A Google 30 000 egycsillagos értékelést törölt egy olyan szállodáról, amely hajnali 2-kor elutasította a vendégeket.

(Dan Tri) - November 12-én reggel a Hang Chao 19. szám alatt található Royal Hotel összes 1 csillagos értékelése teljesen eltűnt a Google Térképről.

Ahogy Dan Tri említette a „ Hanoi hotel hajnali 2-kor elutasítja a vendégeket, és 1 csillagos „vihart” kap” című cikkében, a Google Térkép platform statisztikái azt mutatják, hogy november 11-én estére a Hang Chao 19. szám alatt található Royal Hotel közel 31 500 értékelést kapott, átlagosan 1 csillagos pontszámmal, valamint számos negatív megjegyzéssel.

A Google egyik napról a másikra több mint 30 000 negatív értékelést távolított el a Hang Chao 19. szám alatt található Royal Hotelről (Fotó: The Anh).

November 12-én reggelre a helyszín összes 1 csillagos értékelése teljesen eltűnt a Google Térképről. Jelenleg a szálloda átlagos értékelése 4,3 csillagos, 336 hozzászólással. Látható, hogy a Google több mint 30 000 negatív értékelést távolított el a fenti helyszínről.

Valójában a legtöbb negatív értékelés azután jelent meg, hogy a felhasználók megismerték egy szálloda történetét, amely nem engedte be a vendégeket a bejelentkezésre, annak ellenére, hogy előre lefoglalták és kifizették a szállást.

A Google a támogatási oldalán azt közölte, hogy a „gyűlöletkeltő, megalázó, lekicsinylő vagy rágalmazó” értékeléseket automatikusan eltávolítják. A Google lépése a vitatott incidenst követő negatív értékelések hullámát követően történt.

A Royal Hotel (Hang Chao utca 19. szám, O Cho Dua kerület, Hanoi) esetével kapcsolatban, miszerint a szálloda hajnali 2 órakor nem fogadta a vendégeket, annak ellenére, hogy lefoglalták a szobát és kifizették a díjat, az O Cho Dua kerületi rendőrség közölte, hogy az egység jelentést tett a Hanoi Városi Rendőrségnek.

Az O Cho Dua kerületi rendőrség szerint a hatóságok a bejelentés kézhezvételét követően azonnal ellenőrzést és megerősítést végeztek, és megállapították, hogy a létesítmény szálláshely-szolgáltatási tevékenysége során számos adminisztratív szabálysértést követtek el.

Royal Hotel a Hang Chao 19. szám alatt (Fotó: Dongda).

Konkrétan a szálloda nem tartotta be a szálláshely-bejelentésre vonatkozó előírásokat, megsértve ezzel a 2021. december 31-i 144/2021/ND-CP rendelet 9. cikkelyének 1. záradékának b) pontját.

Ugyanakkor a befektetési és üzleti szektorban működő, biztonsági és rendi feltételekkel működő létesítmények, amelyek nem rendelkeznek biztonsági és rendi jogosultsági igazolással, megsértik a 144/2021/ND-CP rendelet 12. cikkelyének 4. záradékának a) pontját.

Ezenkívül a szálloda nem őrizte meg és nem tartotta karban a közös tűzvédelmi és tűzoltó berendezéseket, megsértve ezzel a 2025. május 15-i 106/2025/ND-CP rendelet 22. cikkelyének 1. záradékának a) pontját.

Forrás: https://dantri.com.vn/cong-nghe/google-xoa-30000-danh-gia-1-sao-ve-khach-san-tu-choi-khach-luc-2h-sang-20251112113717521.htm