Milyen megoldás csökkenti a betegek kellemetlenségeit a beutaló kérése során?

A visszajelzések szerint jelenleg sok olyan beteg van, akik súlyos betegségben, például rákban szenvednek, és magasabb szinten kezelik őket, és kontrollvizsgálaton vesznek részt. Amikor azonban eljön az időpont, kénytelenek visszatérni egy alacsonyabb szintre, hogy beutalót kérjenek.

A nehézkes eljárások miatt, még anyagi eszközök nélkül is, sokan továbbra is lemondanak a beutaló igényléséről, sőt, a kontrollvizsgálatokat is kihagyják, ami kihat a kezelési folyamatra.

Ezzel a kérdéssel kapcsolatban Tran Thi Trang asszony, az Egészségbiztosítási Minisztérium ( Egészségügyi Minisztérium ) igazgatója elismerte, hogy a fenti helyzet előfordul. Azonban nem minden intézményben áll fenn ez a helyzet.

Trang asszony elmondta, hogy az Egészségügyi Minisztérium olyan megoldásokkal állt elő, mint például a 2020-ban kiadott 25. számú irányelv az egészségbiztosítási vizsgálatok és kezelések irányításának folyamatos megerősítéséről és minőségének javításáról, amely előírja az intézmények számára a kontrollvizsgálatok besorolását.

Ugyanakkor rendszeres éves kiküldetések is érkeznek, amelyekben sürgetik az egészségügyi intézményeket, hogy ütemezzenek be kontrollvizsgálatokat, hogy ne gyűljön össze túl sok beteg egyszerre, ami hosszú várakozási időt okozna.

Ezzel az ismételt vizsgálattal kapcsolatban Trang asszony elmondta, hogy egyszerűbb eljárásokat kíván alkalmazni a beutaló dokumentumok kiállítása során.

Tran Thi Trang asszony - az Egészségbiztosítási Osztály igazgatója (Egészségügyi Minisztérium).

„A vezetők aláírása helyett delegálhatunk feladatokat az egészségügyi intézmények osztályaihoz, hogy az embereknek ne kelljen várniuk” – mondta Trang asszony.

Trang asszony szerint az egészségbiztosítási törvény számos cikkének végrehajtási intézkedéseire vonatkozó részletes szabályozások és utasítások módosításáról és kiegészítéséről szóló 75/2023/ND-CP rendelet a felülvizsgálati időpontokra vonatkozó dokumentumokra vonatkozó szabályokat is tartalmaz.

Léteznek megoldások az adminisztratív eljárások, valamint a betegek kellemetlenségeinek csökkentésére. Ha a beteg az időponttól számított 10 napon belül nem tud visszatérni, előzetesen felveheti a kapcsolatot az egészségügyi intézménnyel, hogy új időpontot kérjen. Így nem kell újra időpontot kérnie, és nem kell várnia.

Ezenkívül a közeljövőben az Egészségügyi Minisztérium kommunikációs technológiát fog alkalmazni, és digitalizálni fogja az olyan dokumentumokat, mint a beutaló dokumentumok, a kórházi zárójelentések és a kontrollvizsgálatok dokumentumai. Jelenleg ez az egység az egészségügyi intézményektől és a társadalombiztosítástól kér véleményt.

„Ezt követően 6 hónapig tesztelik. A 6 hónapos tesztidőszak után az Egészségügyi Minisztérium elvégzi a módosításokat, és hivatalosan is kiadja azokat” – mondta Trang asszony.

Trang asszony azt is elmondta, hogy egy vizsgált megoldás az lenne, hogy ezeket a dokumentumokat elektronikusan írják alá a gyorsabb folyamat érdekében. Ennek megfelelően az osztályvezetők bárhonnan aláírhatják.

Jelenleg az év vége van – mondta Trang asszony. Az orvosi vizsgálati és kezelési dokumentumokat, például a beutalólapokat és az ismételt vizsgálati dokumentumokat az intézmények idén kiállítják ahelyett, hogy 2024 januárjáig kellene várni az aláírásra, ezáltal csökkentve az adminisztratív eljárásokat, a betegek kellemetlenségeit, valamint javítva az orvosi vizsgálatok és kezelések minőségét.

Csökkenteni kell az adminisztratív eljárásokat, csökkenteni kell a betegek kellemetlenségeit, javítani kell az orvosi vizsgálatok és kezelések minőségét.

Korábban a járási és tartományi kórházakban kezelt betegeknek, akik magasabb szintű kórházakba kívántak átkerülni, beutalót kellett kérniük, amit sok beteg nehézkesnek tartott az eljárások szempontjából, és kérték az orvosi vizsgálatokhoz és kezelésekhez szükséges beutalók eltörlését.

A Nemzetgyűlés folyosóján Nguoi Dua Tinnel beszélgetve Nguyễn Tri Thuc, a Ho Si Minh-városi Cho Ray Kórház igazgatója, a nemzetgyűlési küldöttség tagja elmondta, hogy két vélemény van ebben a kérdésben.

Az emberek azt gondolják, hogy minek nekik beutaló? Nagyon kényelmetlen, és bármelyik intézménybe mehetnek, ahová csak akarnak.

Ő és más, felsőbb szintű kórházakban dolgozó orvosok személyesen úgy vélik, hogy ha a beutalási rendszert megszüntetik, az a felsőbb szintű kórházak számára előnyös lesz. Mivel minden beteget áthelyeznek felsőbb szintű kórházakba, de ez csak rövid távú előny. Hosszú távon azonban megzavarja az egészségügyi rendszert, és semmilyen előnnyel nem jár.

A Cho Ray Kórház igazgatója azt mondta, hogy a beutaló papírok eltörlése csak az egyén számára, egy bizonyos ideig lenne előnyös, de számos következménnyel járna, és hosszú távon megbénítaná az egészségügyi rendszert.

Mr. Thuc úgy véli, hogy az alapvető megoldás az, hogy az alacsonyabb szintű egészségügynek szakértelmet kell biztosítania, és bizalmat kell teremtenie az emberekben. Amikor az emberek bíznak az alsóbb szintű egészségügyben, akkor sehova sem kell menniük. A bizalom megteremtése hosszú távú folyamatot igényel .

Forrás: https://www.nguoiduatin.vn/giai-phap-nao-giam-phien-ha-cho-nguoi-benh-khi-xin-giay-chuyen-tuyen-a640938.html