Digitális kormányzati kapu a helyiektől

Miután fél hónapja hivatalosan is a kétszintű kormányzati modell szerint működnek, Lam Dong számos települése és kerülete egyértelmű változásokat tapasztalt az adminisztratív eljárások lebonyolításában. A helyi közigazgatási modellek elősegítik a hatékonyságot, lerövidítik a feldolgozási időt, növelik az átláthatóságot és kényelmesebbé teszik az emberek számára a közszolgáltatások igénybevételét.

Y Thanh Ha Nie Kdam tartományi párttitkár és Tran Hong Thai, a tartományi párttitkárhelyettes, a Tartományi Népi Tanács elnöke megtekintette a Xuan Huong kerületben zajló előkészületeket Da Latban.

Szabványosítás a legkisebb lépéstől

Duc Trong községben a Közigazgatási Szolgáltató Központ stabilan működik, teljes felszereltséggel rendelkező számítógépekkel, nyomtatókkal, okos kioszkokkal és nagy sebességű internetkapcsolattal. Az adminisztratív iratok fogadása és feldolgozása az egész tartomány egységes folyamatának megfelelően történik.

Az emberek kioszkokat használnak, hogy sorban állási számot kapjanak, mielőtt eljárásokat intéznének a községben.

Az olyan gyakori eljárásokat, mint az aláírás-hitelesítés és -másolás, gyorsan feldolgozzák, az eredmények pedig még aznap megérkeznek. Az adatokat speciális szoftvereken digitalizálják és frissítik, ami kedvező feltételeket teremt mind a polgárok, mind a feldolgozó szervek számára. A hosszabb időt igénylő eljárások, mint például a fogyatékosság szintjének meghatározása vagy a szociális ellátások rendezése, továbbra is garantáltan megfelelnek a szabályozásoknak, és teljes körű bizonylatokkal és online kereséssel zajlanak.

Szakképzett személyzet fogadja és értékeli a dokumentumokat

A közvetlen benyújtás mellett az emberek személyes eszközökön vagy a község központjában található kioszkokon keresztül is megtehetik ezt. Ezenkívül az Egyablakos Osztály munkatársai támogatják a VNeID regisztrációt, a dokumentumok benyújtását, a digitális aláírást és az eredmények átvételét a Nemzeti Közszolgálati Portálon keresztül. Minden lépés szinkronizált, így zárt, átlátható és kényelmes folyamatot hoznak létre.

Különösen azokra az iratokra vonatkozóan, amelyek meghaladják a községi szint hatáskörét, a személyzet lepecsételt és digitalizált dokumentumokban ad konkrét utasításokat, segítve az embereket abban, hogy proaktívak legyenek és elkerüljék a hibákat a magasabb szintekkel való együttműködés során. Vu Thuy Ngan asszony, a Duc Trong község lakója megosztotta: „Azért mentem a községbe, hogy vállalkozói engedélyt szerezzek egy kis üzlet megnyitásához. Először kicsit zavarban voltam az új rendszer miatt, de a személyzet nagyon világos utasításokat adott, az eljárásokat gyorsan megoldották, így nagyon biztonságban éreztem magam.”

Tran Trung Hieu elvtárs, a Duc Trong Községi Pártbizottság titkára így nyilatkozott: A községi szintű közigazgatási modell szinkron megvalósítása nemcsak praktikus, hanem egyértelmű eredményeket is hoz. A káderek és a köztisztviselők minden szektorban hozzáférnek a konkrét és tudományosan megalapozott működési eljárásokhoz. Ez az alapja annak, hogy a helyi kormányzati apparátus a helyes irányba működjön, növelje a kezdeményezőkészséget és javítsa az emberek tapasztalatait.

Dokumentumhitelesítés az Egyablakos Osztályon, a fájlok feldolgozása és az eredmények gyors visszaküldése.

Papírmentes adminisztráció

Az új közigazgatási modell nemcsak a lakosság hatékonyabb kiszolgálásában játszik szerepet, hanem a kormányzati szintek közötti irányításban és koordinációban is betöltött szerepét bizonyítja. A Xuan Huong kerületben - Da Latban az elektronikus dokumentumrendszert szinkron módon vezették be. A dokumentumfeldolgozás lépései, a szerkesztéstől, aláírástól és digitális aláírástól kezdve a kiállításon, fogadáson és válaszadáson át, mind digitális platformon zajlanak, papír használata nélkül.

A község tisztviselői támogatják az embereket a VNeID regisztrációban és az online jelentkezések benyújtásában.

A települések és az egyházközségek közötti horizontális összeköttetést is előmozdítják. Azokban az esetekben, amikor két, azonos szinten lévő egység között dokumentumokat kell cserélni, azokat elektronikusan intézik, biztosítva ezzel az egységes, pontos folyamatokat és az időmegtakarítást. Ez fontos lépés a papírmentes adminisztráció felé, csökkentve a manuális munkát és növelve a munkahatékonyságot.

Ifjúsági Szakszervezeti tagok automata közszolgálati kioszkokon vezetik végig az embereket az eljárásokon

Dang Duc Hiep elvtárs, a Tartományi Állandó Bizottság tagja, a Xuan Huong kerület pártbizottságának titkára – Da Lat – hangsúlyozta: A községi és kerületi szintű Közigazgatási Szolgáltató Központ nemcsak az eljárások lebonyolításának helyszíne, hanem olyan hely is, ahol az emberek egyértelműen érezhetik, hogy a kormányzat megfelel a gyakorlati igényeknek, rugalmasan működik és barátságos légkört teremt. A lényeg, hogy ne legyenek hiányosságok vagy késedelmek sem a szakmai készségekben, sem az emberek szolgálatának szellemében.

A községi és kerületi szintű infrastruktúra és személyzet teljes mértékben fel van készülve a zökkenőmentes működés biztosítására.

A Községi szintű Közigazgatási Szolgáltató Központ július 1. utáni szinkron működése nemcsak a reformok iránti elszántságot bizonyítja, hanem a helyi önkormányzat adminisztratív kapacitását is az új kontextusban. A működés előtti ellenőrzésen Y Thanh Ha Nie Kdam, Lam Dong tartomány párttitkára hangsúlyozta: A Községi szintű Közigazgatási Szolgáltató Központnak a helyi önkormányzat népének szolgálatában rejlő hatékonyság legkézzelfoghatóbb képének kell lennie az egyesülés után.

Forrás: https://baolamdong.vn/cua-ngo-chinh-quyen-so-tu-co-so-382607.html