Beszélgetéseken keresztül közelebb kerülni az emberekhez.

A tartomány számos településén a kormány munkanapja nemcsak papírmunkával kezdődik, hanem minden reggel bizalmas találkozókkal is az emberekkel. Egyszerű környezetben, adminisztratív akadályoktól mentesen, a tisztviselők és a polgárok együtt ülnek le, és őszintén megvitatják az emberek életét befolyásoló kérdéseket.

Dau Giay község vezetői beszélgetnek a lakosokkal egy reggeli kávéértekezlet során. Fotó: DPCC

Ebben az értelemben az idő múlásával a „Reggel az emberekkel” vagy a „Reggeli kávé az emberekkel” modell fokozatosan elterjedt, és hatékony megközelítéssé vált a kormány által vezetett PR-munkában, hozzájárulva a szolgáltatásorientált, az embereket középpontba helyező közigazgatás kiépítésének céljának konkretizálódásához.

Amikor a kormányzat proaktívan meghallgatja

A Song Ray községben a reggeli megbeszélések fokozatosan ismerős találkozóhellyé váltak az emberek számára. Barátságos és nyitott légkörben számos kérdést, a mindennapi élettől az államigazgatással kapcsolatos ügyekig, közvetlenül és gyorsan megvitatnak.

Pham Duc Huy úr, a Song Ray község lakója elmondta: „A »Reggeli kávé a néppel« modell nagyon praktikus, egyértelműen bemutatja a kormány és a nép közötti szoros kapcsolatot. A kávézás és beszélgetés közbeni eszmecsere sokkal könnyebbé teszi az emberek számára, hogy megosztsák gondolataikat a község vezetőivel, mint egy tárgyalóteremben. Számos gyakorlati kérdést, például a földhasználati eljárásokat, a környezeti higiéniát, valamint a lakóövezetek biztonságát és rendjét, gyorsan megvitatnak és megoldanak ezeken a találkozókon, ami nagyon boldoggá teszi az embereket.”

A valóságban a környezet és a megközelítés változásai természetesebbé és hatékonyabbá tették a kormány és a lakosság közötti párbeszédet. Bu Dang községben ezt a modellt rendszeresen fenntartják minden munkanap elején, lehetőséget teremtve az embereknek, hogy kifejezzék javaslataikat különböző kérdésekben. Számos incidenst sikerült helyi szinten megoldani, hozzájárulva a stabilitáshoz és javítva a lakosságnak nyújtott szolgáltatások hatékonyságát.

Dau Giay községben a „Reggeli kávé – Meghallgatás és eszmecsere az emberekkel” modellt vezették be kiegészítő megoldásként a polgári fogadómunkához, miközben bővítették a helyi közösségektől érkező információk csatornáit is. Mai Van Hien, a pártbizottság titkárhelyettese és a Dau Giay község Népi Bizottságának elnöke szerint: „A polgári fogadóórákra vonatkozó szabályok szigorú betartása mellett a település proaktívan minden csütörtök reggel találkozókat szervezett. Az idő múlásával a modell jól beváltá vált, és vonzza a lakosság részvételét. A véleményeket és javaslatokat gyorsan fogadják, összegyűjtik és feldolgozzák, segítve a kormányt a helyzet megértésében és a vezetés és az irányítás hatékonyságának javításában.”

„A következő időszakban a település tovább fogja bővíteni a modellt, és több helyszínen, különösen a városközponttól távol eső területeken tervezi megszervezni, hogy kedvező feltételeket teremtsen az emberek részvételéhez; és egyúttal javítsa az emberek kéréseinek meghallgatásának, fogadásának és megoldásának hatékonyságát” – mondta Mai Van Hien úr.

Chơn Thành kerületben a „Reggeli kávé az emberekkel” modellt is alkalmazzák, amelynek célja egy barátságos és emberközpontú kormányzat kiépítése. A nyílt párbeszéd légköre segít az embereknek magabiztosan kifejezni a véleményüket, miközben megteremti a feltételeket ahhoz, hogy a kormányzat magyarázatot, iránymutatást és azonnali megoldást találjon a felmerülő problémákra.

Az olyan modellekhez hasonlóan, mint a „Reggel az emberekkel” vagy a „Reggeli kávé az emberekkel ”, Dong Nai továbbra is az emberekhez közel álló, átlátható és konszenzuson alapuló kormányzás alapjait építi. Ez egyben fontos alapot jelent a tartomány számára ahhoz, hogy modern városi irányba fejlődjön, a központilag kormányzott várossá válás céljához való közelség kontextusában.

A „menedzsmenttől” a „szolgáltatásig”

Látható, hogy a modell lényege nemcsak a szervezeti formában rejlik, hanem a kormányzati gondolkodásmód és szolgáltatási módszerek átalakulásában is. A „menedzsmenttől” a „szolgáltatásig”, a „befogadástól” az „aktív meghallgatásig” a kormányzati szintek fokozatosan csökkentik a szakadékot az emberekkel, és számos problémát azonnal kezelnek a helyi szinten.

Ezek a változások nemcsak a megoldott ügyek számában tükröződnek, hanem az emberek véleményében is egyértelműen. Az emberek nyitottabbak és proaktívabbak a visszajelzések adásában és a kormány építésében; miközben a tisztviselők és köztisztviselők csapata fokozta felelősségtudatát, fokozatosan kialakítva egy emberközeli és gyakorlatias munkastílust.

Nguyen Thi Hoa asszony, a Dau Giay község Tran Cao Van falucska párttitkára és a Hazafront Bizottságának vezetője így nyilatkozott: „Ez a modell nagyon hasznos, és egyre inkább bizonyítja hatékonyságát. Korábban sokan nem voltak tisztában a földdel, az adókkal vagy az adminisztratív eljárásokkal kapcsolatos szabályozásokkal, de amikor közvetlenül a község tisztviselőivel tárgyaltak, konkrét és könnyen érthető magyarázatokat kaptak. Számos, a környezettel, a tiszta vízzel, a földdel stb. kapcsolatos, régóta fennálló probléma is fokozatosan és időben megoldódott.”

„Még biztatóbb, hogy az emberek már nem haboznak kapcsolatba lépni a kormánnyal, hanem proaktívabbak a közös helyi problémákkal kapcsolatban, javaslatokat tesznek, sőt, visszajelzést is adnak azokról. Ezáltal a közösség iránti felelősségtudatuk is erősödött. A közvetlen kapcsolat révén a tisztviselők is megváltoztatták a megközelítésüket, közelebb kerültek az emberekhez, jobban odafigyelnek rájuk, és gyakorlatiasabban végzik a munkájukat. Ez egy nagyon pozitív változás a mai szolgáltatásorientált kormányzat építésében” – mondta Hoa asszony.

Ezekből a konkrét eredményekből látható, hogy a „Reggel a néppel, reggeli kávé a néppel” modell nemcsak a munka hatékonyságát javítja, hanem ami még fontosabb, hozzájárul az emberek kormányba vetett bizalmának erősítéséhez és a társadalmi konszenzus fokozásához. Ez szilárd alapot teremt a stabilitás fenntartásához a helyi szinten és a fenntartható társadalmi -gazdasági fejlődés előmozdításához. A közigazgatási reform előmozdításának és a szolgáltatásorientált kormányzat kiépítésének folyamatos összefüggésében ez a modell egy gyakorlatias és hatékony megközelítés, amelyet fenn kell tartani és meg kell ismételni.

Ho Thao

Forrás: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202604/gan-dan-qua-nhung-cuoc-tro-chuyen-79a3a71/