A nagy betűk és az olvasható számok az idősebb ügyfelek számára megfelelőek.

Egyre több idős ügyfél szereti és használja nap mint nap a VCB Digibank digitális banki szolgáltatásait pénzátutalásokra, megtakarításokra, számlák befizetésére, telefonfeltöltésekre, befektetésekre stb. Az ügyfelek pszichológiájának és használati szokásainak megértése érdekében a Vietcombank kutatta és bevezette a VCB Digibank AN VUI INTERFACE verzióját, amely különösen alkalmas az idős ügyfelek számára:

 „Nagy betűk, jól látható számok”. A képernyőn megjelenő betűk és számok mérete jelentősen megnőtt más felületekhez képest, így az ügyfelek könnyebben olvashatják az információkat.

 A kezelőfelület minimalizálja a kezdőképernyőn megjelenített funkciókat és tartalmakat, így az ügyfelek pontosabban és kényelmesebben láthatják és kezelhetik a rendszert.

 A kezelőfelület világos háttérdizájnt használ, amelyet a Vietcombank szokásos zöld színével kevernek, kellemes érzetet keltve a képernyőn.

A nagyobb számok különleges tulajdonsága mellett a VCB Digibank AN VUI INTERFACE néhány speciális funkciót is kínál az idősebb ügyfelek számára, nevezetesen:

 Nyugdíjkeresés: segít az ügyfeleknek nyomon követni és megkeresni az elmúlt 12 hónapban kapott nyugdíjaikat. Ugyanakkor az ügyfelek értesítést kapnak, amint új fizetési tranzakció érkezik a hónapban.

 Egyedi megtakarítások: lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy online, de a pultnál spóroljanak, így biztosítva a kényelmet és a kedvezményt számos idősebb vásárló számára.

 Kiemelt keresősáv: az ügyfeleknek csak be kell írniuk a kulcsszavakat a kezdőlapon található keresősávba (hasonlóan a Google-höz), a VCB Digibank gyorsan javaslatokat és útmutatást ad az ügyfeleknek anélkül, hogy kategória szerint kellene keresniük.

 Azonnali csevegés szükség esetén: Ha használat közben bármilyen nehézségbe ütközik, az ügyfelek azonnal cseveghetnek a virtuális asszisztenssel, a VCB Digibottal támogatásért és útmutatásért a képernyőkön található „csevegés” ikonon keresztül. Az ügyfelek szükség esetén közvetlenül a VCB Digiboton keresztül is kapcsolatba léphetnek a call center munkatársaival.

Doan Hong Nhung, a Vietcombank lakossági részlegének igazgatója elmondta: „A VCB DIGIBANK - AN VUI INTERFACE egy különleges ajándék, amelynek fejlesztésébe és hivatalos elküldésébe a Vietcombank teljes szívvel fektette az időt az idősek nemzetközi napja alkalmából, október 1-jén. A Vietcombank reméli, hogy az AN VUI INTERFACE-t széles körben elfogadják és használják majd az egyszerű stílust kedvelő nagybácsik, nagynénik és ügyfelek. A korábban elindított interfészek (Standard; YouPro és Priority) mellett a Vietcombank reméli, hogy a VCB Digibank egy nemzeti digitális bank lesz mindenki, minden otthon számára.”

A VCB Digibank AN VUI INTERFÉSZ megismeréséhez az ügyfeleknek csak frissíteniük kell az alkalmazás legújabb verzióját az App Store-ban/Play Store-ban (5.9.3-as verzió), majd a „Interfészbeállítások” részben át kell váltaniuk a kívánt felületre. Fontos megjegyezni, hogy az interfészváltás nem vonatkozik a Vietcombank kiemelt ügyfeleire. A kiemelt ügyfelek alapértelmezés szerint a kiemelt felületet használják külön funkciókkal és preferenciális szabályzatokkal.

30,6 MILLIÁRD VENDÉG DONG AJÁNDÉK AZ ÚJ VCB DIGIBANK ÜGYFELEKNEK REGISZTRÁLÓK

A Vietcombank továbbra is fenntartja promóciós programját, amelynek keretében 50 000 VND értékű átutalási pénzt ad azoknak az ügyfeleknek, akik első alkalommal aktiválják a szolgáltatást, és legalább két, 100 000 VND/tranzakció értékű pénzügyi tranzakciót hajtanak végre (a pénzátutalások kivételével) a VCB Digibankon. Ezenkívül az ügyfelek több százezer 50%-os kedvezménykódot is kapnak a VCB Digibank szolgáltatásainak igénybevételekor, beleértve a VNPAY Taxi, a VNSHOP Shopping és a mozijegy-foglalás szolgáltatásait.

Az ajándékok teljes értéke az ügyfeleknek akár 30,6 milliárd VND is lehet.

Forrás: https://www.congluan.vn/vcb-digibank-co-them-giao-dien-an-vui-chu-to-so-ro-phu-hop-voi-khach-hang-lon-tuoi-post314753.html