Még mindig nagy fejlődési potenciál van.
A New York-i (USA) betegektől, akik a világ másik felét repülve Vietnamba érkeznek kezelésre, és tapasztalataikra „11/10”-es értékelést adnak, a más országokban ritkán végzett magzati szívkatéterezési beavatkozásokon át a Vietnamban lombikbébi-kezelést, speciális vizsgálatokat, rák- és szív- és érrendszeri kezelést vagy rehabilitációt igénylő külföldiek számának növekedéséig egyértelmű, hogy Vietnam fokozatosan megjelenik a regionális gyógyturisztikai térképen.
Ezek már nem elszigetelt esetek, hanem egy globális trendet tükröznek, amelyben a betegek egyre inkább hajlandóak más országokba utazni, hogy minőségi egészségügyi ellátásban részesüljenek elfogadhatóbb költségek mellett.
A fiatal beteg ausztrál családja, valamint a Saint Paul Általános Kórház orvosi csapata.
Vietnamról úgy tartják, hogy számos kedvező feltétellel rendelkezik a mélyebb részvételhez ezen a piacon. Elsődleges a költségelőny. Az Egészségügyi Minisztérium szerint számos orvosi vizsgálat és kezelési szolgáltatás Vietnamban jelenleg olcsóbb, mint sok más országban, különösen olyan területeken, mint a fogászat, az IVF, a kozmetikai sebészet és az általános egészségügyi ellenőrzések.
Vietnam egészségügyi rendszerének szakmai képességei is jelentősen megváltoztak az elmúlt években. Számos fejlett technika, mint például a szervátültetés, a komplex szív- és érrendszeri beavatkozások, a speciális rákkezelések, az asszisztált reprodukciós technológiák és a magzati beavatkozások, megközelítették a nemzetközi szabványokat, és rutinná váltak a nagyobb kórházakban. Ez segít Vietnamnak nemcsak a megfizethető szolgáltatásokat kereső ügyfeleket vonzani, hanem a speciális kezelést igénylő ügyfeleket is elérni.
Továbbá Vietnamnak megvan a lehetősége arra, hogy az egészségügyet a wellness és az egészségügyi ellátással ötvözze. Több mint 3000 km hosszú tengerpartjával, több mint 400 hőforrásával, változatos éghajlatával, hosszú múltra visszatekintő orvosi hagyományával és gyorsan fejlődő üdülőhelyi ökoszisztémájával Vietnam jó helyzetben van ahhoz, hogy olyan kezelési csomagokat hozzon létre, amelyek ötvözik a felépülést, a terápiát, a wellnesst és a hosszabb nyaralásokat.
Más szóval, Vietnam nemcsak az alapvető orvosi vizsgálatok és kezelések területén versenyképes, hanem képes átfogó egészségturisztikai modellé fejlődni – ami világszerte gyorsan növekvő trend.
Azonban ehhez a potenciálhoz képest Vietnam jelenlegi mérete még mindig meglehetősen szerény. Nemzetközi adatok szerint Vietnam gyógyturizmusból származó bevétele jelenleg mindössze 700 millió dollár, és a becslések szerint 2033-ra eléri a 4 milliárd dollárt. Eközben Thaiföld az gyógyturizmust egy olyan iparággá fejlesztette, amelynek bevétele körülbelül évi 6 milliárd dollár; Szingapúr 1,5-2 milliárd dollárt, Japán pedig körülbelül 4 milliárd dollárt ér el.
Ez a nagy különbség azt mutatja, hogy Vietnam nem képes arra, hogy egyéni előnyeit – a képzett orvosoktól, a versenyképes áraktól, a hagyományos orvoslástól az üdülőhelyi erőforrásokig – nemzetközi szinten versenyképes, teljes értékű termékekké és szolgáltatásokká alakítsa.
Átfogó ökoszisztéma kiépítése az áttörések érdekében.
Tran Dac Phu docens elemezte, hogy nem lehet kizárólag képzett orvosokra és az egészségturizmus alacsony áraira hagyatkozni a 2033-ra kitűzött 4 milliárd dolláros cél eléréséhez. E cél eléréséhez Vietnamnak világos nemzeti stratégiára van szüksége.
Először is, koordinációra van szükség az egészségügy, valamint a turisztikai, légi közlekedési és szálláshely-szolgáltatási ágazatok között. Az egészségturizmus nem csupán arról szól, hogy a betegek orvosi vizsgálatokra és kezelésre érkeznek Vietnámba, hanem egy átfogó élményről, amely magában foglalja a kezdeti konzultációt, az utazást, a szállást, a kezelést, a felépülést és a városnézést. Ezért integrált szolgáltatáscsomagokat kell kidolgozni, mint például a vízumügyintézési segítségnyújtás, a repülőtéri felvétel és leadás, az időpontfoglalás, a műtét utáni szállás és a lábadozás.
Másodszor, létre kell hozni egy zökkenőmentes működési mechanizmust, beleértve a kényelmesebb orvosi vízumokat, a gyorsabb felvételi eljárásokat, az átlátható, határokon átnyúló fizetéseket és a nemzetközi biztosítási rendszerekkel való kapcsolatokat. Egy képzett orvosokkal rendelkező kórház, amely nem tudja elfogadni vagy feldolgozni a globális biztosításokat, továbbra is elveszíti versenyelőnyét a regionális versenytársakkal szemben.
Átfogó ökoszisztéma kiépítése az egészségturizmus áttörésének elérése érdekében.
