Tartsa be a digitális térben érvényes viselkedési normákat.

A vállalkozásoknak ki kell használniuk jogi osztályuk szerepét a figyelmeztetések kiadásában, a magatartási kódex beépítésében a termelési folyamatokba, és annak tartalmának közzétételében.

A Kibertérre vonatkozó magatartási kódex kiadása várhatóan fontos alapot teremt a digitális környezet megtisztításához, miközben segíti a tartalomkészítőket a fenntarthatóbb irányba való fejlődésben is.

Külön szabványok megállapítása

Az utóbbi időben számos híresség és véleményvezér, mint például a szépségkirálynő Thuy Tien, Quang Linh Vlogs, Hang Du Muc, Hai Be, Ngan 98 stb., jogi problémákba keveredett hamisított árukkal és megtévesztő reklámokkal kapcsolatban, ami negatív közvéleményt keltett. Emellett az álhírek, a káros tartalmak és a deviáns viselkedés továbbra is elterjedt a közösségi médiában.

A digitális platformokon folytatott hirdetési tevékenységek egyre szigorúbbak lesznek a kulturálisan megfelelő digitális környezetre vonatkozó magatartási kódex bevezetésével. (Fotó: DUY PHÚ)

Ebben az összefüggésben a Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium (VH-TT-DL) a közelmúltban kiadta a digitális környezetben tanúsított kulturális viselkedésre vonatkozó magatartási kódexet, amely a következő csoportokra vonatkozik: magánszemélyek; közösségi média és digitális platform szolgáltatásokat nyújtó szervezetek és vállalkozások; internetszolgáltatók stb. A kódex kifejezetten a KOL-ok (kulcsfontosságú véleményvezérek) számára előírja, hogy egészséges életmódot folytassanak, ne mozdítsák elő a törvénysértéseket vagy a hagyományos szokásokkal és erkölcsökkel ellentétes dolgokat, ne használják ki a felhasználók bizalmát és érzéseit személyes haszonszerzés céljából, és tartsák be a reklámozási szabályozásokat. Ez a magatartást jogi és etikai normákon alapuló „iránymutatásnak” tekinthető.

Le Quang Tu Do úr, a Rádió-, Televízió- és Elektronikus Tájékoztatási Osztály (Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium) igazgatója megerősítette, hogy ez a jogi keretrendszer minden célcsoport számára külön szabványokat határoz meg, négy fő pillér alapján: a törvények betartása, a civilizált viselkedés, a különbségek tiszteletben tartása és a felelős információmegosztás. A Minisztérium „prioritási lista” és „fekete lista” mechanizmust alkalmaz a törvényeknek megfelelő és a márkák és reklámügynökségek felé egyértelmű kötelezettségvállalásokat tevő weboldalak és csatornák kiválasztására és ajánlására. Ezt a modellt az elmúlt négy évben alkalmazták, és pozitív eredményeket hozott.

Egy másik figyelemre méltó pont, hogy a minisztérium elindított egy országos portált és adatbázist a KOL-okról és az online hirdetésekről. Ez a rendszer technológiát alkalmaz az adatok gyűjtésére és kezelésére, növelve az online hirdetési tevékenységek átláthatóságát. „Az online hirdetések szigorúbb szakaszba lépnek. Miután tavaly a hamis hirdetések megsértése miatt a KOL-ok és a KOC-ok „megtisztításának” tekintették, sok esetben akár büntetőeljárás is indulhat, ha szerzői joggal vagy más jogszabályokkal kapcsolatosak” – hangsúlyozta Le Quang Tu Do úr.

Nguyen Van Tuan, a NetSpace – az Információs Portál üzemeltetéséért felelős egység – vezérigazgatója elmondta, hogy minden olyan személyt vagy csatornát, aki megsérti a digitális környezetben a Magatartási Kódexet vagy a törvényeket, nyilvánosan megjelölnek a rendszeren. Ez egyben alapul szolgál arra is, hogy figyelmeztessék a márkákat és a vállalkozásokat, hogy fontolják meg az együttműködés korlátozását a szabályokat megszegőkkel. Működésbe lépése után az Információs Portál nemcsak a vezető ügynökségeket fogja támogatni a monitoringban és a felügyeletben, hanem segíti a vállalkozásokat és a közösséget is abban, hogy több eszközzel rendelkezzenek a professzionális, biztonságos és fenntartható digitális médiakörnyezet értékeléséhez és kiépítéséhez való hozzájáruláshoz. „A 'feketelistán' kívül, ha az egyének és szervezetek jól betartják a jogszabályokat és pozitív tevékenységeket folytatnak, dicsérő jelvényekkel is elismerik őket, ami növeli hírnevüket és növeli a márkák lehetőségeit arra, hogy tudjanak róluk és együttműködjenek velük” – osztotta meg Tuan úr.

