innen született meg a Honee – a nevet a „Honey” ihlette, üzenetként a gyermekei iránti határtalan szeretetéről, amelyet – a világ összes anyjához hasonlóan – érez.

Vállalkozása beindításának korai szakaszában azonban számos akadályba ütközött a tőke és a tapasztalat hiánya miatt. Fiatal márkaként a divatiparban hatalmas költségekkel kell szembenéznie. A divatiparban bemutatótermekre van szükség a vásárlók bizalmának kiépítéséhez, és a központi helyeken – ahol a célközönség koncentrálódik – található helyiségek bérleti díjai mindig az egekbe szöknek. Ráadásul egy üzlet működtetése számos egyéb költséggel is jár.

„Emellett a hagyományos modell lassan fejlődik, mivel teljes mértékben az üzletet látogató vásárlók számától függ. Ha a vállalkozások bővíteni akarják a piacot, kénytelenek több értékesítési pontot megkettőzni, ami szinte lehetetlen, ha a márka nem elég erős, és a pénzügyi források korlátozottak” – mondta Lynh Honee asszony.

Lynh Honee asszony egy divatbemutatón, amelyen bemutatják a márka új kollekcióját.

Honee igazi fordulópontja a közösségi hálózatok és az e-kereskedelem robbanásszerű térnyerése volt. Rájött, hogy ez a megoldás megoldhatja a márkaépítés, a disztribúció és az értékesítés „fejfájdalmát”. Gyorsan megértette a trendet, feltette a terméket a Facebookra és a Zalóra, majd kiterjesztette az e-kereskedelmi platformokra. Gyönyörű termékfotók készítésére, az anyagokhoz kapcsolódó történetek elmesélésére és rövid videók közzétételére fordította a figyelmét, hogy érzelmi kapcsolatot teremtsen az ügyfelekkel. Ráadásul a Zalón vagy a Messengeren keresztüli közvetlen csevegés segített neki megérteni minden egyes anya igényeit, könnyedén lebonyolítani a rendeléseket és értékesítés utáni ellátást biztosítani.

A Honee, amely korábban nehezen talált megfelelő helyet, fokozatosan ismertté vált a digitális platform terjedő erejének köszönhetően. A bevétel gyorsan nőtt, a márka országszerte több tízezer ügyfelet ért el anélkül, hogy nagy marketingcsapatra lett volna szüksége. A Honee számára az online üzletre való áttérés nem csupán egy lehetőség, hanem az áttörés elkerülhetetlen útja. „A divatvilágban, ha nincs jelenlét a közösségi hálózatokon és az e-kereskedelemben, a piacra lépő kisvállalkozásoknak nincs módjuk versenyezni a nagy, régóta fennálló márkákkal” – erősítette meg.

Online vállalkozás indításakor a hírnévnek kell az első helyen állnia.

A Honee már a kezdetektől a felsőkategóriás szegmenst választotta, olyan környezetbarát anyagokra összpontosítva, amelyek abszolút biztonságosak a gyermekek bőrére, mint például a bambuszrost vagy a modál. Ez nemcsak az alapanyagokról szóló döntés, hanem márkastratégia is: olyan termékeket létrehozni, amelyek nemcsak szépek, hanem a gyermekek biztonságát és kényelmét is előtérbe helyezik, ami minden anya legfőbb prioritása. A felsőkategóriás szegmens kiválasztásakor a vállalkozások nem csupán egy terméket adnak el, hanem bizalmat és márkaértéket is. A fogyasztók hajlandóak magasabb árat fizetni, ha érzik a márka által képviselt minőségbeli, életstílusbeli és humánus üzenetbeli különbséget.

„Bármilyen terméket is árulsz, kezdj el kísérletezni a közösségi médiában. Ez a legköltséghatékonyabb és legeredményesebb laboratórium az ötleteid tesztelésére és a startup álmaid valóra váltására.”

Lynh Honee (a Honee alapítója és vezérigazgatója)

Egy prémium márka felépítése azonban gyakran drága, és évekig tart. Ez nagy akadályt jelent a startupok számára, amikor az erőforrások korlátozottak. A közösségi hálózatok váltak a leghatékonyabb eszközzé ennek a nehéz problémának a megoldására. A vállalkozások mindössze mérsékelt költséggel videókat vagy online hirdetéseket szervezhetnek, a márka széles körben elterjedhet, és a termék történetét több tízezer potenciális vásárlónak mesélheti el.

7 évnyi fejlesztés után a Honee számos kihívást leküzdve ismert névvé vált a gyermekdivat piacon. Azonban számos olyan időszak volt, mint például a Covid-19 világjárvány, amely nehézségekbe ütközött a vállalat számára, amikor minden dolgozó karanténba került, az ellátási lánc megszakadt, a termelési és kereskedelmi tevékenységek pedig stagnáltak. A Honee egyik legnagyobb támasza a nehéz időkben a hűséges vásárlóközösség - fiatal anyukák, akik a kezdetektől fogva a márka oldalán állnak. Nemcsak a termékek megvásárlásával foglalkoznak, hanem pozitív tapasztalatokat is megosztanak a közösségi hálózatokon, ajánlják azokat barátaiknak, így természetes terjedési ciklust teremtve.

Ez a közösség vált azzá az „energiaforrássá”, amely segített a Honee-nak talpon maradni, amikor a Covid-19 világjárvány az ellátási lánc összeomlását és a gyár stagnálását okozta. A szállítási késedelmek ellenére sok vásárló türelmesen várt és támogatta őket, mert hittek abban, hogy a Honee megadja nekik a keresett értéket. Ez a közösségi erő nemcsak a válság leküzdésében segített a márkának, hanem megerősítette a Honee hírnevét és bizalmát is, hogy a világjárvány után is tovább fejlődhessen.

Visszatekintve az eddigi útjára, Lynh Honee úgy véli, hogy az e-kereskedelem és a közösségi hálózatok példátlan üzleti lehetőségeket nyitottak meg a nők számára. „Bár nem tudom, milyen termékeket árulnak, úgy vélem, hogy a termékek 90%-a közösségi hálózatokon és e-kereskedelemen keresztül értékesíthető. Ez a leggyorsabb, leggazdaságosabb és legmegfelelőbb módja annak, hogy teszteljük a piacot a vietnami nők számára” – mondta a női vezérigazgató.

5 aranyszabály az online üzleteléshez

Honee vezérigazgató úgy véli, hogy 5 fontos alapelv van az online üzletemberek számára. Először is, mindig legyenek őszinték és átláthatóak minden fotón, minden termékleírásban, mert az ügyfelek bizalma a legértékesebb eszköz. Másodszor, ne várakoztassák meg az ügyfeleket, konzultáljanak gyorsan és teljes szívvel, hogy érezzék, hogy értékelik őket. Meséljék el márkatörténetüket rendszeresen közeli és vonzó képeken és videókon keresztül, mert a tartalom a híd, ami összeköt. Ugyanakkor a digitális eszközöket is ki kell használni, mint például az online hirdetések, az élő közvetítések vagy az adatelemzés, hogy elérjék a megfelelő vásárlókat. Végül pedig a terméknek jónak kell lennie, a kiszolgálásnak figyelmesnek, a szállításnak pedig időben kell történnie, mert csak a minőség és a kedvesség tarthatja meg az ügyfeleket hosszú távon.

Forrás: https://phunuvietnam.vn/ba-me-tre-khoi-dung-thuong-hieu-thoi-trang-dinh-dam-nho-mang-xa-hoi-20250912153932528.htm