„Népszerű oktatás” a felföldön

Tekintettel arra, hogy Thanh Hoa tartomány számos felföldi településén még mindig korlátozottak a telekommunikációs infrastruktúra és a társadalmi-gazdasági feltételek, a „Digitális oktatás az embereknek” mozgalmat a helyi önkormányzatok rugalmasan, kreatívan és a valósághoz közel hajtották végre. Minden település és falu igyekezett leküzdeni a nehézségeket, propagandát és útmutatást szervezni, hogy az emberek ne érezzék magukat ismeretlennek a digitális technológiával kapcsolatban.

A Bat Mot község tisztviselői az emberek otthonaiba látogattak, hogy útmutatást adjanak nekik a digitális alkalmazások és szolgáltatások telepítésében és használatában.

A Buong faluból származó Do Thi Huong asszony földügyi ügyeket intézni érkezett a Tan Thanh Község Közigazgatási Szolgáltató Központjába. Idős emberként nem ismeri a technológiát, és soha nem használta az online közszolgáltatásokat, nemhogy a közszolgálati portál kezelését. „Idősek vagyunk, korlátozott képzettséggel, így az online közszolgáltatások használatakor nagyon zavartak vagyunk, és nem tudjuk, mit tegyünk. Otthon a gyermekeink és az unokáink is megmutatták nekünk, hogyan kell csinálni, de aztán elfelejtettük, ezért a Község Népi Bizottságához kellett mennünk, hogy támogatást kérjünk a személyzettől” – osztotta meg Huong asszony.

A község Népi Bizottságának székházában a közigazgatási szolgáltató központ munkatársai lelkesen kalauzolták el, az információk bejelentésétől kezdve az elektronikus dokumentumok benyújtásának lépéseiig. Ha Thi Thanh asszony, a község közigazgatási szolgáltató központjának tisztviselője elmondta: „A községben élők többsége korlátozottan használja a technológiát, valamint az online közszolgálati portál működését. Ezért minden nap, amellett, hogy támogatjuk az embereket a dokumentumok közvetlen kezelésében, mindig igyekszünk eligazítani az embereket a közszolgálati portálon található lépések végrehajtásának gyakorlásában is.”

Különösen a szakszervezeti tagok és a fiatalok támogatása számít mindig. A fiatalok meglévő informatikai ismereteikkel „technológiai hidakká” válnak, türelmesen támogatva minden egyes polgárt, segítve őket fokozatosan megszokni az online működést. Ennek köszönhetően az olyan polgárok, mint Huong asszony, már nem félnek, hanem fokozatosan megbíznak az online közszolgáltatásokban, és proaktívabban használják azokat.

Ha Minh Duc szakszervezeti tag elmondta: „Szakszervezeti társaimmal kézen fogva konkrét utasításokat adtunk az embereknek arról, hogyan kell az alapvető műveleteket használni a közszolgálati portálon történő eljárások elvégzéséhez mind telefonon, mind számítógépen. Ez nemcsak az emberek technológiai ismereteit javítja, hanem csökkenti a tisztviselőkre nehezedő nyomást is az adminisztratív eljárások fogadása és kezelése során.”

Ezenfelül a technológia életvezetési képességének javítása érdekében a település Népi Bizottsága számos megoldást vezetett be egyidejűleg. „Először is, mozgósítani kell a szakszervezeti tagokat és a fiatalokat úttörő szerepük népszerűsítésére, az emberek népszerűsítésére és támogatására. Másodszor, mozgósítani kell az egyesületeket és szervezeteket a tagok propagandájának erősítésére. Harmadszor, a település közigazgatási szolgáltató központjának munkatársai nemcsak dokumentumokat fogadnak és dolgoznak fel, hanem jó szerepet játszanak abban is, hogy elsajátítsák az alapvető ismereteket, hogy a jövőben maguk is online eljárásokat végezhessenek” – mondta Le Hoang Cuong, a Tan Thanh település Népi Bizottságának elnöke.

Nemcsak Tan Thanh község, hanem Bat Mot is Thanh Hoa tartomány hegyvidéki határ menti községe, ahol a gazdasági körülmények és az informatikai infrastruktúra továbbra is nehézkes; az okostelefonnal rendelkezők aránya továbbra is alacsony, nem is beszélve a technológiai eszközök használatához szükséges készségek hiányáról, ami szintén nagy akadályt jelent. „Amikor az embereket arra irányítjuk, hogy a technológiát gyakorlati tevékenységekben alkalmazzák, például zalo csoportokhoz csatlakozva frissítsék a községi hirdetményeket vagy online közszolgáltatásokat nyújtsanak, nagyon türelmesnek kell lennünk, lépésről lépésre kell irányítanunk őket, sőt, sokszor kell irányítanunk az embereket, mielőtt ezt megtehetik” – mondta Luc Van Phuong, a község közigazgatási szolgáltató központjának tisztviselője.

Ráadásul a Bat Mot község önkormányzata erőfeszítéseket tett a „csomó kioldására” is, tisztviselőket küldve, hogy „technológiát vigyenek a falvakba”, és megtanítsák az embereket, különösen az időseket, a technológia használatára. A község azt is tervezi, hogy együttműködik a közösségi digitális technológiai csoportokkal, képzéseket szervez, és mobil propagandát folytat minden faluban, segítve az embereket a digitális alkalmazások és szolgáltatások telepítésében és használatában. La Van Chinh úr Chieng faluban megosztotta: „A falufőnök és a község tisztviselőinek útmutatásával megtanultam részt venni a községi csoportokban, hogy információkat kapjak a viharokról és áradásokról, a biztonságról és a rendről.”

A digitális kormányzat és a digitális társadalom kiépítésének folyamatában Thanh Hoa tartomány forradalmi, mindenkit bevonó és átfogó szellemben valósítja meg a „Digitális írástudás mindenkinek” mozgalmat. A terv szerint Thanh Hoa célul tűzte ki, hogy 2026-ra a felnőttek 80%-a rendelkezzen a digitális átalakulásról és a digitális készségekről szóló egyetemes ismeretekkel a VNelD platformon. Ez nemcsak egy konkrét szám, hanem azt az erős elhatározást is mutatja, hogy a technológiát közelebb hozzák az emberekhez, hogy minden állampolgár kihasználhassa, kiaknázhassa és élvezhesse a tudomány, a technológia és az innováció vívmányait.

Cikk és fotók: Phuong Do

Forrás: https://baothanhhoa.vn/binh-dan-hoc-vu-so-tai-vung-cao-270432.htm