Riasztások szint szerint

Egy KOL szerint a reklámozásban a legnagyobb kihívás a szabálysértések egyértelmű azonosítása és megnevezése. A magatartási kódex kiadása konkrét viszonyítási alapot biztosít a KOL-ok számára az önértékeléshez és viselkedésük kiigazításához. Amikor együttműködési megállapodásokba foglalják, ez a kódex arra kényszeríti a KOL-okat, hogy rendszeresen ellenőrizzék beszédüket és cselekedeteiket, elkerülve az önkényességet és a szabványok hiányát a digitális környezetben. Ez fontos eszköz lesz a KOL-okkal vagy márkaképviselőkkel együttműködő vállalkozások és márkák számára is.

A valóságban a márkák mindig óvatosak a KOL-ok kiválasztásában, a befolyásuk felmérésétől kezdve a kommunikációs stratégiájukon, az ütemtervükön át az együttműködési költségekig, hogy minimalizálják a médiaválságokkal járó kockázatokat. Xuan Bac, a Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium Előadóművészeti Osztályának igazgatója úgy véli, hogy a vállalkozásoknak ki kell használniuk jogi osztályaik szerepét a figyelmeztetésben és a Magatartási Kódex integrálásában a tartalmak előállításába és közzétételébe, ezt kulcsfontosságú lépésnek tekintve a jogsértések kockázatának csökkentése érdekében. Az egyének számára, akik tartalmat készítenek, különösen, ha felügyelet alatt állnak, fokozott cenzúra szükséges a nem szándékos hibák elkerülése érdekében. Továbbá azt javasolta, hogy kutassák fel egy többszintű figyelmeztető mechanizmust, például az első, második és harmadik figyelmeztetést, hogy a jogsértők időben kiigazíthassák a helyzetet, és szükség esetén akár proaktívan bocsánatot kérhessenek. „A Magatartási Kódex nem a büntetések kiszabására, hanem egy egészséges digitális környezet kiépítésére szolgál, miközben „szűrőként” is működik, hogy segítsen a szervezeteknek és a márkáknak a tartalom kezdettől fogva történő ellenőrzésében” – hangsúlyozta Xuan Bac, a Népművész.

Nguyễn Ngoc Hoi, Ho Si Minh-város Kulturális és Sportminisztériumának igazgatóhelyettese szerint a minisztérium június elején tematikus konferenciát tervez tartani, hogy tanácsot adjon Ho Si Minh-város Népi Bizottságának a végrehajtás hatékonyságának javítását célzó intézkedések konkrét meghatározásáról. Ezzel párhuzamosan Ho Si Minh-város továbbra is bevezeti a befolyásos személyek kezelésére szolgáló listákat, például a „fehér listát” és a „korlátozottak listáját”, és egy „zöld lista” hozzáadását tervezi a pozitív tartalmak terjesztése érdekében. A város emellett ösztönözni fogja a tartalomkészítők mozgósítását a mainstream médiában való részvételre és a kibertérben elkövetett jogsértések határozott kezelésére.

Tartalomvezérlés technológia segítségével

Ha Tran asszony, a WPP Media Vietnam influencer megoldásokért felelős igazgatója szerint a digitális tartalom-boom kontextusában a reklámok akaratlanul is nem megfelelő tartalmat jeleníthetnek meg, kockázatot jelentve a márkákra nézve, és hozzájárulva a negatív információk terjedéséhez. Ezért a „márkabiztonság” követelménye mellett a reklámiparnak nagyobb felelősségvállalásra kell törekednie, biztosítva a kulturális megfelelőséget, és hozzájárulva egy egészséges és átlátható digitális környezet kiépítéséhez. A médiavállalatoknak proaktívan kell emelniük a végrehajtási szabványokat, technológiát kell alkalmazniuk a tartalom ellenőrzésére, és szorosan együtt kell működniük a márkákkal, az alkotókkal és a platformokkal a jogszabályoknak való megfelelés biztosítása, a pozitív tartalom népszerűsítése és a társadalmi felelősségvállalás fokozása érdekében a digitális reklámtevékenységekben.

Forrás: https://nld.com.vn/giu-chuan-hanh-xu-บน-khong-gian-so-196260523211904628.htm