Ezzel párhuzamosan ott van a minőségi szabványosítás kérdése. A nemzetközi piacon a bizalom nem pusztán a szájhagyományon vagy az alacsony költségeken alapul, hanem mérhető és ellenőrizhető szabványokon. Ezért a JCI vagy azzal egyenértékű nemzetközi szabványok elérése nem pusztán formalitás, hanem szinte kötelező feltétel a nemzetközi betegek meggyőzéséhez, különösen a magas fizetésű szegmensben.
Dr. Tran Ngoc Son docens, a Gyermeksebészeti Szaktanács elnöke és a Gyermekgyógyászati Központ (Vinmec Smart City General Hospital) igazgatója szerint Vietnamnak nemzeti márkaépítési stratégiára van szüksége az egészségturizmus terén. A széttagolt promóció helyett Vietnamnak egyértelműen a minőségi, megfizethető egészségügyi ellátás célpontjaként kell pozicionálnia magát, ötvözve a pihenést és a hagyományos orvoslást, ahol a betegek egy átfogó ellátási ökoszisztémán belül részesülnek kezelésben és gyógyulásban.
Egy másik kulcsfontosságú kapcsolat a betegélmény. A külföldi betegek nem csak a kezelés eredményét értékelik. A teljes élményt értékelik, a fogadtatástól kezdve a tanácsadáson, az állapotuk magyarázatán, a beavatkozásokon való végigvezetésen át a műtét utáni ellátásig.
Ehhez az egészségügyi munkaerő erősebb nemzetköziesítésére van szükség. Az idegen nyelvek mellett az orvosoknak és az ápolóknak képzésre van szükségük a kultúrák közötti kommunikáció, a nemzetközi ügyfélpszichológia és a szolgáltatási élménymenedzsment terén.
Továbbá a szakértők hangsúlyozzák a digitális infrastruktúra kulcsfontosságú szerepét az egészségturizmusban. Az elektronikus egészségügyi nyilvántartási rendszereket, az online konzultációkat, az online fizetéseket, az adattárolást és a határokon átnyúló kapcsolatokat szinkronizálni kell. A teljes betegút digitalizálása nélkül Vietnamnak nehézséget okoz majd a zökkenőmentes élmény megteremtése – ami egyre fontosabb tényező a nemzetközi látogatók számára.
Az Orvosi Turizmus Fejlesztési Projekt megvalósítása
Az Egészségügyi Minisztérium és a Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium által közösen szervezett, a Fenntartható Fejlődésért Orvosi Turizmus Nemzeti Konferenciáján Tran Van Thuan egészségügyi miniszterhelyettes kijelentette, hogy az egészségturizmus fejlesztése a Politikai Bizottság által az egészségügyi ágazatra ruházott feladat a 2030-ig, valamint 2045-ig kitűzött, az emberek egészségének védelmét, gondozását és javítását célzó áttörést jelentő megoldásokról szóló határozattervezetben.
A miniszterhelyettes hangsúlyozta, hogy Vietnamnak megvan a lehetősége arra, hogy vonzó célponttá váljon az egészségturizmus számára. Ennek a potenciálnak a megvalósítása érdekében az Egészségügyi Minisztérium a Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztériummal együttműködve tervet dolgozott ki az egészségturizmus és a magas színvonalú orvosi vizsgálati és kezelési szolgáltatások fejlesztésére a 2025-2030 közötti időszakra, amelynek célja, hogy Vietnam regionális egészségügyi központtá váljon.
Tran Van Thuan miniszterhelyettes azt javasolta, hogy az egészségügyi szektornak a nemzetközi szabványoknak megfelelően kell javítania az orvosi szolgáltatások minőségét, és olyan kórházakat és egészségügyi központokat kell létrehoznia, amelyek elegendő kapacitással rendelkeznek a nemzetközi turisták fogadására és kezelésére. Ugyanakkor minden településnek egyedi egészségturisztikai termékeket kell kidolgoznia, amelyek az erősségeihez kapcsolódnak, az idősgondozástól és a wellnesstől kezdve a hagyományos orvosi terápián és a rehabilitáción át az ökoturizmussal és a kulturális turizmussal való kombinációkig.
A szakpolitikai és jogi keretet javítani kell, beleértve egy orvosi vízummechanizmust, a rugalmas köz- és magánszféra közötti partnerségek ösztönzését, valamint a magánszektor részvételének erőteljes mozgósítását. Egy átfogó és modern promóciós stratégiát is határozottan végre kell hajtani, amely az egészségturizmus nemzeti márkaépítéséhez kapcsolódik, hogy Vietnam széles körben elismert legyen a globális egészségturizmus térképén.
Szintén ezen a konferencián Ha Van Sieu, a Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal igazgatóhelyettese kijelentette, hogy Vietnamnak folytatnia kell a turisztikai és egészségügyi szolgáltatások fejlesztését, a nemzetközi szabványoknak megfelelő egészségügyi szolgáltatási csomagok kidolgozására összpontosítva; a turizmushoz kapcsolódó egészségügyi csomagok, a turisztikai programokkal integrált átfogó orvosi vizsgálati és kezelési csomagok létrehozásával, valamint a turisztikai vízumok, repülőtéri transzferek, szállás, üdülőhelyek, étkezés, biztosítás és online költségtérítések támogatásával.
Forrás: https://vtcnews.vn/du-lich-y-te-viet-nam-can-gi-de-dat-muc-tieu-4-ty-usd-ar1018616.html
Hozzászólás (0)