Sam Son biztonságos és barátságos turisztikai célpontként való megítélése további pluszpont lesz a látogatók vonzásában.
Elmondható, hogy a turizmus fejlesztése számos ágazat, például a közlekedés, a kommunikáció, a szállodaipar, az éttermek, az építőipar stb. számára hajtóerő volt és marad. Különösen a turisztikai áruk és szolgáltatások iránti kereslet nőtt jelentősen, hozzájárulva a gazdasági fejlődéshez, valamint munkahelyeket és jövedelmet teremtve Sam Son város munkavállalói számára. A turisztikai célpontokért folytatott verseny miatt azonban, különösen a hasonló termékeket kínáló területek között (például Sam Son tengerparti üdülőhelyi turizmusa Hai Tiennel és Hai Hoával; vagy Sam Son Cua Lo-val (Nghe An)...), a szolgáltatás minőségének és kezelésének prioritást kell élveznie. Továbbá a turizmust hatékony, mégis olcsó „reklámeszköznek” tekintik. Különösen a mai technológiai fejlődés kontextusában minden polgár és minden turista „turisztikai nagykövetté” válhat. Ezzel szemben a csúnya, civilizálatlan és sértő képek is gyorsan terjedhetnek. Ezért a turisztikai szolgáltatások jó kezelése hozzájárul a célpont imázsának népszerűsítéséhez és Sam Son turisztikai kultúrájának erősítéséhez is.
Felismerve az általános turisztikai tevékenységek, és különösen a turisztikai szolgáltató vállalkozások irányításának jelentőségét és szerepét, Sam Son város az évek során a turisztikai vállalkozások tisztességes és egészséges irányítására, valamint a turisztikai szolgáltató vállalkozásokban részt vevők tudatosságának növelését célzó képzésekre összpontosított. Konkrétan a Városi Népi Bizottság hatékonyan dolgozott ki és hajtott végre terveket és stratégiákat az üzleti szektorban. Ezzel egyidejűleg utasította a hivatalok közötti ellenőrző csoportot, hogy proaktívan ellenőrizze a szállással, az élelmiszerbiztonsággal és -higiéniával, valamint a feltételes üzleti szolgáltatások árképzésével kapcsolatos összes területet. A hivatalok közötti ellenőrző csoport személyzetének 100%-át a nap 24 órájában, különösen ünnepnapokon és hétvégéken szolgálatban tartja, hogy a városi forródrót utasításai szerint haladéktalanul kezelje az eseteket. 2024-ben a hatóságok 38 ellenőrzést végeztek, 38 esetet dolgoztak fel, és több mint 119 millió vietnami dongot gyűjtöttek be az állami költségvetésbe. Ezenkívül a város 8 képzést szervezett 2214 résztvevővel a jogszabályokról, a szolgáltatásminőség javítását célzó megoldásokról, valamint a Sam Son lakosságának pozitív képének kialakításáról a barátok és a turisták szívében...
A 2025-ös év számos változást hoz a város turisztikai állami irányításában. Ezért elengedhetetlen, hogy tervek és megoldások álljanak rendelkezésre a különféle turisztikai szolgáltatások hatékony kezelésére. A város szigorú irányítási terveket dolgozott ki; például a turisztikai szálláshelyek esetében a város előírja számukra, hogy nyilvánosan tegyék közzé az áruk és szolgáltatások árait, valamint a szálláshely szabályzatát. Az intézményeknek asztali étlappal kell rendelkezniük, amely felsorolja az ételek és italok nevét, mennyiségét és árát; a (csillag) szót vagy a csillagok képét csak akkor használhatják a szálláshelyük értékelésének hirdetésére, ha azt az illetékes állami szerv hivatalosan elismerte; és a fizetés előtt számlákat vagy nyugtákat kell bemutatniuk. A szálláshelyen a szoba bérlésére szerződésnek vagy megállapodásnak kell lennie (vita esetén, ha nincs szerződés vagy megállapodás, a turisztikai szálláshely a jogsértő fél, és teljes felelősséget kell viselnie, és a szabályoknak megfelelően büntetésekre kell számítania)... Ezenkívül a város szigorúan tiltja a vendégek étkezésre, tartózkodásra kényszerítését, vendégek áthelyezését, vendégek eladását; a szobák visszavételét a megbeszélt idő előtt; a víz vagy a légkondicionálás kikapcsolását a vendégek számára; áruk szabályozási áraknál magasabb áron történő értékesítését; illegális terjeszkedés vagy betolakodás; szennyvíz és hulladék önkényes kibocsátása; és civilizálatlan nyelvhasználat...
A turisztikai szolgáltatásokban részt vevő vezetők és munkavállalók képzésével kapcsolatban a város kidolgozott egy tervet, és öt kulcsfontosságú terület mélyreható képzésére összpontosít. Tipikus példák: az állami vezetési ismeretek képzése a turisztikai ágazatban, valamint egy terv a Sam Son város turisztikai szolgáltató vállalkozásainak 2025-ös irányítására; prezentációs készségek képzése, bemutatva a város látványosságait, szórakozóhelyeit és fesztiváljait; valamint Sam Son városát a tartomány más turisztikai területeivel összekötő turisztikai túrák. A város különösen a turisztikai szolgáltatásokban részt vevő humánerőforrások képzési módszereinek innovatív fejlesztésére összpontosít gyakorlati útmutatás révén. Ezzel egyidejűleg fejleszti az étterem- és szállodatulajdonosok vezetői kapacitását, fokozatosan növelve a turisztikai műveletek professzionalizmusát. E tekintetben a város aktívan együttműködik jó hírű és tapasztalt képzőintézményekkel, hogy képzést és szakmai továbbképzést biztosítson a vezetők, a vállalkozók és a turisztikai ágazatban dolgozók számára. A vállalkozásoknak kötelező olyan képzésekre küldeniük alkalmazottaikat, amelyek célja Sam Son kultúrájának, udvariasságának és imázsának javítása, mint turisztikai város; a szakmai készségek és a szolgáltatás, a kommunikáció és a magatartás fejlesztése; valamint a közösségi tudatosság növelése a táj, a környezet és a Sam Son turizmus imázsának védelme érdekében. Ezen erőfeszítések révén a cél az, hogy minden Sam Son-i lakos „turisztikai nagykövetté” váljon, olyan kommunikációs személygé, aki Sam Son és népének szépségét népszerűsíti barátai és turistái körében.
Szöveg és fotók: Truong Giang
>> Tekintse meg a szállodákat:
Forrás: https://baothanhhoa.vn/de-sam-son-dep-trong-long-ban-be-du-khach-246827.htm
Hozzászólás (0)