Biztosítani kell az online polgári fogadási tevékenységek megvalósíthatóságát, átláthatóságát és biztonságát.

A 16. csoport ülésén a polgári fogadóórákról szóló törvény számos cikkének módosításáról és kiegészítéséről szóló törvénytervezettel kapcsolatos véleményezési ülés során a küldöttek nagymértékben egyetértettek az online polgári fogadóóra bevezetésével, de javasolták, hogy biztosítsák e tevékenység megvalósíthatóságát és átláthatóságát.

A Vitacsoportban számos vélemény aggodalmát fejezte ki a törvénytervezet 1. cikkének 1. pontjával kapcsolatban, amely kiegészítette a törvényt a közvetlen és online ügyfélfogadás módjáról szóló 3a. cikkel. A vélemények többsége egyetértett a törvénytervezet online ügyfélfogadás módjának kiegészítésére vonatkozó rendelkezéseivel.

Vuong Thi Huong küldött ( Tuyen Quang küldöttség) hangsúlyozta, hogy ez egy lépés előre a digitális átalakulás trendjével összhangban, kedvező feltételeket teremtve az emberek, a hátrányos helyzetűek, az illetékes hatóságoktól távol dolgozó vagy élők számára, hogy petíciókat, visszajelzéseket, panaszokat és feljelentéseket küldhessenek utazás nélkül, hozzájárulva az idő és a költségek csökkentéséhez.

Az előnyök mellett a küldöttek szerint az online állampolgári fogadás szervezése potenciálisan néhány jelentős kockázatot is rejthet magában, mint például: a személyes adatok biztonságának kockázatai; a személyazonosság-hitelesítés kockázatai; az elektronikus adatok kockázatai; a technikai problémák kockázatai...

A küldöttek a 16. csoportban megvitatták a polgárok fogadásáról szóló törvény számos cikkének módosításáról és kiegészítéséről szóló törvénytervezetet.

„Ha az online platform nincs megfelelően védve, az a visszaélést bejelentők és panasztevők adatainak nyilvánosságra kerüléséhez vezethet. Vagy a résztvevők hamis személyazonosságot használhatnak, ami megnehezíti a jogi felelősség megállapítását; vagy fennáll a hang- és videofelvételek tartalmának szerkesztésének, vágásának, torzításának, illetve az elektronikus dokumentumok hamisításának kockázata... Ha ezeket a kérdéseket nem szabályozzák konkrétan, csökkenteni fogják az online polgári fogadás hatékonyságát és az emberek bizalmát” – mondta a küldött.

Az online polgárfogadási tevékenységek megvalósíthatóságának, átláthatóságának, biztonságának és jogszerűségének biztosítása, valamint a forma hatékony végrehajtásához szükséges teljes jogi folyosó létrehozása érdekében Vuong Thi Huong küldött azt javasolta, hogy a Szerkesztőbizottság a jelenlegi polgárfogadásról szóló törvény 6. cikkét egészítse ki a polgárok online fogadása során tiltott cselekményekkel, a hálózati környezet sajátosságainak megfelelően.

Konkrétan a küldöttek a tiltott cselekmények meghatározását javasolták, beleértve: (1) Személyazonossággal való visszaélés, mások elektronikus fiókjainak használata a polgári fogadóüléseken való részvételhez; (2) Információk, képek, hangok, panaszokat, feljelentéseket és polgárok gondolatait tartalmazó dokumentumok engedély nélküli nyilvánosságra hozatala, megosztása; (3) Online polgári fogadóülések során gyűjtött információk és adatok felhasználása a törvényekkel ellentétes célokra; (4) A polgárokat fogadó személy vagy az online térben a fogadó személy becsületének, hírnevének és méltóságának megsértése, zavarása, akadályozása.

Osztva Vuong Thi Huong küldött véleményét, Be Minh Duc küldött ( Cao Bang küldöttség) egyetértett azzal, hogy a törvénytervezetbe beillesszék az online polgári fogadóállás formáját a kétszintű önkormányzati modell szerinti közigazgatási egységek elrendezésének feltételei között. A küldött hozzátette, hogy a valóságban a tartományokban és számos hegyvidéki és határ menti településen a közlekedés nagyon nehézkes. Ezért a küldött szerint „szükségesek az online polgári fogadóállás formájára vonatkozó szabályozások”.

Be Minh Duc küldött felszólal

Be Minh Duc küldött emellett rámutatott arra is, hogy a tudomány és a technológia kontextusában erőteljesen zajlik a digitális átalakulás, az állampolgárok online fogadása, valamint a panaszok és feljelentések elektronikus, összekapcsolt adatrendszeren keresztül történő rendezése gyorsabb és kényelmesebb megoldást teremt a szervezetek, magánszemélyek, lakosság és vállalkozások számára. Ugyanakkor az állampolgárok online fogadása csökkenti az állampolgári fogadóirodában a közelmúltban tapasztalt nyomást.

Be Minh Duc küldött azonban kijelentette, hogy ezt a rendelkezést a törvény hatálybalépésétől kezdve hatékonyan kell végrehajtani a gyakorlatban. A küldött azt javasolta: „A kormánynak és a helyi hatóságoknak felül kell vizsgálniuk és értékelniük kell a műszaki infrastrukturális feltételeket annak érdekében, hogy biztosítsák a polgári fogadóirodák közötti zökkenőmentes összeköttetést a központi, tartományi és települési szinten ”...

Emellett a küldöttek azt is javasolták, hogy egyértelműen rögzítsék a polgárok jogaira és kötelezettségeire vonatkozó sorrendet és eljárásokat, valamint az állami szervek felelősségét az online polgári fogadási munkában, hogy az megfelelőbb legyen.

Forrás: https://phunuvietnam.vn/can-bao-dam-tinh-kha-thi-minh-bach-an-toan-cho-hoat-dong-tiep-cong-dan-truc-tuyen-20251112115221246.htm